Hallo Ghaleyboy23,
Im Anschluss an meinen letzten Beitrag hat das Casino die Situation geklärt. Der von Ihnen eingereichte Adressnachweis war unklar, daher hat das Casino eine deutliche Kopie im .pdf-Format angefordert. Sobald Sie diese eingereicht und die Überprüfung bestanden haben, können Sie eine Auszahlung vornehmen.
Das Casino hat auch angegeben, dass Sie anstößige Sprache und/oder Bilder verwendet haben. Wenn dies tatsächlich der Fall ist, würde ich Ihnen empfehlen, dies in Zukunft nicht mehr zu tun.
Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie das angeforderte Dokument erneut eingereicht haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Adam
Hello Ghaleyboy23,
Further to my last post, the casino has clarified the situation. The proof of address document that you submitted was unclear, and so the casino has requested a clear copy in .pdf format. As soon as you have submitted this and passed the verification, you will be able to make a withdrawal.
The casino also stated that you have used offensive language and/or images, if this is indeed the case I would recommend that you do not do so moving forward.
Please let me know if you have re-submitted the requested document.
Kind regards,
Adam
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