VIP Casino Royal - Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben zurückzuziehen.

Ich habe mich bei Vip Casino Royal angemeldet und einen Bonus von 125 $ ohne Einzahlung eingelöst. Ich habe das Durchspielen abgeschlossen und meine Gewinne ausgezahlt. Sie haben gesagt, dass die von mir angegebene Krypto-Adresse jetzt nicht zweimal gültig ist. Und ich habe sogar den QR-Code angegeben und sie sagen immer noch, dass die Adresse nicht gültig ist und es die gleiche Adresse ist, die ich bei Auszahlungen in 6 anderen Casinos verwendet habe. Ich habe ihnen mitgeteilt, dass ich hierher kommen würde, da sie versuchen, mich mit meinen Gewinnen zu betrügen, glaube ich.

Hallo danielgolis1777,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit VIP Casino Royal zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie jemals in das Casino eingezahlt? Haben Sie versucht, eine andere Krypto-Adresse zu verwenden, die Sie besitzen, oder nur diese? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ich habe den Verifizierungsprozess an dem Tag begonnen, an dem ich mich beim Casino angemeldet habe. Und ein paar Tage später war mein Konto vollständig verifiziert. 6. Januar, um genau zu sein. Und es ist 4 Tage hintereinander her, dass sie eine E-Mail zurückgeschickt haben, in der sie eine gültige 34-Zeichen-Bitcoin-Adresse anfordern. Ich besitze keine 34-Zeichen-Bitcoin-Adresse, meine Bitcoin-Adresse hat 42 Zeichen. Es ist über die Cash-App und es ist diejenige, die ich immer für jedes Casino verwendet habe, das ausgezahlt hat, bei 6 ergibt dies insgesamt sieben. Ich habe mit ihrem Support und Spiel gesprochen und sie sagten, benachrichtigen Sie den Support per E-Mail, was ich getan habe. Sie sagen weiterhin dasselbe, was ich durch die gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Auszahlungen und Bonusbedingungen und all das gegangen bin, und nirgendwo, worüber ich mich aufhalten könnte Ich brauche eine 34-stellige Bitcoin-Adresse, um Geld auszahlen zu können. Ich weiß, wenn ich eine Einzahlung mit meiner 42-stelligen Bitcoin-Adresse tätige, werden sie sie akzeptieren. Ich bin bereit, alle E-Mails und Gespräche zwischen mir und dem Casino an die E-Mail-Adresse oder denjenigen weiterzuleiten, der diesen Fall übernehmen wird. Vielen Dank

Ich habe vergessen, in meinem letzten Beitrag zu sagen, dass sie in den ersten 3 Tagen sagten, dass meine Krypto-Adresse keine gültige Krypto-Adresse sei. Vorgestern enthielt meine Antwort und E-Mail nicht nur die Krypto-Adresse, sondern auch einen Screenshot des QR-Codes zu meiner Krypto-Adresse, wo, wenn die Textversion meiner Krypto-Adresse nicht ausreichte, ich dachte, sie könnten den QR-Code verwenden und Ich habe mit dem Support und dem Spiel gesprochen und dann bestätigt, dass meine Krypto-Adresse gültig ist, aber keine 34-Zeichen-Adresse. Jetzt nennt die letzte E-Mail meine Krypto-Adresse nicht mehr eine ungültige Krypto-Adresse, sondern sagt nur, dass ich eine Krypto-Adresse mit 34 Zeichen haben muss, die sie nicht akzeptieren werden, bevor Sie zwei Zeichen eins haben und ich bin die Geschäftsbedingungen durchgegangen bei Auszahlungsbonusspielen gibt es alles zu besprechen, wenn es um Auszahlungen und Spielerkonten und sogar Einzahlungen geht. Nirgendwo steht etwas darüber, dass eine 34-stellige Kryptoadresse erforderlich und obligatorisch ist, um Auszahlungen zu erhalten. Und wenn ich könnte, würde ich sofort eine Einzahlung von meiner Krypto-Adresse vornehmen, um zu zeigen, dass sie eine Einzahlung von einer Krypto-Adresse mit mehr als 34 Zeichen akzeptieren.

Ich dachte nur, ich würde hinzufügen, dass sie es nicht mehr als ungültige Krypto-Adresse bezeichnet haben, sondern jetzt anerkennen, dass es sich um eine gültige Krypto-Adresse handelt, nur nicht um eine mit 34 Zeichen, als Grund dafür, dass sie meine Auszahlung aufhalten und hinauszögern.

Hallo danielgolis1777,

Haben Sie versucht, eine Auszahlung über eine andere Zahlungsmethode anzufordern, wenn diese scheinbar nicht für das Casino funktioniert? Haben sie dir irgendeine Lösung angeboten?

Nein, weder haben sie noch möchte ich aufgrund von Gebühren eine andere Zahlungsmethode verwenden. Nach ein paar Downloads von Krypto-Wallets gelang es mir, eine 34-stellige Krypto-Wallet-Adresse für Bitcoin zu erhalten. Ich habe es ihnen zur Verfügung gestellt und dies wurde von ihnen überprüft und am Montag, dem 16.01.23, genehmigt. Sie sagten 3-5 Tage für die Bearbeitung der Auszahlung an diesem Tag und es ist jetzt Sonntag 6 Tage später und nichts. Sie sagen weiterhin, dass es überprüft werden muss.

Ich habe heute eine E-Mail erhalten, in der steht, dass meine Auszahlung abgeschlossen ist und das Geld gesendet wurde. Ich habe auch eine E-Mail von meiner Krypto-Brieftasche erhalten, in der steht, dass ich eine Einzahlung erhalten habe. Ich habe mein Telefon bei meinen Freunden gelassen, sodass ich die Höhe der Einzahlung nicht überprüfen kann. Ich werde heute mein Telefon holen, aber es scheint, als hätten sie ihr Ende aufgehalten und mir meine Gewinne ausgezahlt.

Hallo danielgolis1777,

Scheint nach großartigen Neuigkeiten zu sein. Bitte teilen Sie uns so schnell wie möglich mit, ob Sie Ihr Geld erhalten haben.

Ich habe die Zahlung vom Casino vollständig erhalten und muss nichts weiter unternehmen. Nochmals vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich bin mir sicher, wenn es nicht manchmal die Hilfe Ihrer Jungs gegeben hätte, würden viele Leute von den Casinos verarscht werden. Du bist die Stimme für die Spieler. 🙂 sollte das als Slogan für die Website verwenden. etwas in diese Richtung. Keine Gebühr dafür 1.

In der Online-Casino-Welt

-Casino Guru, Die Stimme der Spieler-

Vielen Dank an danielgolis1777 für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick