Il giocatore fatica a ritirare il proprio saldo poiché il casinò afferma che il suo indirizzo crittografico non è corretto.
The player struggles to withdraw his balance as the casino claims that his crypto address is incorrect. The complaint was resolved as the player received his money.
Il giocatore fatica a ritirare il proprio saldo poiché il casinò afferma che il suo indirizzo crittografico non è corretto.
Mi sono registrato con Vip Casino Royal e ho riscattato un bonus senza deposito di $ 125. Ho completato il playthrough e ho proceduto al ritiro delle mie vincite. Hanno detto che l'indirizzo crittografico che sto fornendo non è valido due volte adesso. E ho anche fornito il codice qr e ancora dicono che l'indirizzo non è valido ed è lo stesso indirizzo che ho usato per incassare in altri 6 casinò. Li ho informati che sarei venuto qui perché stanno cercando di fregarmi delle mie vincite, credo.
I signed up with Vip Casino Royal & redeemed a $125 no deposit bonus. I completed playthrough and proceeded to withdraw my winnings. They have said that the crypto address I am providing is not valid twice now. And I have even provided the qr code and still they say the address is not valid and it's the same address I have used when cashing out at 6 other casinos. I have informed them that I was goin to be coming here as they are trying to screw me over of my winnings I believe.
Ciao Danielgolis1777,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con VIP Casino Royal. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai mai depositato al casinò? Hai provato a utilizzare un indirizzo crittografico diverso che possiedi o solo questo? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello danielgolis1777,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with VIP Casino Royal. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you ever deposit into the casino? Did you try to use a different crypto address you own or just this one? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Ho iniziato il processo di verifica il giorno in cui mi sono registrato al casinò. Ed è stato un paio di giorni dopo che il mio account è stato completamente verificato. 6 gennaio per l'esattezza. Ed è stato 4 giorni di fila che hanno inviato un'e-mail che richiede un indirizzo Bitcoin valido di 34 caratteri Non possiedo un indirizzo Bitcoin di 34 caratteri il mio indirizzo Bitcoin è di 42 caratteri. È tramite l'app in contanti ed è quella che ho sempre usato per ogni casinò che ha incassato a cui è 6 questo farà sette in totale. Ho parlato con il loro supporto e il gioco e mi hanno detto di avvisare il supporto tramite e-mail, cosa che ho fatto, stanno continuando a dire la stessa cosa che ho esaminato tutti i termini e le condizioni dei prelievi e dei bonus e tutto il resto e nessun posto dove stare che richiede un indirizzo Bitcoin di 34 caratteri per incassare So che se effettuo un deposito utilizzando il mio indirizzo Bitcoin di 42 caratteri lo accetteranno. Sono pronto a inoltrare tutte le e-mail e le conversazioni tra me e il casinò a qualsiasi e-mail o chiunque si occuperà di questo caso, grazie
I started the verification process the day I signed up with the casino. And it was a couple days later my account was fully verified. January 6th to be exact. And it's been 4 days in a row that they've sent back an email requesting a valid 34 character Bitcoin address I don't own a 34 character Bitcoin address my Bitcoin address is 42 characters. It's through cash app and it's the one that I've always used for every casino that cashed out at which is 6 this will make seven total. I talked to their support and game and they said notify support through email which I did they're continuing to say the same thing I've went through the whole terms and conditions of withdrawals and bonus terms and all that and nowhere to stay anything about requiring a 34 character Bitcoin address in order to cash out I know if I make a deposit using my 42 character Bitcoin address they're going to accept it. I'm ready to forward all emails and conversations between myself and the casino to whatever email or whoever is going to be taking over on this case thank you
Ho dimenticato di dire il mio ultimo post che per i primi 3 giorni dicevano che il mio indirizzo crittografico non era un indirizzo crittografico valido. L'altro ieri la mia risposta e la mia e-mail non solo contenevano l'indirizzo crittografico, ma contenevano anche uno screenshot del codice QR al mio indirizzo crittografico a cui se la versione testuale del mio indirizzo crittografico non era sufficiente, ho pensato che potessero usare il codice QR e parlando con il supporto e il gioco e poi riconoscendo che va bene il mio indirizzo crittografico è valido, non è solo di 34 caratteri. Quindi ora l'ultima e-mail non chiama più il mio indirizzo crittografico un indirizzo crittografico non valido, sta solo dicendo che devo avere un indirizzo crittografico di 34 caratteri che non accetteranno prima di te due caratteri uno e ho esaminato i termini e le condizioni sui prelievi bonus gioca tutto ciò che c'è da esaminare quando si tratta di prelievi e conti giocatore e persino depositi da nessuna parte dice nulla sulla richiesta ed è obbligatorio avere un indirizzo crittografico di 34 caratteri per ricevere prelievi. E se potessi, farei subito un deposito dal mio indirizzo crittografico per dimostrare che accetteranno un deposito dall'indirizzo crittografico con più di 34 caratteri.
Ho solo pensato di aggiungere che sono passati dal chiamarlo indirizzo crittografico non valido a riconoscere ora che si tratta di un indirizzo crittografico valido ma non di 34 caratteri come motivo per trattenere e bloccare il mio ritiro.
I forgot to say my last post that for the first 3 days they were saying that my crypto address was not a valid crypto address. The day before yesterday my reply and email not only had the crypto address in it but had a screenshot of the QR code to my crypto address to where if the text version my crypto address was not sufficient then I figured they could use the QR code and talking to support and game and then acknowledging that okay my crypto address is valid it's just not a 34 character one. So now the last email is no longer calling my crypto address a non-valid crypto address it's just saying I need to have a 34 character crypto address that they will not accept before you two character one and I've gone over there terms and conditions on withdrawals bonus play everything there is to go over when it pertains to withdraws and player accounts and even deposits nowhere does it say anything about requiring and it being mandatory to have a 34 character crypto address in order to receive withdrawals. And if I could I'd make a deposit from my crypto address right now to show that they'll accept a deposit from crypto address that's more than 34 characters.
I just thought I'd add that that they've gone from calling it invalid crypto address to now acknowledging that it's a valid crypto address just not a 34 character one as their reason for holding up and stalling on my withdrawal.
Ciao Danielgolis1777,
Hai provato a richiedere un prelievo tramite un metodo di pagamento diverso se questo apparentemente non funziona per il casinò? Ti hanno proposto qualche tipo di soluzione?
Hello danielgolis1777,
Did you try to request a withdrawal through a different payment method if this one is seemingly not working for the casino? Did they offer you any kind of solution?
No, non hanno né vorrei utilizzare un altro metodo di pagamento a causa delle commissioni. Quindi, dopo alcuni download di portafogli crittografici, sono riuscito a ottenere un indirizzo di portafoglio crittografico di 34 caratteri per bitcoin. L'ho fornito loro e questo è stato verificato da loro e approvato lunedì 1-16-23. Hanno detto 3-5 giorni per l'elaborazione del prelievo in quel giorno e ora è domenica 6 giorni dopo e niente. Continuano a dire che deve essere rivisto.
No they havent nor would I like to use another payment method due to fees. So after a few downloads of crypto wallets i managed to get a 34 character crypto wallet address for bitcoin. I have provided it to them and this was verified by them and approved Monday 1-16-23. They said 3-5 days for processing of the withdraw on that day and its now Sunday 6 days later and nothing. They continue to say it needs to be reviewed.
Oggi ho ricevuto un'e-mail che mi informa che il mio prelievo è stato completato e che i fondi sono stati inviati. Ho anche ricevuto un'e-mail dal mio portafoglio crittografico in cui si afferma che ho ricevuto un deposito, ho lasciato il telefono ai miei amici quindi non sono riuscito a verificare l'importo del deposito. Vado a prendere il mio telefono oggi, ma sembra che abbiano trattenuto la loro parte e mi abbiano pagato le mie vincite.
I recieved an email today saying my withdrawal is complete and the funds have been sent. Also recieved an email from my crypto wallet stating that I have recieved a deposit, left my phone at my friends so unable to verify amount of deposit. Going to get my phone today but it seems as if they have held up thier end and paid me my winnings.
Ho ricevuto il pagamento completo dal casinò e non sono necessarie ulteriori azioni. Grazie ancora per il tuo aiuto. Sono sicuro che se a volte non fosse per l'aiuto dei tuoi ragazzi, ci sarebbero un sacco di persone che verrebbero fottute dai casinò. Sei la voce dei giocatori. 🙂 dovrebbe usarlo come slogan per il sito web. qualcosa del genere. Nessun addebito per questo 1.
Nel mondo dei casinò online
-Casino Guru, La voce dei giocatori-
I have recieved payment from the casino in full and no need for any further action. Thank you again for your help. I am sure if it wasnt for your guys's help at times, there would be a lot of people getting screwed by the casinos. Your the voice for the players. 🙂 should use that as a slogan for the website. something along those lines. No charge for this 1.
In the Online Casino World
-Casino Guru, The voice of the players-
Grazie danielgolis1777 per averci comunicato che il problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
Thank you danielgolis1777 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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