VIP Casino Royal - Der Spieler kann seine Gewinne nicht abheben.

Ich habe kürzlich die Wettanforderungen für den 100,00-Gratis-Chip durchgespielt, meine ID-Verifizierung und Adressverifizierung wurden akzeptiert. Mir wurde bei mehreren Versuchen gesagt, dass ich mehrere Konten habe, und es war falsch und schließlich bewiesen, dass ich Recht hatte, nicht mehrere Konten zu haben. Auch als ich versuchte, das erste Mal abzuheben, hatte ich 400,00, dann das nächste Mal 1200

00 dann wieder bei 285,00 bis schließlich der Auszahlungsantrag das 5. Mal wegen unzureichender Deckung bei 185,00 Dollar abgelehnt wurde. Das Problem ist, dass ich immer das getan habe, was ich tun sollte, und Ihr Casino sich weigerte, mich zu bezahlen. Ich habe alles dokumentiert, alle E-Mails, die Liste mit angeblich ähnlichen Konten, die meinem nicht ähnlich sind

Lieber King123,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehe.

Könnten Sie bitte die Gründe angeben, warum das Casino Ihnen nicht erlaubt hat, die Auszahlung Ihrer Gewinne zu beantragen? Wurde von Ihnen zu irgendeinem Zeitpunkt eine Mindesteinzahlung verlangt? Wurde der maximale Gewinn von 100 USD zu irgendeinem Zeitpunkt während Ihrer Versuche, Ihre Gewinne abzuheben, angewendet?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Sehr geehrte(r) King123,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.