Hallo Dominic, wie bereits erwähnt, hast du großes Glück, dass unser CFO dir überhaupt erlaubt hat, einen Teil des Restbetrags abzuheben. Eine Ermäßigung war großzügig, da Sie eher wenig eingezahlt und gespielt haben, um 10.000 $ von einem Bonus abheben zu dürfen, bei dem Sie Bonusbetrug begangen haben. Ich bin mir sicher, dass sogar Kristina dazu in der Lage wäre, einen Kommentar abzugeben, aber ich kann Ihnen 99,9 % davon versichern Online-Casinos hätten den gesamten Betrag abgezogen.
Kristina, ich möchte nur sagen, dass wir es Dominic mehrmals erklärt haben, und wie bereits erwähnt, hat unser CFO ihm erlaubt, immer noch 10.000 US-Dollar abzuheben, womit ich persönlich nicht einverstanden bin, aber ich bin sicher, Sie können sehen, wie freundlich es war.
Auch Dominic, jeder Gewinn, der groß ist, wird immer von einem Spieleanbieter überprüft. Dies ist eine gängige Praxis, die wir Ihnen erklärt haben. Sie haben Ihre Auszahlungen erhalten 🙂
Danke, Dominic. Wie ich sehe, schreibst du heute sowieso eine E-Mail an mein Support-Team, um kostenlose Boni zu erhalten.
Kristina oder Dominic, wenn Sie weitere Informationen benötigen, teilen Sie uns bitte einfach mit, dass wir für Sie da sind, um Ihnen bei Beschwerden oder Problemen behilflich zu sein.
Hi Dominic, as previously explained you are extremely lucky that our CFO has allowed you to withdraw any of the balance at all. A reduction was being generous, seeing as you have deposited and played rather small to be allowed to withdraw $10,000 off a bonus that you made bonus fraud occur on I'm sure even Kristina would be able to comment but I can assure you 99.9% of online casinos would have removed the entire amount.
Kristina I will just say we have explained to Dominic several times, and as mentioned our CFO allowed him to still take out $10,000 which I personally don't agree on but I'm sure you can see how kind it was being.
Also Dominic, any win that is a large win will always be checked by a gaming provider. This is standard practice, which we did explain to you. You did receive your withdrawals 🙂
Thanks Dominic, I see you are emailing my support team today anyways for free bonuses.
Kristina, or Dominic if you need anything further please just let us know we are here to assist with any complaint or issue.
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