ViperSpin Casino - Die Löschung des Spielerkontos wird abgelehnt.

Habe das Casino mehrfach gebeten, mein Konto zu löschen, aber sie lehnen es rundheraus ab.

Lieber dstanton029,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit ViperSpin Casino zu hören.

Ich habe die Geschäftsbedingungen des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:

4. Schließung Ihres Kontos; Beendigung der Nutzungsbedingungen

SCHLIESSUNG UND KÜNDIGUNG DURCH SIE

14.1 Sofern Ihr Konto keinen uns geschuldeten Betrag ausweist, sind Sie berechtigt, Ihr Konto zu schließen und die Nutzungsbedingungen jederzeit mit einer Kündigungsfrist von mindestens vierundzwanzig Stunden zu kündigen, indem Sie uns über support@viperspin.com :

14.1.1 Ihren Wunsch zur Schließung Ihres Kontos angeben; und

14.1.2 Angabe der Gründe, warum Sie Ihr Konto schließen möchten, insbesondere, wenn Sie dies tun, weil Sie Bedenken hinsichtlich des Ausmaßes Ihrer Nutzung des Kontos haben.

Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb einer angemessenen Frist antworten und die Schließung Ihres Kontos sowie das Datum, an dem diese Schließung wirksam wird, bestätigen, vorausgesetzt, dass Sie weiterhin die Verantwortung für sämtliche Aktivitäten auf Ihrem Konto übernehmen, bis diese Schließung von uns durchgeführt wurde (zu diesem Zeitpunkt enden die Nutzungsbedingungen).

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Welchen Grund haben Sie dem Casino-Support für Ihre Anfrage zur Kontoschließung genannt?
• Haben Sie sich von der Marketingkommunikation des Casinos abgemeldet?
• Haben Sie Ihr Konto im Casino verifiziert?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas