ViperSpin Casino - L'eliminazione dell'account del giocatore è stata negata.

Ho chiesto più volte al casinò di eliminare il mio account, ma si sono rifiutati categoricamente.

Caro dstanton029,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con ViperSpin Casino.

Ho controllato i termini e le condizioni del casinò e ho trovato questo:

4. CHIUSURA DEL TUO ACCOUNT; RISOLUZIONE DEI TERMINI DI UTILIZZO

CHIUSURA E RISOLUZIONE DA PARTE VOSTRA

14.1 A condizione che il tuo Account non mostri che un saldo ci è dovuto, hai il diritto di chiudere il tuo Account e di recedere dai Termini di utilizzo con un preavviso di almeno ventiquattro ore in qualsiasi momento, contattandoci tramite support@viperspin.com :

14.1.1 indicando la tua volontà di chiudere il tuo Account; e

14.1.2 indicando i motivi per cui desideri chiudere il tuo Account, in particolare se lo fai a causa di preoccupazioni circa il livello di utilizzo dello stesso.

Risponderemo alla tua richiesta, confermando la chiusura del tuo Account e la data in cui tale chiusura sarà effettiva, entro un lasso di tempo ragionevole, a condizione che tu continui ad assumerti la responsabilità di tutte le attività sul tuo Account fino a quando tale chiusura non sarà stata eseguita da noi (a quel punto i Termini di utilizzo cesseranno).

Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.

• Quale motivo hai fornito al supporto del casinò quando hai richiesto la chiusura dell'account?
• Hai annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing del casinò?
• Hai verificato il tuo account nel casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tomas