Hallo,
Ich habe den Kauf einem Freund empfohlen, der erwähnte, dass Sie bei Casino-Streitigkeiten behilflich sind.
Ich hatte also ein Problem mit Viperspin Casino wegen einer Auszahlung über 20.000 Dollar. Roman teilte mir mit, dass die Auszahlung nicht abgeschlossen werden könne, weil ich ein doppeltes It-Konto habe. Dann wurde ich gefragt, warum ich ein doppeltes Konto habe. Ich erklärte, dass ich bei dem ersten Konto, das ich bei Viperspin eröffnet hatte, das Passwort vergessen hatte und das Passwort nicht zurücksetzen konnte, weil meine E-Mail-Adresse ( markieguo@gmail.com ) ist nicht mehr aktiv, daher konnte ich den Link zur Passwortänderung nicht erhalten. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich den Online-Support-Chat von Viperspin darüber informiert, dass ich das ursprüngliche Konto schließen möchte, da ich gerade ein neues Konto erstellt habe. Ich hatte den Eindruck, dass das ursprüngliche Konto geschlossen war, bis ich versuchte, eine Auszahlung vorzunehmen, was mir jedoch nicht gelang.
wurde gebeten, sich auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich doppelter Konten zu beziehen. Ich wollte wissen, als ich mit Only Chat gesprochen und sie gebeten habe, mein ursprüngliches Konto zu schließen, und ihm gesagt habe, dass ich gerade ein neues Konto erstellt habe. Sollte mir zu diesem Zeitpunkt nicht bewusst gemacht worden sein, dass dies einen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt? , ich habe jetzt einfach das Gefühl, dass sie mir nicht erlauben sollten, ein Zweitkonto zu eröffnen, wenn es eine ernste Angelegenheit wäre. (Ps. Wenn ich beide aktiven Konten gleichzeitig gespielt habe, kann ich verstehen, warum sie sich weigerten, meine Gewinne auszuzahlen.) Meine Situation war nicht so, dass Viperspin bestätigen kann, dass das ursprüngliche Konto nicht aktiv war, als das zweite Konto, das ich erstellt habe, aktiv war danach überhaupt noch aktiv. Oder sogar schon vorher.
Um ehrlich zu sein, gewinne ich nie an den Spielautomaten. Mal ehrlich, wer das wirklich gewinnt. Als ich also ausnahmsweise tatsächlich einen anständigen Gewinn errang, kam es mir so vor, als wolle Viperspin aus der rechtmäßigen Bezahlung aussteigen. Bei allem Respekt glaubte ich, dass ich nichts Unrechtes in böswilliger oder anstößiger Weise getan hatte. Dass ich ein doppeltes Konto hatte, lag daran, dass ich nicht mehr auf mein ursprüngliches Konto zugreifen konnte.
Roman hatte mir erklärt, dass meine Gewinne aufgrund des Verstoßes nicht ausgezahlt werden können, sagte mir jedoch, dass alle meine Einzahlungen auf mein Zweitkonto aus Höflichkeit zurückerstattet würden, als ob es sich anhörte, als würden sie mir einen Gefallen tun. Meine erste Einzahlung belief sich auf rund 4.600,00 $, daher war ich der Meinung, dass dies das beste Ergebnis war, das ich erzielen konnte.
Ich folge diesem Twitch-Streamer namens Aus Slots, der sich an ihn gewandt hat, um zu fragen, ob er bei der Lösung dieses Problems helfen kann. Viperspin hat dem Streamer mitgeteilt, dass sie anbieten werden, mein Konto erneut zu eröffnen und mein ursprüngliches Konto zu löschen, wenn ich möchte. Deshalb war ich etwas verwirrt und dachte, das wäre das Original, was ich angefordert hatte, als ich mit dem Online-Chat-Team von Viperspin chattete, als ich das ursprüngliche Konto schloss.
Viperspin hat meine ersten Einzahlungen zurückerstattet und nun das ursprüngliche Konto geschlossen, was mir mitgeteilt wurde, und bietet mir ebenfalls 250 Euro 40x an. Ich dachte, ich komme hierher und schaue, ob jemand das gleiche Problem durchgemacht hat, und ich wollte sehen, wie die Ergebnisse auf guru.com gelöst werden
Schauen Sie sich das Ende des Endes an. Ich kann verstehen, dass Sie oder das Casino ein Geschäft zu führen haben, aber ich finde es einfach unfair gegenüber einigen Leuten, die tatsächlich einen legitimen Grund hatten, ein anderes Konto zu haben, und Ihre Kollegen über meine Handlungen informiert haben Ich werde über meine Handlungen benachrichtigt, erlaube mir jedoch, fortzufahren. Wäre das nicht kein Verstoß, weil Ihnen ein Fehlverhalten mitgeteilt wurde?
Ich kann verstehen, warum es Richtlinien, Regeln und Geschäftsbedingungen gibt, die dazu dienen, das Unternehmen vor Betrügern oder Betrügern zu schützen. Ich hätte nie gedacht, dass sie diese Regeln anwenden würden, um ihre Kunden für ihre Gewinne zu bezahlen. Nehmen Sie jedoch weiterhin ihre Einlagen entgegen.
Ich glaube, dass es immer noch ziemlich unfair ist, mit x40wager meine erste Einzahlung und einen 250-Euro-Bonus zurückzubekommen, wenn man bedenkt, dass ich mit Ihrem Casino weitergemacht habe, nur mit dem Wissen, dass es nie wirklich ein Problem war. Und nachdem sie einige der abgeschlossenen Fälle gesehen hatten, bekamen sie definitiv ein besseres Angebot als ich. Könnten Sie mir bitte helfen? Ich habe die gesamte diesbezügliche Korrespondenz an Viperspin zurückgeschickt.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören
Hi,
I have referred buy a friend he mentioned that yous assist with casino disputes.
So I had an issue with Viperspin Casino for a withdrawal for over 20 thousand dollars, I was advised by Roman that the withdrawal cannot be completed due to having a duplicate it account. I was then asked why I had an duplicate account, I explained that that the first account I had opened up with Viperspin I had forgot the password and I couldn’t reset the password because my email (markieguo@gmail.com) is not longer active, so I couldn’t recieve the password changed link. At that stage I had informed Viperspin online support chat that I would like to close the original account as just created a new one. I was under impression that the original account was shut until I tried to make a withdrawal I wasn’t able to.
was asked to refer to term and conditions, relating duplicate accounts. I wanted to know when I spoke to only chat and asked them to close my original account and told him I’ve just made a new account, shouldn’t I at that stage been made aware that this will be a breach of terms and conditions, I just feel like now that if it was a serious matter they should not let me open a secondary account. (Ps If I was playing both active account at the same time I can understand why they would refuse to pay my wins) my situation was not like that Viperspin can confirm that when the second account that I created was active the original account wasn’t active at all after that. Or even before then.
to be honesty I never win on the pokies let’s face it who really does. So when I actually got a decent win for once to me it seemed like Viperspin wanted to get out of rightfully paying me. Respectfully I believed that I done nothing wrong of the nature in a malicious or indicative manner, my self have a duplicate account was due to the fact that I could get into my original account anymore.
Roman had explained to me that my winnings cannot be paid out due to the breach, however told me that all my deposits on my secondary account will be refunds as a courtesy made as if it sound like they were doing me a favour. My initial deposit I have made equivalent to around $4,600.00 so I had agree to them term think that that’s the best result I was going to receive.
I follow this twitch streamer called Aus slots reached out to him to see if he could help resolve this issue. Viperspin as told the streamer they will offer to reopen my account and delete my original account if I would like. So i was a little bit confused I thought that was original what i requested when chat with the online Viperspin chat team when closing the original account.
Viperspin have refunded my initial deposits made and now have closed the original account so I have been told and offer me a $250 euro 40x as well. I thought I come here and see if anyone has sort of gone through the same issue, and I wanted to see the outcomes resolved on guru.com
look at the end of the end I can understand you or the casino have a business to run, however I just think it’s unfair for some people who actually had a legitimate reason to have another account as well as notified your colleges of my actions and to get notified of my actions however allowing me to continue, wouldn’t class that as not a breach because you have been told of any wrong doing?
I can understand why their are policies and rules and term and conditions it’s their to protect the business from cheats or cheater, I never thought they would use those rules no to pay the their client of their winning. However continue to take their deposits.
I do believe getting my initial deposit back and a $250euro bonus with x40wager still is quite unfair considering that I have continued with your casino just know that it was never really a problem. And after seeing some of the closed cases they definitely got a better deal than me. Could you please assist me I have all the correspondence sent back to Viperspin regarding this,
look forward to heard back from you
