Der Spieler aus Russland hat am 15. November eine Einzahlung getätigt, diese wurde jedoch seinem Kontostand nicht gutgeschrieben. Das Support-Team reagiert nicht auf seine Anfragen.
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Vivadice Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
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Betrag: 5,000 руб
Vivadice Casino
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Wir bewerten Casinos als "brandneu" oder "frisch", um jene Casinos kennzuzeichnen, bei denen es noch zu früh ist, um festzustellen, wie sie ihre Spielerinnen und Spieler behandeln. Wir vergeben diese Bewertung ausschlie0lich an jene Casinos, die erst relativ neu auf dem Markt sind, geringe Umsötze haben und in der Regel auch nicht viele Spielerbeschwerden haben.
Fall geöffnet
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6d 18h 48m 26s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Stunden
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vor 18 Stunden
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Am 15. November habe ich mit den angegebenen Daten eine Einzahlung bei diesem Casino getätigt. Die Einzahlung wurde meinem Konto jedoch immer noch nicht gutgeschrieben. Das Support-Team reagiert überhaupt nicht und beantwortet keine meiner Fragen.
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vor 5 Stunden
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Lieber batalov8114,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Ich möchte Sie warnen, dass Sie, wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, nur Ihren Zahlungsanbieter kontaktieren können. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass dies ein langwieriger Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, keine weiteren Gelder einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.
Wenn das Geld während der Transaktion verloren geht, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Nick
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Casino Guru untersucht diesen Fall
