Der Spieler aus Russland kämpft um seinen Rückzug. Der Spieler hat seinen Rückzug erhalten, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
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Volta Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.
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Betrag: 3,000 руб
Volta Casino
Sicherheitsindex:UnterdurchschnittlichSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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hallo liebes Forum am 6. August machte eine weitere Einzahlung in diesem Casino in Höhe von 1000 Rubel, die am Ende gespielt wurden. Mein Gewinn belief sich auf 3000 Rubel. Bei einer Auszahlung wurde um Unterstützung gebeten, um die Auszahlung zu beschleunigen Abend entschied sich, sich in das Konto einzuloggen, aber das Profil konnte nicht gesperrt werden. Mein Konto wurde am 14. Juli verifiziert. Ich habe nur Einzahlungen von meiner verifizierten Qiwi-Brieftasche getätigt, als ich gefragt wurde, warum ich mein Konto nicht eingeben kann Geld ist aus dem Casino gekommen und es gibt keine klare Antwort, wo mein Geld nicht ist und das Casino hat auch kein detailliertes Kontrolldatum. 10 Tage sind vergangen, um es herauszufinden und Maßnahmen zu ergreifen
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vor 3 Jahren
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Lieber Dimon1982,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Manchmal entscheiden sich Casinos für eine eingehendere Prüfung, bei der das Konto vorübergehend geschlossen wird. Haben Sie mit einem Bonus gespielt oder nur mit Ihrem eigenen Geld? Haben Sie vom Casino eine Bestätigung bezüglich der erfolgreichen KYC-Überprüfung erhalten?
Wenn ja, leiten Sie es bitte an kristina.s@casino.guru weiter
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
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alles danke liebes forum das problem wurde gelöst geld wurde zurückgezogen
Bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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