Il giocatore dalla Russia sta lottando per ricevere il suo ritiro. Il giocatore ha ricevuto il suo ritiro, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Volta Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 3.000 руб
Volta Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.4
Volta Casino ha un Indice di sicurezza di 6,4: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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ciao caro forum il 6 agosto ho effettuato un altro deposito a questo casinò per un importo di 1000 rubli giocati alla fine le mie vincite ammontano a 3000 rubli messi su un prelievo chiesto supporto per accelerare il prelievo ricevuto una risposta che proveranno ad accelerare il la sera ho deciso di accedere all'account ma non è stato possibile bloccare il profilo il mio account verificato il 14 luglio Ho effettuato depositi solo dal mio portafoglio qiwi verificato quando mi è stato chiesto perché non riesco ad accedere al mio account, hanno detto una sorta di controllo dettagliato finora no i soldi provengono dal casinò e non c'è una risposta chiara dove i miei soldi non lo sono e il casinò non ha nemmeno una data di controllo dettagliata. per capirlo e agire sono passati 10 giorni
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Dimon1982,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. A volte i casinò decidono di fare un controllo più approfondito durante il quale l'account può essere temporaneamente chiuso. Hai giocato con un bonus o solo con i tuoi fondi? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al successo della verifica KYC?
In caso affermativo, inoltralo a kristina.s@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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tutto grazie caro forum il problema è stato risolto i soldi sono stati ritirati
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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