Il giocatore dalla Russia sta lottando per ricevere il suo ritiro. Il giocatore ha ricevuto il suo ritiro, quindi abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
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Volta Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le sue vincite.
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Importo:: 3.000 руб
Volta Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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ciao caro forum il 6 agosto ho effettuato un altro deposito a questo casinò per un importo di 1000 rubli giocati alla fine le mie vincite ammontano a 3000 rubli messi su un prelievo chiesto supporto per accelerare il prelievo ricevuto una risposta che proveranno ad accelerare il la sera ho deciso di accedere all'account ma non è stato possibile bloccare il profilo il mio account verificato il 14 luglio Ho effettuato depositi solo dal mio portafoglio qiwi verificato quando mi è stato chiesto perché non riesco ad accedere al mio account, hanno detto una sorta di controllo dettagliato finora no i soldi provengono dal casinò e non c'è una risposta chiara dove i miei soldi non lo sono e il casinò non ha nemmeno una data di controllo dettagliata. per capirlo e agire sono passati 10 giorni
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Dimon1982,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. A volte i casinò decidono di fare un controllo più approfondito durante il quale l'account può essere temporaneamente chiuso. Hai giocato con un bonus o solo con i tuoi fondi? Hai ricevuto una conferma dal casinò in merito al successo della verifica KYC?
In caso affermativo, inoltralo a kristina.s@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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tutto grazie caro forum il problema è stato risolto i soldi sono stati ritirati
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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