Das Konto des Spielers aus Deutschland wurde ohne Angabe von Gründen gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Konnte mich anmelden und einzahlen bin einen bonus 100fs ich fing an die fs Spiele zu spielen nach ein paar drehs ging nichts mehr ,mein konto wurde ohne gru d gesperrt live Chat hat mir 0 geholfen und ich komm an kein ran.
Lieber Xxlxx11,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Voltslot Casino zu hören.
Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Hat Ihnen das Casino inzwischen den Grund für die Sperrung Ihres Kontos mitgeteilt? Verstehe ich das richtig, dass Sie im Casino einen Einzahlungs-Willkommensbonus eingelöst haben? Haben Sie ausschließlich die Freispiele gespielt, die Teil dieses Bonus waren?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Tomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.