Il giocatore dalla Germania ha avuto il suo account bloccato senza spiegazioni. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Sono stato in grado di registrarmi e depositare un bonus di 100fs Ho iniziato a giocare ai giochi fs dopo alcuni giri non ha più funzionato nulla, il mio account è stato bloccato senza motivo la live chat mi ha aiutato 0 e non riesco ad accedervi.
Caro Xxlxx11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con Voltslot Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Il casinò nel frattempo ti ha informato del motivo per cui ha bloccato il tuo account? Ho capito bene che hai riscattato un bonus di benvenuto sul deposito nel casinò? Hai giocato esclusivamente ai giri gratuiti che facevano parte di questo bonus?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso