Lieber Sathvik,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit dem Casino zu hören. Es scheint, dass dieses Casino einen strengeren Überprüfungsprozess hat, aber es ist nicht ungewöhnlich, besonders wenn Sie zum ersten Mal versucht haben, sich zurückzuziehen. War dies Ihr erster Rückzug?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Dear Sathvik,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with the casino. It seems that this casino has a stricter verification process, but it is not unusual, especially if you tried to withdraw for the first time. Was this your first withdrawal?
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
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