Il giocatore vorrebbe ritirare le sue vincite. Ha inviato vari documenti per verificare il suo account al casinò, ma il casinò continua a chiedergli di inviarne altri. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Ciao, ho creato l'account nei sogni voodoo, questo è un sito fraudolento, ho una brutta esperienza, non consiglio mai questo sito a nessuno. ho inviato tutte le prove che hanno verificato i documenti dopo 4 giorni c'è un prelievo in sospeso sul mio account dopo aver verificato l'account che mi hanno chiesto le foto delle carte e ancora una volta mi hanno dato lo stesso tempo 4 giorni. Stanno volutamente ritardando i ritiri chiedendo i documenti uno dopo l'altro, possono chiedere tutti i documenti in una volta. ma stanno ritardando il processo e ostacolando me e anche il supporto del cliente è così scortese e non hanno informazioni adeguate. per favore non usare questo sito spreco di tempo e denaro
Caro Sathvik,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere della tua esperienza negativa con il casinò. Sembra che questo casinò abbia un processo di verifica più rigoroso, ma non è insolito, soprattutto se hai provato a ritirarti per la prima volta. È stato il tuo primo prelievo?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Sathvik,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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