HomeBeschwerdenVoodooDreams Casino - Der Spieler hat Probleme, sein Konto zu verifizieren.

VoodooDreams Casino - Der Spieler hat Probleme, sein Konto zu verifizieren.

Automatische Übersetzung

Betrag: 100 €

VoodooDreams Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2021-03-26 | Fall geschlossen : 2021-04-13
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Großbritannien beantragte eine Auszahlung und das Casino bat ihn, zusätzliche Dokumente einzureichen. Sein Konto wurde noch nicht verifiziert, da er eines der erforderlichen Dokumente nicht vorlegen konnte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Begonnen gut wurde leicht genug verifiziert, dann ein paar Wochen später wollten sie mindestens 6 weitere Verifizierungsdokumente, bevor ich Geld abheben konnte, weil es 1 Dokument gab, das ich nicht zur Verfügung stellen konnte. Sie würden mir meine Gewinne nicht geben, aber sie würden trotzdem Einzahlungen vornehmen leicht genug ziemlich nervig

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Paul,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte beachten Sie, dass das Casino manchmal eine zusätzliche Überprüfung erfordert, was nicht ungewöhnlich ist.

Welches Dokument konnten Sie nicht bereitstellen? Haben Sie den Rest der erforderlichen Unterlagen eingereicht?

Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Paul,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.