VoodooDreams Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Ich bin schon eine Weile bei Voodoo. Ich habe so viel Geld verschwendet, um bei ihnen einzuzahlen. Nun, ich hatte kürzlich einen Gewinn, und jetzt wollen sie mich nicht auszahlen, weil sie irgendeinen Bullshit haben, der ihnen einfällt. Sie sagen, ich hatte 2 Konten, was Bull Mist ist. Und das ist es, was sie versuchen, die Gelder einzufrieren, die ich gewonnen habe. Ich glaube, ich werde schlecht behandelt. Ich habe wahrscheinlich mehr eingezahlt als das, was ich gewonnen habe Sie verlangten immer wieder, dass sie mich fuken und sagen: "Wir haben Ihre Gelder von 19000 übertragen. Um lustig zu sein, haben sie nur die 20 zurückerstattet, die ich eingezahlt habe, um diese 19000 zu gewinnen. Ich habe weit mehr als 19000 eingezahlt. Warum zum Teufel denken sie Sie haben das Recht, mein Geld zu nehmen, und wenn es darum geht, dass ich Geld gewinne, wollen sie es nicht bezahlen

Liebe Shontellypoa13,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um unterstützende Beweise bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden? Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Haben Sie in der Vergangenheit Werbeangebote in diesem Casino eingelöst und wurde Ihr Konto erfolgreich verifiziert?

Abschließend möchte ich Sie bitten, auf Ihre Sprache zu achten. Ich verstehe Ihre Frustration und Enttäuschung voll und ganz, aber wenn Sie mit dieser Beschwerde fortfahren möchten, müssen Sie auf Schimpfworte verzichten.

Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, ich habe Boni in diesem Casino verwendet. Aber das Geld, das ich angesammelt habe, stammte aus einer Einzahlung ohne einen Bonus, den ich gemacht habe. Und ja, sie haben mein Konto verifiziert und ja, ich habe mehr Einzahlungen getätigt als die 19000, die ich gewonnen habe. Und ich weiß, dass ich es nicht getan habe Ein anderes Familienmitglied muss sich meines Wissens mit derselben IP anmelden ... danke, dass Sie mir in meiner Situation geholfen haben

Ich verstehe nicht, wie sie mich einfach so viel einzahlen lassen und mir dann den Stecker ziehen, nachdem ich so viel iv in dieses Casino eingezahlt habe.

Wie gehen wir mit dem Fall vor

Vielen Dank, shontellypoa13, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Martin ( martin.d@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo shontellypoa13!

Ab sofort kümmere ich mich um Ihre Beschwerde. Ich möchte VoodooDreams Casino zu der Diskussion einladen, um mit der Lösung Ihres Falls fortzufahren.

Ja, danke, das wird gut. Ich möchte nur dieses Problem lösen. Nur weil ich mehr in dieses Casino eingezahlt habe als die 19000, die sie von mir abgezogen haben

Was ist das Urteil oder gehen Sie mit meinem Fall. Ich denke, sie sollten das gesamte Geld zurückerstatten, das ich in dieses Casino eingezahlt habe. Das ist Bullshit

Was ist, wenn Voodoo nicht antwortet? Was passiert dann? Sie schicken mir immer noch Gratis-Spin-Promos und so weiter.

Liebe Shontellypoa13,

Leider hat dieser Betreiber seit diesem Jahr nicht sehr auf seine Beschwerden auf unserer Website reagiert. Wir werden unser Bestes versuchen, sie zu kontaktieren, um mit der Lösung Ihres Falls fortzufahren. Falls wir keinen Erfolg haben, wird diese Beschwerde als „ungelöst" geschlossen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken wird.

Das ist Mist

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Als ob sie sich um die Bewertung kümmern. Ich kümmere mich um mein Geld, das ich dort verloren habe, weil ich mehr eingezahlt habe als die 19000, die ich gewonnen habe, das ist scheiße

Das Casino reagiert weiterhin nicht und nach mehreren wiederholten Versuchen, sie zu kontaktieren, scheinen sie sich nicht mit Beschwerden auf unserer Website zu befassen. Ohne die Teilnahme des Casinos an der Diskussion können wir nicht einmal damit beginnen, diese Beschwerde zu lösen, und wir sind gezwungen, sie als „ungelöst" zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auf unserer Website auswirken wird.

Da das Casino von der Lizenzbehörde der Isle of Man lizenziert ist, möchte ich eine Option vorschlagen, um die Beschwerde bei dieser Behörde einzureichen. Falls Sie Informationen benötigen, kontaktieren Sie mich bitte über meine E-Mail-Adresse: martin.d@casino.guru .