HomeBeschwerdenVoodooDreams Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

VoodooDreams Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

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Betrag: NZ$8,800

VoodooDreams Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2022-10-28 | Fall geschlossen : 2022-11-28
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt, weil er gegen die Max-Bet-Regel verstoßen hatte. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.

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vor 2 Jahren
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Jahren
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Lieber Aaronguyer,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit VoodooDreams Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

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vor 2 Jahren
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Ich habe das Bonusgeld gewettet, bevor ich angefangen habe, meinen Einsatz zu erhöhen, z. B. (Maximalregel, aber ich war zu diesem Zeitpunkt nicht im Wettprozess

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vor 2 Jahren
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Können Sie bitte Ihre Wetthistorie aus der Zeit weiterleiten, als Sie noch Wettanforderungen hatten? Waren alle Ihre Wetten zu diesem Zeitpunkt unter $5?

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vor 2 Jahren
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Ich muss auf einen Computer steigen, um es für Sie herunterzuladen, oder gibt es einen einfacheren Weg

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vor 2 Jahren
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Hallo Aaronguyer,

Ich bin mir nicht ganz sicher, wie ich das in diesem speziellen Casino machen soll. Wenn Sie es nicht finden können, versuchen Sie, das Casino zu bitten, es Ihnen zuzusenden.

Bitte leiten Sie es an nikolas.b@casino.guru weiter.

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vor 2 Jahren
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Hey, es ist sehr schwierig, diese Firma und schwer zu verstehende Transaktionen, die ich dort angehängt habe

Nachdem ich also die Freespins erhalten hatte, betrug der Gesamtgewinn 14,70 $ und sie sagten, es seien 40-fache Wettanforderungen, danach habe ich einen Spin von 4 $ gemacht und 1650 $ erhalten und so weiter, Sie werden sehen

Prost


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vor 2 Jahren
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Hey, ich habe sie gebeten, Ihnen auch das erforderliche Passwort zu senden

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vor 2 Jahren
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Tut mir leid, ich habe während des Spielens bemerkt, dass mein Bonusgeld in echtes Geld umgewandelt wurde. Wenn es mir also mitteilte, dass in meinen Kontoständen, würde das System das sicher nicht tun, und wenn es das tut, sollten sie dafür haftbar gemacht werden dort Fehler und falsch angezeigter Kunde

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vor 2 Jahren
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Hallo Aaronguyer,

Leider kann ich nicht auf Ihre Datei zugreifen, da sie durch den Reisepass geschützt ist. Können Sie es bitte irgendwie ohne das benötigte Passwort weiterleiten? Können Sie uns bitte auch mitteilen, wann genau Sie den Einsatz des erwähnten Bonus abgeschlossen haben?

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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) aaronguyer,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Die Beschwerde wird nun aus dem oben genannten Grund geschlossen.

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