VooZaZa Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hi

Machen Sie die Auszahlung mehrmals, werden Sie jetzt gut, machen Sie die Auszahlung, warten Sie noch

Die Antwort: Ich bin mit der Auszahlung sehr beschäftigt. Ich höre mehrmals, dass nichts eingestellt ist. Vielen Dank für Ihre Zeit

Grüße

willem

Lieber Grotestorm,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Verstehe ich richtig, dass Sie in der Vergangenheit mehrere erfolgreiche Auszahlungen in diesem Casino getätigt haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Kundensupport über Ihr Problem gesprochen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Veronika

Habe schon oft Kontakt mit dem Chat gehabt, sehr freundliche Leute, jedes Mal die gleiche Antwort, sehr beschäftigt, der Bonus kommt, ich weiß, es ist 10 x Einzahlung, mir geht es nicht mehr so gut, ich bin sehr ruhig geblieben, Aber ich bin so enttäuscht, dass ich so hoch miteinander umgehe

Respekt im Austausch mit mir, ich habe alle Chat-E-Mails und Screenshots. Ich kann es wirklich nicht glauben, so behandelt zu werden, wenn Sie die Screenshots und E-Mails wollen. Ich höre es. Vielen Dank für die Mühe. Ich weiß das wirklich zu schätzen. Ich hatte immer eine Gehirnblutung vor Jahren, also möchte ich

Ich mach dir dann keine allzu großen Sorgen

Willem

willem16:22:35 Uhr Jetzt chatten louise16:22:47 Uhr Hallo! Wie kann ich Ihnen heute helfen? Willem, 16:22:56 Uhr Hallo Louise, hier Willem Louise, 16:23:06 Uhr Hallo Willem Willem, 16:23:10 Uhr Hallo, ich wollte Ihnen nur mitteilen, dass ich eine Bewertung abgegeben habe, und wollte es Ihnen nur fürs Protokoll mitteilen, Louise04:23 :34 Uhr Was meinst du? Schermafbeelding%202023-10-04%20om%2016.19.42.png

Louise, 16:24:42 Uhr. Es tut mir Leid, dass du gewartet hast. Ich werde es noch einmal weiterleiten. Und hoffe, dass es bald fertig ist Vielen Dank dafür, wir sind hier, um euch zu helfen, so gut wir können. 16:26:57 Uhr Guten Tag, Louise Louise, 16:27:11 Uhr Ich wünsche euch auch einen schönen Tag, tschüss

Sie haben den Chat archiviert

Hi

Hier nochmal die 1000 Euro vom 19. September, ich bekomme vor einer Stunde noch 2000 Euro ausstehend

Danke Veronika

Lieber Grotestorm,

Vielen Dank für Ihre Antworten. Könnten Sie bitte angeben, wann genau Sie die Auszahlungsanfrage in Höhe von 2000 € gestellt haben? Haben Sie noch andere ausstehende Abhebungen?

Hi

Veronika

Auszahlung vom 22.09.2023 bis zur Auszahlung von 2000i

Die anderen 19September haben gestern 1000 Euro bekommen

Grüße Willem

Lieber Grotestorm, bitte lassen Sie mich wissen, ob Sie die zweite Auszahlung erhalten haben oder ob wir die Angelegenheit untersuchen sollten.

Guten Morgen

Veronika

Sehr enttäuscht von diesem Casino. Ich habe am Montagmorgen Kontakt aufgenommen. Sie hatten viele Auszahlungen, ob ich bereit war, am Montag 1.000 Euro zu zahlen, und die anderen 1.000 Euro heute nicht erhalten. Die Kommunikation war nicht so gut. Fügen Sie ein paar Chats hinzu. Liebe Grüße

Willem

willem09:00:00 Uhr

Okay, wir haben einen Bearbeitungsrückstand, daher müssen wir viel an Kunden versenden. Ich kann einen kleineren Betrag, zum Beispiel 500 €, schneller durchbringen, aber ich muss zuerst Sie und dann meine Kollegen fragen.

willem 11:57:45 Uhr

1000 Euro jetzt Ende der Woche auch 1000 Euro?

1000 Euro heuteSie sagen diesen Montag Louise09:01:11 Uhr Entschuldigung, aber wir im Live-Support bearbeiten keine Auszahlungen und haben keinen Einfluss darauf.

Ich werde es bis 09:01:33 Uhr weiterleiten. Sie werden sich am Montag mit der Auszahlung in Verbindung setzen

louise09:03:19 Uhr Ich werde es jetzt an die Finanzen weiterleiten willem09:03:55 Uhr Wir haben trotzdem einen Termin vereinbart, LouiseLouise findet es sehr enttäuschend, wir vereinbaren einen Termin, ich mache, was du gesagt hast, um mich zu trennen, das gefällt mir nicht , es ist schade

ouise11:49:39 Uhr ja dieses 22.09.2023 17:48:46 zurückziehen | 2000,00 EUR Willem11:49:52 Uhr Ja Louise11:49:53 Uhr Einen Moment bitte Willem Einen Moment bitte - Ich versuche etwas. Würde es Ihnen etwas ausmachen, wenn wir es aufteilen? willem11:52:57 Bin getrennt? louise11:53:29 Uhr teilen, ja willem11:54:38 Uhr Ich verstehe nicht, Louise. Entschuldigung, Sie meinen Louise11:55:57 Uhr. Okay, wir haben einen Bearbeitungsrückstand, also müssen wir viel an Kunden versenden. Ich kann einen kleineren Betrag, zum Beispiel 500 €, schneller durchbringen, aber ich muss zuerst Sie und dann meine Kollegen fragen. willem11:57:45 Uhr 1000 Euro jetzt Ende der Woche auch 1000 Euro ?1000 Euro heute Louise11:58:43 Uhr einen Moment, ich bitte um dich willem12:08:39 Uhr bist du da? louise12:08:53 Uhr Ja, das bin ich – ich warte willem12:09:15 Uhr Ok, tut mir leid, Louise Louise12:10:40 Uhr Kein Problem, bist du da? Willem 12:10:48 Uhr Ja Louise 12:10:57 Uhr Du bekommst heute 1.000 € und dann hast du 1.000 € auf dem Guthaben. Bitte gib dann eine neue Auszahlung mit 1.000 € ein. Wir bekommen es wieder. Willem 12:12:13 Uhr. Muss ich die Auszahlung stornieren? ? louise12:12:20 Uhr nein nein das Finanzamt macht es Bitte machen Sie jetzt nichts, erst später, wenn Sie 1.000€ auf Ihrem Konto sehen, dann beantragen Sie bitte erneut eine Auszahlung.

Hallo Veronika

Ich habe das Geld heute vor einer Stunde bekommen

Danke für die freundliche Hilfe

Grüße

willem

Lieber Grotestorm,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Veronika

Casino.Guru