VooZaZa Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

CIAO

effettua il pagamento più volte vai bene ora fai in modo che il pagamento aspetti ancora

la risposta sono molto impegnato con il pagamento non sento nulla impostato più volte e-mail grazie per il tuo tempo

saluti

Guglielmo

Caro Grotestorm,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

Ho capito bene che in passato hai effettuato diversi prelievi con successo da questo casinò?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Quando è stata l'ultima volta che hai comunicato il tuo problema con l'assistenza clienti?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Veronica

Veronica

ho avuto contatti con la chat molte volte, persone molto amichevoli, ogni volta la stessa risposta, molto occupato, il bonus sta arrivando, so che è di 10 x deposito, non mi sento più così bene, sono rimasto molto calmo, ma sono così deluso, trattando l'uno con l'altro in modo alto

rispetto in cambio con me ho tutte le e-mail e gli screenshot della chat Non posso davvero credere di essere trattato così se vuoi gli screenshot e le e-mail Lo sento, grazie mille per lo sforzo Lo apprezzo davvero Ho sempre avuto un'emorragia cerebrale anni fa quindi voglio

io Non preoccuparti troppo allora

Guglielmo

willem16:22:35 Chatta ora louise16:22:47 Ciao a tutti! come posso aiutarti oggi? willem16:22:56 ciao louise, sono qui willem louise16:23:06 Ciao willem willem16:23:10 ciao volevo solo farti sapere che ho fatto una recensione e volevo solo farti sapere per la cronaca louise04:23 :34 pm Cosa intendi? Schermafbeelding%202023-10-04%20om%2016.19.42.png

louise16:24:42 Mi dispiace per la tua attesa Lo inoltrerò di nuovo E spero che venga fatto presto willem16:25:34 Adesso Louise, la tua chat con 10 stelle che puoi leggere nella mia recensione louise 16:26:43 Sì e grazie grazie mille per questo, siamo qui per aiutarvi ragazzi per quanto possiamo, 16:26:57 buona giornata Louise Louise 16:27:11 Buona giornata anche a me, ciao ciao

Hai archiviato la chat

CIAO

anche qui i 1000 euro del 19 settembre mi arrivano un'ora fa, 2000 euro sono ancora in sospeso

grazie veronika

Caro Grotestorm,

Grazie per le vostre risposte Potresti specificare quando esattamente hai effettuato la richiesta di prelievo di 2000€? Hai anche altri prelievi in sospeso?

CIAO

veronika

pagamento dal 22-09-2023 ancora in attesa del pagamento 2000i

gli altri 1000 euro del 19 settembre li ho ricevuti ieri

saluti Guglielmo

Caro grotestorm, per favore fammi sapere se hai ricevuto il secondo pagamento o se dovremmo indagare sulla questione.

Buongiorno

Veronica

molto deluso da questo casinò, ho contattato lunedì mattina, hanno ricevuto molti pagamenti, se ero disposto a pagare 1000 euro lunedì e non ho ricevuto gli altri 1000 euro oggi, la comunicazione non è stata così buona, aggiungi qualche chiacchierata, cordiali saluti

Guglielmo

willem09:00:00

Va bene, abbiamo un arretrato di elaborazione, quindi dobbiamo inviare molto ai clienti. Posso ottenere un importo inferiore più velocemente, ad esempio 500 €, ma devo chiedere prima a te e poi ai miei colleghi.

Guglielmo 11:57:45

1000 euro ora a fine settimana anche 1000 euro?

1000 euro oggilo dici lunedì louise09:01:11 Siamo spiacenti ma noi del supporto live non elaboriamo i prelievi e non abbiamo alcuna influenza su di essi.

Lo inoltrerò alle 09:01:33 mi contatterai lunedì con il pagamento Schermafbeelding%202023-10-12%20om%2009.01.57.png

louise09:03:19 Lo inoltrerò subito alle finanze willem09:03:55 Abbiamo comunque preso un appuntamento, LouiseLouise lo trova molto deludente, fissiamo un appuntamento, faccio quello che hai detto per dividerci, non mi piace , è un peccato

ouise11:49:39 sì, questo 22/09/2023 17:48:46 ritira | 2000,00 EUR willem11:49:52 sì louise11:49:53 un momento per favore willem un momento per favore - sto provando una cosa. Ti spiace se dividiamo? willem11:52:57 sono diviso? louise11:53:29 divido, sì willem11:54:38 non capisco Louise scusa, intendi louise11:55:57 Va bene, abbiamo un arretrato di elaborazione, quindi dobbiamo inviare molto ai clienti. Posso ottenere un importo inferiore più velocemente, ad esempio 500 €, ma devo chiedere prima a te e poi ai miei colleghi. willem11:57:45 1000 euro ora fine settimana anche 1000 euro ?1000 euro oggi louise11:58:43 un attimo chiedo di te willem12:08:39 ci sei? louise 12:08:53 sì, lo sono - aspetto willem 12:09:15 ok scusa Louise louise 12:22:40 nessun problema, ci sei? willem12:22:48 sì louise12:10:57 oggi ricevi 1.000€ e poi hai 1.000€ in saldo per favore inserisci quindi un nuovo prelievo con 1.000€ di nuovo lo otteniamo willem12:12:13 devo annullare il pagamento ? louise12:12:20 no no lo fa l'ufficio finanziario Per favore non fare nulla adesso, solo più tardi quando vedrai 1.000€ sul tuo conto, poi richiedi nuovamente un prelievo.

ciao veronika

ho ricevuto i soldi oggi 1 ora fa

grazie per il gentile aiuto

saluti

Guglielmo

Caro Grotestorm,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Veronica

Casino.Guru