Vulcan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Hallo, ich habe x6898 im Big Bamboo Push Gaming Slot gewonnen. Ich spiele seit mehreren Jahren in diesem Casino. Die Gesamtsumme auf dem Guthaben beträgt 400000 Rubel. Am 27.06 habe ich 90.000 Rubel auf Auszahlung gesetzt. aber es gibt noch keine Zahlung. Kann ihr Vertreter erklären, wie lange sie auf den ersten Teil des Gesamtbetrags warten müssen? und die zweite Frage nach dem Rückzug, 310000 Rubel bleiben in der Bilanz. Wie kann ich sie ganz oder in Teilen abheben, um eine schnellere Auszahlung zu erreichen?

Die Regeln dieses Casinos geben an, dass die Auszahlungszeit je nach Betrag zwischen 48 Stunden und mehreren Tagen liegt und wie viele Tage nicht ausdrücklich angegeben sind

Hallo Savaros,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulcan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, mein Konto ist verifiziert. Ja, ich habe den Bonus in Form von Freispielen für eine Einzahlung verwendet und dieser Bonus hat keine Auszahlungsbeschränkungen. Ein Casino-Vertreter sagte im Chat, dass die volle Zeit für die Bearbeitung der Auszahlung noch nicht herausgekommen ist. Nun, morgen um 6 Uhr morgens werden 3 volle Tage vergehen, da ich die Auszahlung angeordnet habe

Hallo Savaros,

Wie oben erwähnt, kann die Auszahlung bis zu 14 Tage dauern. Teilen Sie uns unbedingt bis Ende dieser Woche mit, ob es ankommt oder nicht.

Sie haben bereits 70 Prozent der Gesamtsumme bezahlt. Sie zahlen jeden Tag, an dem die Beschwerde geschlossen werden kann

Vielen Dank an Savarus für die Mitteilung, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick