Die Spielerin aus Brasilien kämpft darum, ihre Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Schreckliches, unbezahltes Casino lehnt meine Banküberweisung immer wieder ab, ich habe es 3 Mal mit einem anderen Konto versucht, ich habe das Konto aktualisiert, das der Support angefordert hat, und sie weigern sich immer noch, das Geld zu senden
Liebe Larinha15,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren?
Wären Sie abschließend so freundlich, hier den URL-Link zu dem Casino zu posten, mit dem Sie Probleme haben?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Larinha15,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.