Hallo, ich hatte ein Konto auf dieser Site und mein Konto wurde verifiziert, alles war in Ordnung.
Am 26.06.2024 beantragte ich eine Auszahlung des Betrags auf meinem Konto und erhielt die Nachricht, dass mein Konto gesperrt wurde. Ich kontaktierte den Support, um den Grund herauszufinden, und sie sagten mir, dass ich die Mittel für Sportwetten mit hohen Einsätzen verwendete und dann auf Casinospiele umstieg. Bedeutet das, dass ich mein Geld einzahle und es nicht für alles verwenden kann, was ich auf der Website will? Das ist lächerlich. Darüber hinaus gibt es sowohl beim Sport Rollover, bei denen Sie den doppelten Betrag setzen müssen, sonst können Sie nie abheben, als auch im Casino, wo es ein 40-facher Rollover des eingezahlten Betrags ist. Ich habe beide Rollover abgeschlossen und 450,00 $ gewonnen, da mein eingezahlter Betrag 150,00 $ betrug, und sie haben mich gesperrt. Ich verlange zumindest eine Rückerstattung der Einzahlung, die ich auf dieser lächerlichen Wettseite getätigt habe. Ich hatte bisher noch nie ein Problem mit einem Casino, und es ist das erste Mal mit Vulkan.bet, das letzte Mal.
Wenn dies nicht geklärt werden kann, werde ich meine Rechte bei der Pflichtverteidigung und der Verbraucherschutzbehörde geltend machen.
Hello, I had an account on this site, and my account was verified, everything was fine.
On 06/26/2024, I requested a withdrawal of the amount in my account and received news that my account was blocked. I contacted support to find out the reason, and they told me I was using the funds for high-stakes sports betting and then switching to playing casino games. Does this mean I deposit my money and can't use it for whatever I want on the site? That’s ridiculous. Moreover, there are rollovers both in sports, where you have to bet 2x the amount, otherwise, you’ll never withdraw, and in the casino, it's a 40x rollover of the deposited amount. I completed both rollovers and won $450,00 as my deposited amount was $150,00, and they blocked me. I demand at least a refund of the deposit I made on this ridiculous betting site. I’ve never had a problem with any casino until now, and it's the first time with Vulkan.bet, for the last time.
If this is not resolved, I will seek my rights with the public defender and consumer protection agency.
Olá,tinha cadastro nesse site,minha conta era verificada,tudo certinho.
No dia 26/06/2024 solicitei o saque do valor em conta e recebo a notícia de que minha conta está bloqueada,entrei em contato com o suporte pra saber o motivo e me disseram que estava usando o valor pra esporte aposta alta e depois mudava pra jogar cassino.Quer dizer que depósito meu dinheiro e não posso utilizar pra o que eu quiser no site?Que ridículo e fora que tem rollover tanto em esportes que tem que apostar 2x o valor senão nunca saca e em cassino rollover de 40x o valor depositado,sendo que eu completei os dois rollovers ganhei 450,00 já que meu valor depositado foi de 150,00 e me bloquearam.Exigo que me restitua pelo menos o valor do depósito que fiz nesse site ridículo de apostas,nunca tive problema em nenhum cassino,primeira vez agora na Vulkan.bet pra nunca mais.
Caso não resolvam vou procurar meus direitos junto a defensoria pública e procon.
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