Vulkan.bet Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, mehrere Konten eröffnet zu haben.

Ich habe einen gewissen Gewinn aus dem Bonus gemacht und etwas echtes Guthaben eingezahlt, und als ich versuchte, mein Konto abzuheben, wurde es gesperrt. Ich sagte, ich habe gegen einige Regeln verstoßen, dass ich zwei Konten eröffnet habe Beweise für mehrere erbringen Ich würde nur denken, wenn ich mehrere eröffne, würde ich dann warum ich einzahle und mein Kapital riskiere. Bitte öffnen Sie mein Konto wieder und fragen Sie nach Beweisen, warum sie mich blockiert haben

Liebe Abhimdb,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um unterstützende Beweise bitten, aber bevor wir dies tun, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob nach Ihrem besten Wissen die Möglichkeit besteht, dass jemand anderes aus Ihren Familienmitgliedern oder Nachbarn ein Konto bei demselben eröffnet hat IP-Adresse oder Gerät wie Ihre oder Ihre E-Mail-Adresse verwenden? Haben Sie die KYC-Kontoverifizierung in der Vergangenheit bitte erfolgreich abgeschlossen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Nein, ich habe mein WLAN nicht geteilt. Also keine Chance, die IP-Adresse zu teilen. Und ich bat ihre Unterstützung, dass ich meine Ausweise einreichen sollte, um mein Geld abzuheben, dann sagten sie, wenn wir sie brauchen, werden wir Ihnen eine E-Mail schicken. Deshalb habe ich meinen Ausweis noch nicht verifiziert. Und ich habe mein Gerät und meine E-Mail nicht geteilt jeder. Danke

Gibt es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten, bevor wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen?

Könnten Sie abschließend bitte angeben, auf welche Website sich dieses Problem bezieht?

https://vulkanvegas.com

http://vulcanvegas.club

https://vegaslots.live

https://vulkan.bet/en/casino

Ich habe in letzter Zeit keine Kommunikation mit dem Support und mein Problem bezog sich auf vulkan.bet

https://vulkan.bet/en/casino

Hallo zusammen,

Bitte beachten Sie die Screenshots der Spielerdetails unten:

Mit freundlichen Grüßen

Liebe Abhimdb,

Nicht nur, dass die E-Mail-Adressen ähnlich sind, sondern Vor- und Nachname und Geburtsdatum sind in allen drei Konten identisch. Würden Sie zustimmen, dass dies ein triftiger Grund ist zu vermuten, dass alle drei Konten Ihnen gehören?

Sehr geehrte(r) abhimdb,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.