Il giocatore indiano è stato accusato di aver aperto più account. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Vulkan.bet Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 92 €
Vulkan.bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.2
Vulkan.bet Casino ha un Indice di sicurezza di 7,2: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sopra la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho realizzato un profitto dal bonus e depositato un saldo reale e quando provo a prelevare il mio account viene bloccato..dicendo che ho violato alcune regole che ho aperto due account..ma è il mio primo account su questo casinò..per favore chiedi al casinò di fornire prove di multipli che... penso solo che se apro multipli farei allora perché deposito e prendo il mio capitale a rischio... riaprire il mio conto e chiedere prove del motivo per cui mi hanno bloccato
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro abhimdb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Hai completato con successo la verifica dell'account KYC in passato, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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No, non ho condiviso il mio WiFi. Quindi nessuna possibilità di condividere l'indirizzo IP. E ho chiesto al loro supporto che avrei dovuto presentare i miei ID per ritirare il mio fondo, quindi hanno detto che se avremmo bisogno di loro ti invieremo una posta.. Ecco perché non ho ancora verificato il mio ID.. E non ho condiviso il mio dispositivo e l'e-mail a chiunque. grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru prima di contattare il casinò?
Infine, potresti specificare a quale sito Web è correlato questo problema?
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Pubblico
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2 anni fa
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Non ho alcuna comunicazione di recente con il supporto e il mio problema relativo a vulkan.bet che è
https://vulkan.bet/en/casino
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
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Carissimi,
Si prega gentilmente di fare riferimento agli screenshot dei dettagli dei giocatori di seguito:
Cordiali saluti
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro abhimdb,
Non solo gli indirizzi e-mail sono simili, ma il nome, il cognome e il DOB sono identici in tutti e tre gli account. Sei d'accordo sul fatto che sia un motivo valido per sospettare che tutti e tre gli account appartengano a te?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao abhimdb,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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