Il giocatore indiano è stato accusato di aver aperto più account. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Vulkan.bet Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.
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Importo:: 92 €
Vulkan.bet Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho realizzato un profitto dal bonus e depositato un saldo reale e quando provo a prelevare il mio account viene bloccato..dicendo che ho violato alcune regole che ho aperto due account..ma è il mio primo account su questo casinò..per favore chiedi al casinò di fornire prove di multipli che... penso solo che se apro multipli farei allora perché deposito e prendo il mio capitale a rischio... riaprire il mio conto e chiedere prove del motivo per cui mi hanno bloccato
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro abhimdb,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Hai completato con successo la verifica dell'account KYC in passato, per favore?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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No, non ho condiviso il mio WiFi. Quindi nessuna possibilità di condividere l'indirizzo IP. E ho chiesto al loro supporto che avrei dovuto presentare i miei ID per ritirare il mio fondo, quindi hanno detto che se avremmo bisogno di loro ti invieremo una posta.. Ecco perché non ho ancora verificato il mio ID.. E non ho condiviso il mio dispositivo e l'e-mail a chiunque. grazie
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Pubblico
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1 anno fa
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C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru prima di contattare il casinò?
Infine, potresti specificare a quale sito Web è correlato questo problema?
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1 anno fa
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Non ho alcuna comunicazione di recente con il supporto e il mio problema relativo a vulkan.bet che è
https://vulkan.bet/en/casino
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Carissimi,
Si prega gentilmente di fare riferimento agli screenshot dei dettagli dei giocatori di seguito:
Cordiali saluti
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1 anno fa
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Caro abhimdb,
Non solo gli indirizzi e-mail sono simili, ma il nome, il cognome e il DOB sono identici in tutti e tre gli account. Sei d'accordo sul fatto che sia un motivo valido per sospettare che tutti e tre gli account appartengano a te?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao abhimdb,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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