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Vulkan.bet Casino - Il giocatore è stato accusato di aver aperto più account.

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Importo:: 92 €

Vulkan.bet Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 29/10/2022 | Caso chiuso : 23/11/2022
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore indiano è stato accusato di aver aperto più account. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho realizzato un profitto dal bonus e depositato un saldo reale e quando provo a prelevare il mio account viene bloccato..dicendo che ho violato alcune regole che ho aperto due account..ma è il mio primo account su questo casinò..per favore chiedi al casinò di fornire prove di multipli che... penso solo che se apro multipli farei allora perché deposito e prendo il mio capitale a rischio... riaprire il mio conto e chiedere prove del motivo per cui mi hanno bloccato

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Pubblico
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2 anni fa
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Caro abhimdb,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Contatteremo il casinò e chiederemo prove a sostegno, ma, prima di farlo, potresti per favore avvisare se, al meglio delle tue conoscenze, esiste la possibilità che qualcun altro dei tuoi familiari o vicini abbia aperto un conto dallo stesso Indirizzo IP o dispositivo come tuo o utilizzando il tuo indirizzo email? Hai completato con successo la verifica dell'account KYC in passato, per favore?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
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2 anni fa
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No, non ho condiviso il mio WiFi. Quindi nessuna possibilità di condividere l'indirizzo IP. E ho chiesto al loro supporto che avrei dovuto presentare i miei ID per ritirare il mio fondo, quindi hanno detto che se avremmo bisogno di loro ti invieremo una posta.. Ecco perché non ho ancora verificato il mio ID.. E non ho condiviso il mio dispositivo e l'e-mail a chiunque. grazie

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Pubblico
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2 anni fa
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C'è qualche comunicazione rilevante tra te e il casinò che potresti inoltrare a petronela.k@casino.guru prima di contattare il casinò?


Infine, potresti specificare a quale sito Web è correlato questo problema?

https://vulkanvegas.com

http://vulcanvegas.club

https://vegaslots.live

https://vulkan.bet/en/casino

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Pubblico
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2 anni fa
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Non ho alcuna comunicazione di recente con il supporto e il mio problema relativo a vulkan.bet che è

https://vulkan.bet/en/casino

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Privato
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1 anno fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Privato
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1 anno fa
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Carissimi,

Si prega gentilmente di fare riferimento agli screenshot dei dettagli dei giocatori di seguito:


Cordiali saluti

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro abhimdb,

Non solo gli indirizzi e-mail sono simili, ma il nome, il cognome e il DOB sono identici in tutti e tre gli account. Sei d'accordo sul fatto che sia un motivo valido per sospettare che tutti e tre gli account appartengano a te?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao abhimdb,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

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