HomeBeschwerdenVulkan.bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

Vulkan.bet Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.

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Betrag: $47,258 ARS

Vulkan.bet Casino
Sicherheitsindex:Unterdurchschnittlich
Eingereicht am: 2022-09-30 | Gelöst : 2022-10-09
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Argentinien wartet seit weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider ist ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

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vor 1 Jahr
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Hallo, ich hatte auch jetzt noch nie Probleme mit Abhebungen im Casino und kann problemlos weiter abheben, und das Casino hat bereits bestätigt, dass sie die Abhebung akzeptiert haben und dass es Sache des Zahlungsanbieters ist, aber der Zahlungsanbieter dauert normalerweise bis zu 2 Minuten bis paar Stunden. Jetzt ist es mehr als 1 Woche, ich kann bestätigen, dass sie aus irgendeinem Grund stecken geblieben sind und es von einer menschlichen Person überprüft werden muss. Deshalb wende ich mich an Sie. Wie gesagt, ich bin KYC-verifiziert und habe bereits Auszahlungen vorgenommen. Abgesehen davon habe ich kein Problem mit dem Casino. Ich mag es und kann es empfehlen, aber ich brauche jemanden, der es sich ansieht und mir hilft. Ich habe es auch mit kleinen Mengen versucht, also kommen sie vielleicht schneller durch, und manchmal funktioniert es.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Tsxnami,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Das Casino hat bereits bestätigt, dass es die Auszahlung akzeptiert hat und es liegt am Zahlungsanbieter, aber der Zahlungsanbieter benötigt normalerweise zwischen 2 Minuten und ein paar Stunden. Jetzt ist es mehr als 1 Woche, ich kann bestätigen, dass es stecken geblieben ist und von einer menschlichen Person überprüft werden muss. Deshalb wende ich mich an Sie. Wie gesagt, ich bin KYC-verifiziert und habe bereits Auszahlungen vorgenommen. Abgesehen davon habe ich kein Problem mit dem Casino. Ich mag und empfehle es.

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vor 1 Jahr
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Das Casino hat mir heute sehr freundlich Hilfe angeboten, ich habe alle ausstehenden Operationen storniert und ich werde es erneut versuchen, wenn ich Hilfe benötige, werde ich es Sie wissen lassen.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Tsxnami,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Ja, als die Tage vorbei waren, boten sie mir ohne Probleme an, die Auszahlungen zu stornieren, um es erneut zu versuchen, und es war erfolgreich. Es war mein einziges Problem, der Rest, das Casino scheint mir sehr gut zu sein.

Ich konnte alles entfernen. Vielen Dank.

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vor 1 Jahr
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Tolle Neuigkeiten, Tsxnami. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

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