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Vulkan Casino UA - Der Spieler ist mit den Auszahlungen unzufrieden.

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Betrag: 3,000 ₴

Vulkan Casino UA
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-02-28 | Gelöst : 2023-08-17
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler ist mit den Auszahlungen aufgrund der hohen Gebühren unzufrieden. Es ist unklar, wie das Casino die Gebühren erhoben hat und ob dies im Einklang mit den geltenden Vorschriften erfolgt ist. Daher wurde dem Spieler empfohlen, sich an die Lizenzbehörde zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Die Beschwerde wurde vorläufig als „ungelöst“ geschlossen, während wir auf eine Entscheidung der Regulierungsbehörde warten. Wir haben den Spieler kontaktiert und gefragt, ob es Kontakt mit der Aufsichtsbehörde gegeben hat, und der Spieler hat erklärt, dass er damit einverstanden sei, dass die Beschwerde als „geklärt“ abgeschlossen wurde.

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vor 1 Jahr
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Hallo, dieses Casino berechnet eine Steuer von 19,5 % nicht nur auf die Höhe der Gewinne, sondern zieht sie auch vom gesamten Auszahlungsbetrag ab, dh von der Einzahlung und der Höhe der Gewinne, obwohl die Regeln besagen, dass die Provision nur für gilt die Höhe des Nettogewinns. Ich glaube, dass das Casino einen Teil der Gewinne der Spieler ihren Feeds zuweist.

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vor 1 Jahr
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Liebe matrosov033,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Vulkan Casino UA zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ist dieses spezielle Problem bei Ihnen aufgetreten? Wie viel hast du denn abgehoben und erhalten? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

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vor 1 Jahr
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Lieber Nick, diese Situation ist im Allgemeinen so, dass das Casino die Spieler beim Abheben von Geldern in Höhe von 19,5 % auf die Höhe des Gewinns besteuert, nämlich 18 % auf die Pensionskasse und 1,5 % auf Militärgebühren. Dieses Casino berechnet also meine Steuer beim Abheben von 19,5 % auf den Betrag des Nettogewinns und berechnet auch 19,5 % des Wiederauffüllungsbetrags, als ich anfing, in diesem Casino zu spielen, war dies nicht der Fall und das Casino berechnete nur den Betrag aus dem Nettogewinn später änderte sich die Situation, als eine solche Steuer aus dem Nachschubbetrag von bis zu 3000 UAH berechnet wurde. Also schicke ich dir jetzt Bilder und du wirst alles verstehen, der Trick ist, dass sie diese Tatsache nicht sehen und sich darauf beziehen, dass ich sie in + zum Gewinnen habe, ich denke, das sollte sich in keiner Weise auswirken. Ich bitte Sie, solche Aktionen mit Verständnis zu behandeln und zu bewerten, und jetzt wird ein Spieler, egal welcher, eine Einzahlung in Höhe von 100.000.000 tätigen, und diese Kreaturen werden 19,5% von ihm berechnen, nämlich 19.500 UAH von ihm Eigenes Geld, so werden sie mir das abrechnen, wollte ich schon vor ca. zwei Monaten für diese Willkür schreiben, ich hatte es nicht die ganze Zeit.

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vor 1 Jahr
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Schauen Sie, gestern habe ich gespielt, ich habe eine Einzahlung von 1000 UAH getätigt, als ich Geld auf das Guthaben von 2812 UAH abgehoben habe, also ist das alles, was ich abheben kann, unter Berücksichtigung der Steuer von 2264 UAH, ich habe sie bereits auf die Auszahlung gesetzt, erkläre ich warum die Steuerdifferenz von der Höhe des Gewinns 548 UAH beträgt, erklären sie mir, dass sie aus der Höhe des Gewinns berechnet haben, aber Sie selbst berechnen, wie sich herausstellt, dass 548 UAH vom Nettogewinn von 1812 abgezogen wurden UAH! Sind das 19,5 %? Natürlich nicht!!!!! Ich sende Bilder vom Abschluss der Korrespondenz.

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Achten Sie hier auf das Guthaben von 2812 UAH, und der maximale Betrag, den ich abheben kann, zeigt 2.264 UAH.

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich bitte Sie, solche Aktionen angemessen zu bewerten, und dieses Casino ist nicht so neu und erschien bereits im Jahr 2021. Heute wurden diese unzureichenden Erklärungen von mir zum Abheben von Geldern angefordert, obwohl ich zuvor alles bestanden und überprüft hatte. Mit einem Wort, Idioten.

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vor 1 Jahr
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Ich glaube, dass diese Aktionen als BETRUG gleichgesetzt werden können !!!! Jemand gibt ihnen nicht das Recht, die Steuer auf die Höhe der Einzahlung zu berechnen, sie haben es in den Clubregeln schwarz auf weiß, dass diese Steuer auf die Höhe des Gewinns, dh der Gewinne, einbehalten wird. Aber nicht so allgemein.

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vor 1 Jahr
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Nun, ich habe beschlossen, den Chat zu diesem Thema erneut zu kontaktieren. Sie sagen, dass sie alles korrekt berechnen werden, und beziehen sich auf Seite 6.7! Überzeugen Sie sich selbst, ich werde Ihnen die Bedingungen dieses Absatzes der Regeln zusenden, da steht schwarz auf weiß, dass diese Steuer nur auf die Höhe des Gewinns erhoben wird, aber nicht als Einzahlung, vielleicht verstehe ich etwas nicht.

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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Liebe matrosov033,

Sorry für die längere Wartezeit. Verstehe ich es richtig, dass die Steuer auch bei der Einzahlung auf Sie erhoben wurde? Wenn ja, ist es irgendwo sichtbar? Wie viel hat Ihnen das Casino mit diesen Steuern insgesamt abgenommen?

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vor 1 Jahr
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Ja, das Casino erhebt eine Steuer von 19,5 % auf Gewinne und erhebt bei Auszahlungen auch eine Steuer auf den Betrag aus der Einzahlung. Sie sehen sich sogar die Skins der Korrespondenz an, wo Sie sehen können, wo sie dies nicht leugnen. Als ich anfing zu spielen, war das nicht da, dann fingen sie an, es zu berechnen, und so zogen sie ungefähr 3000 UAH von meinen Einzahlungen ab.

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vor 1 Jahr
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Sie lesen die Piripiska, die besagt, dass sie vom Gesamtbetrag der Einzahlung abziehen, obwohl sie die Einzahlung von 19,5% und auch von der Höhe des Gewinns 19,5% berechnen. Wo ist das zu sehen!!!! Das ist reines Betrügen der Spieler. Ich kann Ihnen meine Auszahlungsanträge senden. Hier, von der letzten Auszahlung, haben sie auch berechnet, ich habe eine Einzahlung von 1000 UAH getätigt, und als sie 2812 UAH abgehoben haben, haben sie die Differenz von mir abgezogen und mir erlaubt, nur 2264 UAH abzuheben! Die Frage ist, wie sie es wagten, mehr als 550 UAH aus 1812 UAH Nettogewinnen zu berechnen. Sind das 19,5 %? NEIN! Die Höhe der Steuer ist viel mehr! Gehen Sie zu ihnen in den Absätzen der Regeln, es steht in Absatz 6.7 geschrieben, dass die Provisionssteuer nach der Gesetzgebung der Ukraine einbehalten wird und 19,5% des Gewinnbetrags beträgt.

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vor 1 Jahr
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Liebe matrosov033,

Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Adam ( adam.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen von nun an helfen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr
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Hallo matrosov033,

Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Vulcan Casino UA einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Vulcan Casino UA,

Es scheint, dass die Provision von 19,5 % sowohl auf die Einzahlung als auch auf die Gewinne des Spielers angewendet wurde. Können Sie bitte erklären, ob dies korrekt ist?

Mit freundlichen Grüße,

Adam

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vor 1 Jahr
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Die Frage ist ihnen sozusagen richtig gestellt, aber ich wundere mich nicht, wenn sie jetzt beginnen, Ihnen zu antworten und Sie zu täuschen. Fragen Sie sie nach einer Regelklausel zu Provisionen usw. Lassen Sie sich einen Absatz der Regeln geben, in dem gezeigt wird, dass sie die Steuer auf den Gesamtbetrag berechnen können. Ich versichere Ihnen, dass dies nicht der Fall ist !!!! Ihre Regeln besagen, dass die Provision, oder besser gesagt die Steuer, von der Höhe der Gewinne abgezogen wird, aber was sie tun, ist ein komplettes Durcheinander !!!! Normale Websites übernehmen im Allgemeinen solche Provisionen, aber okay, da ich spiele, stimme ich zu, dass beim Abheben von 19,5% die Steuer aus den Gewinnen berechnet wird und nicht so, wie sie es tun, wer gibt ihnen das Recht auf solche Aktionen, denke ich, haben sie kein Recht, meine Anzahlung zu besteuern((((es ist nur so, dass diese Seite einen Platz für BETRUG UND TÄUSCHUNG hat!!!!! Kill. Bitte gehen Sie damit um, ich hoffe, dass Sie dies ehrlich beurteilen. Auch wenn diese Situation nicht geklärt ist, bitte ich Sie, meine Einschätzung zu solchen Aktionen abzugeben!!!Falls erforderlich, werde ich alle Transaktionen von Auszahlungs- und Einzahlungsbildschirmen durchführen.Sie werden bei der Erstellung einer Auszahlungsanforderung 19,5% des Einzahlungsbetrags und vom Gesamtbetrag berechnen 19,5 % des Gewinnbetrags Ich bin so wütend über eine so rechtswidrige Aktion seitens dieser Website, dass sie bereit ist, dieses Problem weiter zu lösen, auch wenn Sie dies nicht tun.

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vor 1 Jahr
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Wo hat man gesehen, dass sie die Steuer in der Tat 39% berechnen würden, was ist das !!!!!!!!!

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vor 1 Jahr
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Hallo, ich wurde gerade von einem Vertreter der Website Casino vulkan.ua kontaktiert. Und er sprach ausführlich über die Steuern von 19,5 %. Im Allgemeinen alles, wie ich Ihnen geschrieben habe, habe ich zuvor 19,5% des Nachschubbetrags und 19,5% des Nettogewinns berechnet, warum ich solche Maßnahmen im Detail erzähle, die sie für legal halten, da ich die ganze Zeit in ihrem Online-Casino gewinne. Er erklärte mir, dass sie eine solche Standortrichtlinie haben, aber ich stimme dem nicht zu, warum sie die 19,5 % Steuer berechnen und dann bei der nächsten Einzahlung die 19,5 % Steuer wieder entfernen, wenn sie dieselbe Steuer berechnet haben vorherige Zeit. Die Abzocke ist echt!!!!! Sie haben sich von sich aus gemeldet, ich habe keine Anfragen gestellt, anscheinend dank Ihnen)). Alles, was sie mir geantwortet haben, ist alles so, wie ich es Ihnen ursprünglich geschrieben habe. Wenn ich die ganze Zeit gewinne, werden sie bei jeder Einzahlung weiterhin den Auffüllungsbetrag von 19,5% und den Gewinnbetrag von 19,5% berechnen. Hier ist das Kosmolot-Casino, dann berechnet das First.ua-Casino überhaupt keine Steuern und übernimmt diese Kosten selbst. Ich habe sie gefragt, warum Favbet oder Parimatch Ukrainisch nicht auf diese Weise berechnen, sie haben eine solche Richtlinie der Website beantwortet. Politikabzocke!!!! Sag es deinem Freund hier nicht. Sobald Sie eine Antwort von ihnen erhalten, geben Sie bitte genau diese Informationen über Provisionen in Ihre Bewertung dieses Casinos ein, in diesem Fall kann sich später etwas ändern, und lassen Sie andere Spieler sehen, was auf dieser Seite passiert.

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vor 1 Jahr
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Ich spiele seit 8 Jahren in einem Online-Casino, mehr als 30 verschiedene Online-Casinos wurden registriert, und ich sehe so etwas zum ersten Mal. Ich halte diese Bedingungen von Casino Vulkan.ua für unfair, es stellt sich heraus, dass sie, selbst wenn ich für die gesamte Zeit, in der sie spielen, + bin, eine Steuer von 19,5 % + 19,5 % von jeder Einzahlung und jedem Gewinn berechnen

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vor 1 Jahr
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Und über die Tatsache, dass sie Steuern auf die Höhe der Einzahlung und auf die Höhe der Gewinne berechnen, haben sie dies nicht in den Regeln, lassen Sie sich die Absätze zeigen. wo angegeben wird, dass wenn der Spieler gewinnt, dass er von jeder Einzahlung eine Steuer von 19,5% des Nachschubbetrags berechnen kann, er dort verrückt geworden ist, diese Regeln und eine solche Website-Richtlinie nicht in den Regeln des Clubs niedergelegt sind .

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vor 1 Jahr
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Das ist einfach absurd!!!!! Sie ziehen die Steuer von den Gewinnen ab und bei der nächsten Auffüllung ziehen sie die Steuer erneut von der Einzahlung ab. Es stellt sich heraus, dass sie die Steuer zweimal abziehen, und das liegt daran, dass ich die ganze Zeit gewonnen habe. Ich glaube, ich habe gespielt, gewonnen, die Steuer von dem abgeschrieben, was ich gewonnen habe, und es stellt sich heraus, dass sie die 19,5% -Steuer auf die Gewinne bei der nächsten Einzahlung abschreiben, sie werden bereits 2 Steuern von jeweils 19,5% abschreiben und Hier ist das Interessanteste, welches Recht ihnen gibt, die Steuer auf den Betrag der Einzahlung abzuschreiben, wenn Sie bei der vorherigen Auszahlung eine Steuer von 19,5% abgezogen haben, ist dies in den Regeln des Clubs vorgeschrieben, und für einige Aus diesem Grund werden sie die Steuer auf die Gewinne von 19,5 % abbuchen und bei der nächsten Auffüllung werden sie die Steuer auf die Höhe der Gewinne und 19,5 % auf die getätigte Einzahlung abziehen. Bitte bewerten Sie diese Seite, es ist nicht richtig, es ist der Diebstahl einiger meiner persönlichen Gelder, die sie in ihre Taschen locken

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vor 1 Jahr
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Das sind Betrüger!!!! crachobors. Hier erkläre ich ihnen anhand eines Beispiels ihre Standortpolitik, also habe ich mich registriert, eine Auffüllung vorgenommen, zum Beispiel 2000 UAH und 10.000 UAH gewonnen, sie haben eine Gewinnsteuer von 19,5% von 10.000.000 UAH berechnet. Bei der nächsten Auffüllung von 5.000.000 UAH ziehen sie eine Steuer von 19,5% des Einzahlungsbetrags ab, da ich früher ein Gewinner war und sie beim nächsten Gewinn 19,5% abschreiben, daher verstehe ich nicht, warum sie a berechnen Steuern von 5.000.000 der getätigten Einzahlung, wenn Sie für die vorherigen Gewinne von 10.000.000 19,5 % Steuern abziehen, aber gemäß ihrer Politik habe ich angeblich gewonnen, also geben sie ihnen angeblich das Recht, 19,5 % vom Einzahlungsbetrag von 5.000 zu berechnen Tausend und auch von der Höhe des Gewinns, ist das nicht ein Scherz ??? ? Selbst wenn sie denken, dass sie eine solche Politik der Clubregeln haben, warum steht es nirgendwo geschrieben?? Und weil dies eine Täuschung ist, ist dies diese Willkür, wenn wir etwas wollen und es berechnen !!

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vor 1 Jahr
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Guten Tag, unser Support-Service hat sich mit dem Spieler in Verbindung gesetzt und noch einmal ausführlich erklärt, wie und aus welchen Gründen die Steuer einbehalten wird.


Gemäß Abschnitt 6.7 der Regeln erfüllen wir die Anforderungen der Abgabenordnung der Ukraine. Bei jeder Gewinnauszahlung an den Spieler sind wir als Veranstalter des Glücksspiels und als Steuerbevollmächtigter verpflichtet, im Namen des Spielers die aus dem Glücksspiel erhaltene persönliche Einkommensteuer (18 %) sowie die Wehrpflicht ( 1,5 %). Das heißt, wenn es sich bei dem Betrag, den der Spieler vor der Zahlung auszahlt, um Glücksspieleinnahmen handelt, werden Steuern davon abgezogen.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für Ihre Antwort, Vulkan Casino UA.


Darf ich Sie bitten, eine Aufschlüsselung der auf die Auszahlungen des Spielers erhobenen Steuern bereitzustellen, aus der hervorgeht, was er erhalten und was er bezahlt hat? Es kann an meine E-Mail-Adresse adam.m@casino.guru gesendet werden.


Mit freundlichen Grüße,

Adam

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vor 1 Jahr
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Adam, das ist schon eine korrekte Anfrage von ihnen wegen der Steuer, weil sie behaupten, dass das Casino Steuern auf alles zahlt, was von mir einbehalten wird, obwohl ich es sehr, naja, sehr bezweifle, aber deine Forderung ist richtig, ich bin sehr Glücklich. Alles, was Sie tun müssen, ist darauf zu warten, dass sie Ihnen antworten.

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vor 1 Jahr
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👏👏👏👍👍👍👍☝️

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vor 1 Jahr
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Und ich habe gerade gesehen, was sie Ihnen geantwortet haben, warum weisen sie nicht darauf hin, dass sie zusätzlich zu 19,5 % des Gewinns 19,5 % auf die Einzahlung berechnen und dies damit erklären, dass ich auf ihrer Website + bin , ja, ich habe wirklich mehr gewonnen als verloren, aber wer gibt das Recht, die volle Steuer von 19,5 % zu berechnen und bei der nächsten Auffüllung des Kontos 19,5 % auf die Einzahlung + 19,5 % auf den Nettogewinn zu berechnen. Schließlich haben sie zuvor den festgelegten Einzahlungsbetrag aus den vorherigen Gewinnen berechnet. Sie werden nach diesem Schema rechnen, hier gebe ich noch einmal ein Beispiel, zum Beispiel habe ich die erste Einzahlung von 2000 UAH für die Auszahlung getätigt, ich habe 12.000 UAH eingezahlt, also berechnen sie eine Steuer von 19,5% von 10.000.000 UAH und mit Bei der nächsten Auffüllung um 2000.000 UAH berechneten sie bei der Auszahlung eine Steuer von 19,5% auf die Höhe des Gewinns sowie 19,5% auf die Höhe der Einzahlung, dh ab 2000.000 19,5%, also dreht es sich so dass sie von 2000.000 Einzahlungen 19,5% berechnen, wenn sie von den vorherigen 10.000.000 Steuern in voller Höhe 19,5% berechnet haben. Und sie halten dies für richtig, da ich auf der Seite in + bin, weil ich 10.000 Tausend abgehoben habe, und wie ist das zu verstehen???? Wie können Sie die Steuer auf eine Einzahlung von 2000 UAH 19,5% berechnen, wenn Sie die führende Steuer von jeder Auszahlung vollständig berechnen, nun, ist das nicht eine Abzocke??? Was ist die Politik der Website, wenn solche Provisionen, die Steuern auf die Einzahlung einbehalten, nicht in einem halben Wort geschrieben sind? Ich finde das was da passiert ist pures bespridel!!!

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vor 1 Jahr
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Guten Morgen! Leider können wir per Gesetz keine Informationen zur Benutzerinteraktion an Dritte weitergeben. Aber wir möchten Ihnen versichern, dass wir bei einer Einzahlung keine Steuern oder andere Provisionen berechnen. Steuern werden ausschließlich vom Glücksspieleinkommen des Spielers einbehalten.

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vor 1 Jahr
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Nein, seht ihr was für Ghule!!!!! Sie nehmen keine Steuern und Provisionen auf eine Anzahlung, sie kontrollieren überhaupt nicht, was sie schreiben, so ein Unsinn. Sie ziehen 19,5 % genauer ab, sie berechnen 19,5 % für die getätigte Einzahlung und erklären dies damit, dass ich auf ihrer Website in + bin und dass dies auch Geld gewinnt, aber sie vergessen, dass sie Steuern von früheren Abhebungen berechnen, und dann wieder mit dem Betrag, der vorher auch von der Steuer abgerechnet wurde, wird neu gerechnet.

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vor 1 Jahr
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Und sie zeigen es nur aus einem einfachen Grund nicht, weil sie sich dieses Geld in ihren Taschen aneignen und sie nach der Gesetzgebung der Ukraine kein Recht haben, zwei Steuern auf den Einzahlungsbetrag von 19,5% zu berechnen und 19,5 % auf die Höhe des Nettogewinns.

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vor 1 Jahr
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Adam, der Punkt ist nicht, dass sie solche Informationen laut Gesetz nicht an Dritte weitergeben können, aber der springende Punkt ist, dass diese Seite zu 100% doppelte Buchführung führt und mindestens 19,5% des Einzahlungsbetrags von mir nimmt, und möglicherweise sogar Im Allgemeinen hat diese Seite keine einzige Steuer gezahlt, sondern sich einfach an Betrug und Betrug beteiligt !! Dass sie zwei Steuern zahlen, ist aber kompletter Blödsinn😂🤔.

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vor 1 Jahr
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Adam, stimmen Sie mir zu, wie Sie die Steuer berechnen können, wenn Sie 19,5% des Einzahlungsbetrags abheben, und sagen Sie, dass, wenn ich auf der Website gewinne, der Auszahlungsbetrag höher ist als der Betrag der Einzahlungen, und berechnen Sie unter Bezugnahme auf diese Website-Richtlinie zwei Steuern. Nur wenn dieses Online-Casino gemäß der Gesetzgebung das Recht hat, eine solche Steuer nur auf der Grundlage der Tatsache zu berechnen, dass eine solche Website-Richtlinie !! Die Richtlinie der Website ist, dass sie ab der Auszahlung eine Steuer von 19,5 % auf den Gewinnbetrag berechnen und bei der nächsten Auffüllung bereits zwei Steuern von 19,5 % berechnen. Ich gebe noch einmal ein Beispiel, also habe ich die Registrierung bestanden und beginne, um Geld zu spielen, angenommen, ich habe 3000 UAH auf das Guthaben eingezahlt und bildlich 8000 UAH auf die Auszahlung gesetzt, und es stellt sich heraus, dass ich 5000.000 UAH gewonnen habe. Das passiert also als nächstes, wenn Sie insgesamt 8.000 UAH abheben, die Steuer beträgt die anfänglichen 19,5% und sie wird ausschließlich auf den Betrag des Nettogewinns erhoben, die Steuer beträgt 19,5% des Betrags von 5.000.000 UAH. Bei der nächsten Auffüllung von 2000.000, zum Beispiel, nach dem Spielen, werde ich 3500 UAH auf die Auszahlung setzen, und dann berechnet das Casino bereits die Steuer auf die Höhe des Nettogewinns 1500 UAH 19,5% und berechnet auch 19,5% der Auffüllung Betrag, weil dies der Betrag ist, wie sie auch Gewinnen sagen, und so kann es verstanden werden? 🧐🧐🧐🧐 Wie können sie 19,5% Steuer vom Einzahlungsbetrag berechnen, wenn sie diese Steuer zuvor beim Abheben von 5.000.000 vollständig berechnet haben, und was ist mit der nächsten Auffüllung?!!! Aus diesem Grund weigern sich Adam und sie, Ihre Anfrage zu beantworten, indem sie die Beträge angeben, die sie für die Zahlung von Steuern berechnet haben. Ich bin mir zu 100% sicher, dass sie zumindest von diesen Nachschubmengen stehlen und natürlich keine Steuern auf die Nachschubmenge zahlen! Das ist alles ihre und die Politik der Website !!! BETRUG!!!!! BETRUG!!!!! Und natürlich Adam, dass sie nichts zu ihrer Verteidigung vorzuweisen haben!!! All dies muss in Ihrer Bewertung auf dieser Seite angegeben werden, damit die Spieler sehen können, welche und wie viel gefälschte Steuern sie berechnen werden!!!!

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vor 1 Jahr
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Ja, in der Tat, wenn sie 19,5% auf die Höhe des Gewinns berechnet und diese Steuer gezahlt haben, stimme ich dem zu, weil sie nach den Rechtsvorschriften unseres Landes gilt, aber die Tatsache, dass sie Steuern auf die Höhe des Nachschubs berechnen, dann hier ist Betrug!!!!! Es gibt keine solchen Steuern nach dem Gesetz der Ukraine, und da sie eine solche Website-Richtlinie haben, um eine Art Steuern von den Spielern mit 19,5% zu berechnen, bezieht sich dies nur auf die Tatsache, dass ich Sie für die ganze Zeit auf der Website gewinnen werde, aber das ist kompletter Blödsinn!!! Dieses Casino hat keine Ehrlichkeit, da sie stehlen und Spieler ehrlich Geld gewonnen haben und sich hinter der Politik der Website verstecken ((((und die Tatsache, dass es laut Gesetzgebung keine solchen Steuern gibt, und wenn sie sich wirklich an die Gesetze halten und Lizenzen, von denen sie zwei Steuern auf einmal auf 19,5 % berechnen müssen, gibt ihnen kein Recht.

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vor 1 Jahr
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Adam, ich verlasse mich auf deine ehrliche Einschätzung, und ich werde berechnen, dass solche Provisionen, Steuern usw., all dies angezeigt wird.

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vor 1 Jahr
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Adam, stellen Sie ihnen eine Frage bezüglich der letzten Geldabhebung in Höhe von 2812 UAH, von diesem Betrag erlaubte mir das System, 2.264 UAH abzuheben, der Restbetrag wurde von der Steuer einbehalten. Die Höhe der Kaution betrug 1000 UAH. Der Abhebungsbetrag betrug 2.812 UAH von diesem Betrag, alles, was ich abheben konnte, war der Betrag von 2.264, 35 Kopeken. Dies ist der Betrag, der zum Abheben verfügbar war. Lassen Sie sich also erklären, wohin und für welche Steuern der Betrag von 548 UAH geflossen ist! Und das ist nur das letzte Fazit. Diese Einzahlung wurde am 28.02.2023 getätigt. für den Betrag von 1000 UAH. Der gesamte Auszahlungsbetrag für den Antrag, einschließlich Steuern, betrug 2.264 UAH, die Auszahlung wurde am 03.03.2023 bearbeitet. Der Bilanzbetrag ohne Steuern betrug 2.812 UAH.

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vor 1 Jahr
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Lieber Spieler, matrosov033 . Einzahlung ist der Geldbetrag, der vom Spieler auf das Konto des Kunden für die Teilnahme am Glücksspiel eingezahlt wird . Als Sie eine Einzahlung getätigt haben, kam der Betrag vollständig zu Ihnen, und daher gab es keine Steuern auf Ihre Auffüllung, und das wissen Sie sehr gut.

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vor 1 Jahr
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Adam, wie ich es sehe, hat das Casino geantwortet, dass sie keine zusätzlichen Provisionen berechnen würden, ich stimme dem nicht zu, weil ich Beweise dafür habe, dass sie 19,5 % des Einzahlungsbetrags und 19,5 % des Gewinnbetrags berechnen werden. Lassen Sie sich von ihnen bezüglich der letzten Auszahlungsanfrage antworten, über die ich oben geschrieben habe ☝️☝️☝️. Transaktions-ID: ec236e9b-4855-4d45-a02c-f536ce49c646 Dies ist die Transaktions-ID meines Auszahlungsbetrags. Und da sie nicht berechnen, wie sie auf zusätzliche Provisionen reagieren, lassen Sie sich von ihnen eine Antwort geben. Für die die Steuer in Höhe von UAH 548 berechnet wurde

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vor 1 Jahr
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Nicht schlecht, ihr System glaubt, dass ich, wenn ich 1812 UAH Nettogewinn gewinne, eine Steuer in Höhe von 548 UAH zahlen muss. Sind es 19,5 %?🧐☝️☝️☝️😒. So müssen Sie 19,5% des Gewinns berechnen, damit von den 1812 UAH des Nettogewinns die angebliche Steuer von 548 UAH abgeschrieben wird. Dies ist keine Steuer, sondern eine Frechheit !!!!!

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vor 1 Jahr
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Ich freue mich auf Ihre nächsten Schritte.

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Liebes Vulkan Casino UA, ich habe Ihre Antwort vor 20 Minuten gesehen. Darin haben Sie mir geantwortet, dass ich den eingezahlten Betrag vollständig erhalten habe. Beachten Sie nur, dass es sich nicht um eine Einzahlung handelt, sondern um eine Provision beim Abheben von Geldern, auf die eine Steuer von 19,5 % auf die Höhe der Auffüllung sowie 19,5 % auf die Höhe des Nettogewinns erhoben wurde Gesamtbetrag der Steuer betrug 548 UAH. Sie beschreiben also ausführlich, was, was und wofür ich beim Abheben von 548 UAH angeklagt wurde.

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vor 1 Jahr
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Der Einzahlungsbetrag beträgt UAH 1000, der Restbetrag zum Zeitpunkt der Auszahlung beträgt UAH 2812, der verfügbare Auszahlungsbetrag war in Höhe von UAH 2.264 35 Kopeken verfügbar. Erklären Sie, warum Sie 548 UAH berechnet haben. Wie hast du das berechnet??? Hier geben Sie die Antwort.

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vor 1 Jahr
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Oh, Sie antworten nicht (Sie geben eine Antwort !!! Ich schreibe Ihnen, Vulkan Casino UA, geben Sie eine klare Antwort, warum mir beim Abheben von einem Nettogewinn in Höhe von UAH 1.812 eine Steuer abgezogen wurde in Höhe von UAH 548. Ich wurde früher angerufen und darüber informiert, dass Sie eine solche Richtlinie auf Ihrer Website haben, denn wenn ich genauer in + auf der Website gewinne, gibt dies das Recht, Steuern auf die Höhe der Gewinne und weiter zu berechnen die Höhe der Einzahlung, da die Richtlinien der Website davon ausgehen, dass die getätigte Einzahlung auch ein Gewinn ist, aber warum richten Sie eine Nachschubsteuer ein, wenn Sie bei jeder Auszahlung von Geldern eine Steuer auf die Höhe der Gewinne berechnen.Und wenn Sie sich an die Gesetze der Ukraine halten, dann sind Sie in diesem Fall mit keiner Ihrer Richtlinien berechtigt, eine Steuersteuer auf den Betrag der Einzahlung zu berechnen, selbst wenn Ihre Site-Richtlinie der Ansicht ist, dass die getätigte Einzahlung auch der Gewinnbetrag ist. Sie nur in diesem Fall, basierend darauf, wie Ihre Website die Provision beim Abheben von Geldern berechnet, yo du bist in BETRUG verwickelt!!!! Wo sind die Regeln des Clubs, wo wird darauf hingewiesen, dass bei Gewinn auf der Seite zwei Beträge von je 19,5% von mir berechnet werden. Immerhin ist das, was Sie so berechnen, ein Beweis dafür !!!

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vor 1 Jahr
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Hier ist die Frage einfach, erklären Sie, wofür genau die Steuer in Höhe von 548 UAH berechnet wurde. Transaktions-ID: ec236e9b-4855-4d45-a02c-f536ce49c646 Hier ist die Transaktions-ID des letzten Auszahlungsbetrags. Hier ist alles klar, dass Ihr System 19,5 % des Gewinnbetrags sowie 19,5 % des Einzahlungsbetrags berechnet hat und dass der Gesamtbetrag, der für Steuern einbehalten wurde, 548 UAH betrug. Und wenn Sie, wie Sie schreiben, zum Zeitpunkt der Auszahlung keine Steuern auf die Höhe der Einzahlung berechnen, dann erklären Sie, wie Ihr System für welche Kombination berechnet. Einzahlungsbetrag 1000 UAH Gesamtbetrag auf dem Guthaben zum Zeitpunkt der Auszahlung 2812 UAH Der zur Auszahlung verfügbare Betrag betrug 2264 UAH 35 Kopeken. Nun, antworten Sie, wo und wofür die Provision gezahlt wurde, oder eine Steuer in Höhe von 548 UAH. Bitte geben Sie eine klare Antwort, wie und wofür dieser Betrag berechnet wurde, und versprechen Sie, hier zu schreiben, damit Adam, der diese Situation versteht, Ihre Antwort sehen kann.

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vor 1 Jahr
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Deine Frage wurde oben beantwortet.

Ich wiederhole: Gemäß Abschnitt 6.7 der Regeln erfüllen wir die Anforderungen der Abgabenordnung der Ukraine. Bei jeder Gewinnauszahlung an den Spieler sind wir als Veranstalter des Glücksspiels und als Steuerbevollmächtigter verpflichtet, im Namen des Spielers die aus dem Glücksspiel erhaltene persönliche Einkommensteuer (18 %) sowie die Wehrpflicht ( 1,5 %). Das heißt, wenn es sich bei dem Betrag, den der Spieler vor der Zahlung auszahlt, um Glücksspieleinnahmen handelt, werden Steuern davon abgezogen.

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vor 1 Jahr
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Meinst du die obige Antwort? Dort haben Sie nichts im Zusammenhang mit der Provision beantwortet, Sie haben nur eine Reihe von Wörtern geschrieben, die für Ihre Website geeignet waren, eine Reihe von Wörtern mit einer Anzahlung, aber ich bin nicht überrascht, dass Sie sich gerade entschieden haben, Dummköpfe niederzumähen und so zu tun dass du nicht verstehst, worum es geht. Und zu Ihrer Verteidigung werden Sie natürlich nichts antworten, weil Sie Ihren Korsaren einen Teil der Gewinne zuweisen und sich hinter einer Art Steuern verstecken, obwohl dies nur ein Bluff ist !! Nun, wenn Sie 19,5% meines berechneten Gewinns beigesteuert haben, ist es gut, wenn dieses Geld wirklich an den Bestimmungsort zur Zahlung von Steuern überwiesen wurde. Aber was die zweite Steuer von 19,5% vom Betrag der Einzahlung betrifft, als ich die Abhebungen vorgenommen habe, haben Sie dieses Geld einfach gestohlen !!!! Und diese 19,5 % hast du sicherlich nicht irgendwohin geschickt, sondern dir angeeignet. Es ist so eine Steuer, dass man den Kunden einen Teil des Geldes wegnehmen muss. Und die Tatsache, dass Sie dort schreiben und die Antwort hinterlassen, indem Sie wie Dummköpfe niedermähen und so einen überraschenden Blick machen, als würden Sie nicht verstehen, worum es geht. Sie haben alle verstanden, was Ihnen geschrieben wurde, aber Sie haben nicht vor, sich zu melden, weil es nicht in Ihren Clubregeln steht, nicht nach der Gesetzgebung der Ukraine, dass es keine solchen Steuern gibt, dass solche Gauner und Betrüger teilnehmen würden des Geldes, das sich auf die Steuer von meiner Einlage bezieht. Es gibt eine Einkommenssteuer, bitte, es sind 19,5% und das war's ((((und den Rest schummelst du nur !!! Naja, ich belasse es nicht so, ich werde noch viel mehr über diese Situationen schreiben, wo mehr gelassen werden Menschen, die Online-Casinos besuchen, wissen, wie man unter dem Deckmantel einer von CRAIL ausgestellten Lizenz solche Mohinators als Ihre Einrichtung betreibt!!! Ihre Website teilt nichts Ehrliches mit anderen ukrainisch lizenzierten Online-Casino-Websites.

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vor 1 Jahr
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Adam, ich spreche Sie als Vertreter von Casino Guru an und bitte Sie, alles, was ich heute geschrieben habe, sorgfältig zu lesen und zu lesen, was der Vertreter von Vulkan UA Casino antwortet. Hier ist aus der Korrespondenz klar ersichtlich, dass dieses Casino keine fairen Spielaktivitäten durchführt und nicht das geringste Recht hat, als lizenziertes Online-Casino betrachtet zu werden, dieses Casino ist ein kompletter Betrug. Adam hat sich geweigert, Ihnen eine Antwort auf Ihre Anfrage zu geben, das Gleiche, dem ich gegenüberstehe. Obwohl das, was ich ihnen geschrieben habe, was sie hier über die Kommission schreiben würden, nicht die geringste Drohung hat und sie antworten könnten, aber sie haben aus einem einfachen Grund nicht geantwortet, da die Tatsache, dass sie zwei Steuern von 19,5% berechnen, berücksichtigt wird illegale Handlungen von ihnen als lizenziertes Online-Casino. Außerdem bin ich gerade zur Überprüfung der Beschwerden gegangen und sehe, dass ich nicht der einzige bin, der über ihre Provisionen schreibt, denn wer mag es, wenn sie beim Abheben von Geldern zwei Provisionen von 19,5% auf den Gewinn und die zweite berechnen auf ihre persönlichen Gelder, die sie zum Spielen einzahlen würden.

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vor 1 Jahr
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Darüber hinaus, Adam, beachten Sie bitte, dass dieses Casino nicht so neu ist, wie es in Ihrer Bewertung geschrieben steht. Es wäre Zeit, die Daten zu aktualisieren. Dieses Casino ist seit 2021 in Betrieb und heute ist es bereits 2023. Ich bitte Sie, Ihrer Verwaltung meine Wünsche mitzuteilen, damit sie die Bewertung dieser Website Casino Vulkan UA aktualisieren. Schließlich berechnet diese Seite zusätzliche Provisionen, die nicht in den Regeln des Clubs oder unter den Gesetzen der Ukraine stehen, was bedeutet, dass das Casino in Täuschung verwickelt ist und einen Teil der Gelder von den Spielern stiehlt, und man kann nur raten, wie viele mehr Menschen wie ich können getäuscht werden und in die gleiche Situation geraten.

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vor 1 Jahr
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Hallo zusammen, danke für eure Antworten.


Liebes Vulkan Casino UA,


Können Sie bitte klarstellen, ob die 19,5 % gemäß den geltenden Gesetzen auf Gewinne oder auf den gesamten Auszahlungsbetrag angewendet werden?

Nach Angaben des Spielers haben sie 1000 eingezahlt, weitere 1812 gewonnen und eine Provision von 19,5 % der Summe dieser Beträge erhalten. Können Sie erklären, warum die 19,5 % nicht nur auf die Höhe der Gewinne (1812) angewendet werden?


Mit freundlichen Grüße,

Adam


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vor 1 Jahr
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Guten Morgen Adam, ich sehe, dass Sie die Korrespondenz gelesen haben und darauf achten, wie die Vertreter von caino Vulkan UA eine direkte Antwort vermeiden, ich habe diese Antworten früher sowohl im Chat als auch im Telefonmodus erhalten und sie berichten, dass eine solche Seite Politik, alle meine Versuche geben hier in diesem allgemeinen Chat eine Antwort, sie schreiben einfach, was sie wollen, vermeiden die Antwort und antworten nicht darauf. Und ich möchte, dass sie antworten, was und wofür genau der Betrag von 548 UAH einbehalten wurde.

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vor 1 Jahr
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Wenn sie widersprechen, lassen Sie sich erklären, welche Steuern von den Nettogewinnen in Höhe von UAH 1812 im Gesamtbetrag von UAH 548 abgezogen wurden. Sie werden Ihnen nicht antworten und jede Antwort vermeiden. Denn von einem Nettogewinn, na ja, nicht wie einer Provision von einem Gewinn von 1812 UAH können 19,5% nicht 548 UAH sein.

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vor 1 Jahr
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Adam, ich weiß nicht, was sie Ihnen antworten werden, aber ich kann Ihnen mit Sicherheit sagen, dass die Steuer gemäß der Gesetzgebung ausschließlich auf den Gewinnbetrag von 19,5% und in ihren Regeln, Abschnitt 6.7 der Regeln, einbehalten wird ist geschrieben. Ich zitiere: Während der Auszahlung von Gewinnen ist der Spieler gemäß dem Steuergesetzbuch der Ukraine (im Folgenden „PKU") verpflichtet, die Einkommenssteuer (PIT) und die Militärabgabe (VZ) auf die Höhe der Gewinne zu zahlen. die der Veranstalter als Steuer vom Agenten erhebt, einbehält und im Namen und auf Kosten des Spielers an das Budget abführt.

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vor 1 Jahr
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Hallo Adam. Wir haben die Antwort auf Ihre Frage an adam.m@casino.guru gesendet.

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vor 1 Jahr
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Liebe matrosov033,


Das Casino hat erklärt, dass die oben genannten Provisionen nicht von jeder Transaktion einzeln abgezogen werden, sondern auf das Einkommen angewendet werden, das als jeder Betrag definiert ist, der mehr ist als der Gesamtbetrag Ihrer Einzahlungen.


In Anbetracht dessen möchte ich Sie bitten, zu prüfen, ob Sie Ihren gesamten Transaktionsverlauf von Ihrem Casino-Konto abrufen können, damit ich überprüfen kann, wie diese Gebühren möglicherweise berechnet wurden. Bitte leiten Sie es an meine E-Mail-Adresse adam.m@casino.guru weiter.


Mit freundlichen Grüße,

Adam


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vor 1 Jahr
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Nun, Adam, ich werde sie dir noch einmal schicken, aber was die Berechnung betrifft, sagen sie, über die Höhe der geleisteten Anzahlung ist dies nicht der Fall. Sie berechnen sowohl von dem Betrag, der über der Einzahlung liegt, als auch von dem Betrag, den ich ursprünglich auf das Guthaben eingezahlt habe. Ich kann das alles zeigen und dir alles per Post zusenden.

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vor 1 Jahr
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Sie denken, dass der Betrag, den ich auf das Guthaben eingezahlt habe, auch als Gewinn betrachtet wird, und sie erklären dies damit, dass ich für die gesamte Zeit, in der ich in diesem Casino spiele, gewinne, sie vergessen einfach, dass beim Abheben von Geldern die Steuer von der Höhe der Gewinne abgezogen wird wird voll berechnet.

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vor 1 Jahr
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Liebe matrosov033,


Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen. Ich muss Sie um eine weitere Information bitten, damit ich beurteilen kann, wie die Berechnung durchgeführt wurde.


Wie viel haben Sie insgesamt an Steuern an das Casino gezahlt, seit Sie Ihr Konto erstellt haben?


Mit freundlichen Grüße,

Adam

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vor 1 Jahr
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Liebe matrosov033,


Ich habe den Fall noch einmal überprüft, leider liegen uns einfach nicht genügend Informationen vor, um die Situation mit Gewissheit beurteilen zu können.


Wir können nur auf der Grundlage der vorgelegten Beweise eine Entscheidung treffen, und ohne spezifische Daten des Casinos ist unklar, was hier passiert ist.


Daher empfehle ich Ihnen, sich an die КОМІСІЯ З РЕГУЛЮВАННЯ АЗАРТНИХ ІГОР ТА ЛОТЕРЕЙ ( info@gc.gov.ua ) zu wenden und eine Beschwerde einzureichen. Bitte lassen Sie mich wissen, wie sie antworten ( adam.m@casino.guru ).


Bitte teilen Sie mir mit, wenn Sie sie kontaktiert haben, und wir werden diese Beschwerde vorübergehend mit dem Status „ungelöst – warten auf die Entscheidung der Aufsichtsbehörde" schließen. Sobald die Aufsichtsbehörde zu einer Schlussfolgerung gelangt ist, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und entsprechend vorgehen.


Mit freundlichen Grüße,

Adam

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vor 1 Jahr
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Ich habe mich dort schon beworben, jetzt warte ich auf eine Antwort, was sie schreiben werden

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vor 1 Jahr
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Liebe matrosov033,


Wie bereits erwähnt, wird diese Beschwerde jetzt vorübergehend geschlossen, während wir auf eine Entscheidung der Regulierungsbehörde warten.

Bitte halten Sie mich über alle Entwicklungen auf dem Laufenden ( adam.m@casino.guru ).


Sobald eine Entscheidung bekannt ist, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und entsprechend vorgehen.


Mit freundlichen Grüße,

Adam

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vor 1 Jahr
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Lieber matrosov033,


Wir hoffen, dass diese Nachricht Sie gut findet. Wir wollten Ihren Fall weiterverfolgen, der vor einiger Zeit auf unserer Website als „Warten auf Regulierungsbehörde" gekennzeichnet war. Wir haben uns gefragt, ob es seit unserem letzten Gespräch Aktualisierungen oder Lösungen gegeben hat.


Wenn Ihr Fall von der Lizenzierungsbehörde geklärt wurde, bitten wir Sie, uns ihre offizielle Stellungnahme an adam.m@casino.guru weiterzuleiten. Wenn das Urteil andererseits zugunsten des Casinos ausfallen würde, wäre es für uns immer noch unglaublich hilfreich, es zu wissen. Wir verstehen, dass es eine Weile her ist, aber die Aktualisierung Ihrer Beschwerde wird es uns ermöglichen, dem Casino entweder Sperrpunkte zu erteilen (wenn die Entscheidung zu Ihren Gunsten ausgefallen ist) oder andere Spieler und Benutzer vor Fällen zu warnen, in denen die Behörde den Betreiber unterstützt.


Wir wissen Ihre Kooperation sehr zu schätzen und Ihre Antwort wäre für uns eine große Hilfe. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.


Mit freundlichen Grüßen,

Adam

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) matrosov033,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Ja, Sie können die Beschwerde als gelöst abschließen. Ich habe die Aufsichtsbehörde auf dieser Website nicht kontaktiert. Deshalb kann ich Ihnen nicht zu 100 % sagen, dass ich Recht habe, aber eines verstehe ich, dass die Website beim Abheben von Geldern zwei Steuern erhoben hat, eine für den Gewinn und die zweite für den Einzahlungsbetrag, was das Casino meines Wissens nicht kann Berechnen Sie die Steuer auf die Einzahlung, wenn sich diese Einzahlungen nicht an die Auszahlungsbeträge gewöhnen, wie das Casino, in dem ich war, erklärte + berechnete daher zwei Steuern. Sie können diese Beschwerde schließen.

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vor 1 Jahr
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Mit einer schlimmeren Situation als hier, die ich jetzt im Pin-up-Casino erlebt habe, habe ich zu 100 % Recht

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vor 1 Jahr
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Hallo matrosov033,


Danke für Ihre Antwort. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.


Mit freundlichen Grüße,

Adam

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