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Vulkan Casino UA - Il giocatore è insoddisfatto dei prelievi.

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Vulkan Casino UA
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Inviato: 28/02/2023 | Risolto : 17/08/2023
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore è insoddisfatto dei prelievi a causa delle commissioni elevate. Non è chiaro come il casinò abbia applicato le commissioni e se ciò sia stato fatto in conformità con le normative vigenti, quindi è stato raccomandato al giocatore di contattare l'autorità di rilascio delle licenze e presentare loro un reclamo. Il reclamo è stato temporaneamente archiviato come "irrisolto" in attesa di una decisione da parte dell'autorità di regolamentazione. Abbiamo contattato il giocatore per chiedere se ci fosse stato qualche contatto con l'autorità di regolamentazione e il giocatore ha dichiarato di essere felice che il reclamo fosse chiuso come "risolto".

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, questo casinò calcolerà una tassa del 19,5% non solo sull'importo delle vincite, ma dedurrà anche dall'importo totale del prelievo, ovvero il deposito e l'importo delle vincite, sebbene le regole stabiliscano che la commissione si applica solo a l'importo delle vincite nette. Credo che il casinò assegni una parte delle vincite dei giocatori ai loro feed.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro matrosov033,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema con Vulkan Casino UA. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni sul tuo problema. Per favore, potresti elaborare? Ti è capitato questo problema specifico? Quanto hai prelevato e ricevuto dopo tutto? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

Distinti saluti,

Nick

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Nick, questa situazione è generalmente tale che il casinò, al momento del prelievo di fondi, tassa i giocatori per un importo del 19,5% sull'importo del profitto, ovvero il 18% sul fondo pensione e l'1,5% sulle spese militari. Quindi questo casinò calcolerà la mia tassa al momento del prelievo del 19,5% sull'importo dell'utile netto e calcolerà anche il 19,5% dell'importo del rifornimento, quando ho iniziato a giocare in questo casinò non era così e il casinò ha calcolato solo l'importo dalle vincite nette in seguito la situazione è cambiata una volta che tale tassa è stata calcolata dall'importo del rifornimento fino a 3000 UAH. Quindi ora ti mando le foto e capirai tutto, il trucco è che non vedono questo fatto e si riferiscono al fatto che li ho in + per vincere, penso che questo non dovrebbe influire in alcun modo. Ti chiedo di trattare con comprensione e dare una valutazione a tali azioni, e ora un giocatore, qualunque esso sia, effettuerà un deposito per un importo di 100.000 migliaia e queste creature calcoleranno il 19,5% da lui, vale a dire 19.500 UAH dal suo soldi propri, così calcoleranno da me, in precedenza volevo scrivere circa due mesi fa per questa arbitrarietà, non li avevo tutto il tempo.

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1 anno fa
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Guarda, ieri ho giocato, ho effettuato un deposito di 1000 UAH, al momento del prelievo di fondi sul saldo di 2812 UAH, quindi è tutto quello che posso prelevare, tenendo conto della tassa di 2264 UAH, li ho già messi sul prelievo, spiego a loro perché la differenza di tasse dall'importo delle vincite è di 548 UAH mi spiegano che hanno calcolato dall'importo delle vincite, ma tu stesso fai il calcolo come risulta che 548 UAH sono state prelevate dalle vincite nette del 1812 UAH! È il 19,5%? Ovviamente no!!!!! Mando foto della conclusione della corrispondenza.

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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1 anno fa
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1 anno fa
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Qui, presta attenzione al saldo di 2812 UAH e l'importo massimo che posso prelevare mostra 2.264 UAH.

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1 anno fa
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1 anno fa
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Vi chiedo di dare una valutazione adeguata a tali azioni, e questo casinò non è così nuovo ed è apparso nel 2021, oggi mi sono state richieste queste dichiarazioni inadeguate per il prelievo di fondi, anche se prima avevo fatto passare e verificare tutto. In una parola, idioti.

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1 anno fa
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Credo che queste azioni possano essere equiparate a una FRODE !!!! qualcuno non dà loro il diritto di calcolare la tassa sull'importo del deposito, ha scritto nero su bianco nelle regole del club che questa tassa viene trattenuta sull'importo del profitto, cioè sulle vincite. Ma non così generale.

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1 anno fa
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Ebbene, ho deciso di ricontattare la chat su questo tema, dicono che calcoleranno tutto correttamente, riferendosi alla pp 6.7! Guarda tu stesso, ti invierò i termini di questo paragrafo delle regole, dice nero su bianco che questa tassa è solo sull'importo delle vincite, ma non come deposito, forse non capisco qualcosa.

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1 anno fa
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro matrosov033,

Ci scusiamo per il periodo di attesa più lungo. Ho capito bene che la tassa è stata applicata anche a te durante il deposito? Se sì, è visibile da qualche parte? Quanto ti ha preso il casinò in totale con quelle tasse?

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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, il casinò applica una tassa del 19,5% sulle vincite e impone anche una tassa sull'importo del deposito al momento del prelievo. Guardi anche le pelli della corrispondenza dove puoi vedere dove non lo negano. Quando ho iniziato a giocare inizialmente, questo non c'era, poi hanno iniziato a calcolarlo e quindi hanno detratto circa 3000 UAH dai miei depositi.

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1 anno fa
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Leggi il piripiska, dice che dedurranno dall'importo totale del deposito, anche se calcoleranno il deposito del 19,5% e anche dall'importo delle vincite del 19,5%. Dove si vede!!!! Questo è solo puro imbroglio dei giocatori. Posso inviarti le mie richieste di prelievo. Qui, dall'ultimo prelievo, hanno anche calcolato, ho effettuato un deposito di 1000 UAH, e quando ho prelevato 2812 UAH, mi hanno detratto la differenza e mi hanno permesso di prelevare solo 2264 UAH! La domanda è: come hanno osato calcolare più di 550 UAH da 1812 UAH di vincite nette. È il 19,5%? NO! L'importo della tassa è molto di più! Vai a loro nei paragrafi delle regole, è scritto nel paragrafo 6.7 che l'imposta sulle commissioni è trattenuta ai sensi della legislazione dell'Ucraina e ammonta al 19,5% dell'importo del profitto.

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1 anno fa
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Caro matrosov033,

Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Adam ( adam.m@casino.guru ) che ti assisterà d'ora in poi.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

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1 anno fa
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Ciao matrosov033,

Ho esaminato il tuo caso e contatterò il casinò per vedere se posso aiutarti.

Vorremmo invitare Vulcan Casino UA a unirsi alla conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Vulcan Casino UA,

Sembra che la commissione del 19,5% sia stata applicata sia al deposito che alle vincite del giocatore, puoi spiegare se è corretto?

Cordiali saluti,

Adamo

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1 anno fa
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La domanda è, per così dire, posta loro correttamente, ma non sono sorpreso se ora iniziano a risponderti, ingannandoti. Chiedi loro una clausola di regola sulle commissioni, ecc. Fatti fornire un paragrafo delle regole in cui verrà mostrato che possono calcolare l'imposta sull'importo totale, ti assicuro che non è così !!!! Le loro regole prevedono che la commissione, o meglio la tassa, venga detratta dall'ammontare delle vincite, ma quello che fanno è un casino completo!!!! I siti normali generalmente si assumono tali commissioni, ma va bene, dato che gioco, sono d'accordo che quando prelevo il 19,5%, l'imposta verrà calcolata dalle vincite e non come fanno, chi dà loro il diritto a tali azioni, penso che abbiano nessun diritto di tassare il mio deposito((((è solo che questo sito ha un posto dove essere FRODE E INGANNO!!!!! Uccidere. Per favore, affronta questo, spero che darai una valutazione onesta. Anche se questa situazione non è risolto, ti chiedo di dare la mia valutazione di tali azioni!!! Se necessario, eseguirò tutte le operazioni di prelievo e schermate di deposito. Calcoleranno dall'importo totale durante la creazione di una richiesta di prelievo il 19,5% dell'importo del deposito e 19,5% dell'importo della vincita Sono così arrabbiato per un'azione così illegale da parte di questo sito che è pronto a risolvere ulteriormente questo problema, anche se non lo fai.

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1 anno fa
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Dove si è visto che calcolerebbero l'imposta infatti il 39% cos'è questo!!!!!!!!!

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1 anno fa
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Ciao, sono appena stato contattato da un rappresentante del sito casino vulkan.ua. E ha parlato in dettaglio delle tasse del 19,5%. In generale, tutto, come ti ho scritto, ho precedentemente calcolato il 19,5% dell'importo del rifornimento e il 19,5% delle vincite nette, perché racconto in dettaglio tali misure che considerano legali poiché vinco sempre al loro casinò online. Mi ha spiegato che hanno una tale politica del sito, ma non sono d'accordo con questo, perché calcolano la tassa del 19,5% e poi, al deposito successivo, rimuovono nuovamente la tassa del 19,5% se hanno calcolato questa stessa tassa il tempo precedente. La fregatura è reale!!!!! Si sono messi in contatto di propria iniziativa, non ho fatto nessuna richiesta, a quanto pare grazie a te)). Tutto quello che mi hanno risposto, è tutto uguale a come ti ho scritto inizialmente, se vinco per tutto il tempo, poi con ogni deposito continueranno a calcolare l'importo del rifornimento del 19,5% e l'importo della vincita del 19,5%. Ecco il casinò Kosmolot, quindi il casinò First.ua non calcola affatto le tasse e si assume questi costi da solo, ho chiesto loro perché Favbet o Parimatch ucraino non calcolano in questo modo, hanno risposto a una tale politica del sito. La politica va a ruba!!!! Non dirlo al tuo amico qui. Non appena ricevi una risposta da loro, ti preghiamo gentilmente di inserire queste stesse informazioni sulle commissioni nella tua recensione di questo casinò, in questo caso qualcosa potrebbe cambiare in seguito e lasciare che altri giocatori vedano cosa sta succedendo su questo sito.

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1 anno fa
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Gioco in un casinò online da 8 anni, sono stati registrati più di 30 diversi casinò online e vedo qualcosa del genere per la prima volta. Considero ingiuste queste condizioni di Casino Vulkan.ua, si scopre che anche se sono + per tutto il tempo in cui giocano, calcoleranno una tassa del 19,5% + 19,5% da ogni deposito e vincita

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1 anno fa
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E riguardo al fatto che calcoleranno le tasse sull'importo del deposito e sull'importo delle vincite, non lo hanno nelle regole, lascia che ti mostrino i paragrafi. dove verrà indicato che se il giocatore vince, che da ogni deposito può calcolare una tassa del 19,5% dell'importo del rifornimento, sono impazziti lì, queste regole e tale politica del sito non sono enunciate nelle regole del club .

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Pubblico
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1 anno fa
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Questo è semplicemente assurdo!!!!! Detraggono l'imposta dalle vincite e al successivo rifornimento detraggono nuovamente l'imposta sul deposito, si scopre che detraggono l'imposta due volte, e questo perché ho vinto sempre. Penso di aver giocato, vinto, cancellato la tassa da quello che ho vinto, e si scopre che cancelleranno la tassa del 19,5% sulle vincite sul prossimo deposito, cancelleranno già 2 tasse del 19,5% ciascuna e qui la cosa più interessante è che diritto dà loro di stornare la tassa sull'importo della caparra, se nel prelievo precedente hai detratto una tassa del 19,5%, questo è quanto prescritto dal regolamento del circolo, e per alcuni motivo addebiteranno l'imposta sulle vincite del 19,5% e alla successiva ricarica tratterranno l'imposta sull'importo delle vincite e il 19,5% sull'importo versato. Per favore valuta questo sito, non è giusto è il furto di alcuni dei miei fondi personali che attirano nelle loro tasche

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Pubblico
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1 anno fa
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Sono truffatori!!!! crachobors. Qui, usando un esempio, spiego loro la politica del sito, quindi mi sono registrato, ho effettuato un rifornimento, ad esempio 2000 UAH e ho vinto 10.000 UAH, hanno calcolato una tassa sulle vincite del 19,5% da 10.000 mila UAH. Al successivo rifornimento di 5.000 mila UAH, detraggono una tassa del 19,5% dall'importo del deposito, poiché prima ero un vincitore e cancelleranno il 19,5% alla prossima vincita, quindi non capisco perché calcoleranno un imposta da 5.000 migliaia del deposito effettuato se Per le precedenti vincite di 10.000 migliaia, hanno detratto il 19,5% di tasse, ma secondo la loro politica, presumibilmente ho vinto, quindi presumibilmente danno loro il diritto di calcolare il 19,5% dall'importo del deposito di 5.000 mille e anche dall'ammontare delle vincite, non è una bufala ??? ? Anche se pensano di avere una tale politica delle regole del club, perché non è scritto da nessuna parte?? E poiché questo è un inganno, questa è l'arbitrarietà quando vogliamo qualcosa e lo calcoliamo !!

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Pubblico
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1 anno fa
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Buon pomeriggio, il nostro servizio di assistenza ha contattato il giocatore e ancora una volta ha spiegato in dettaglio come e su quali basi viene trattenuta l'imposta.


In conformità con la clausola 6.7 delle regole, soddisfiamo i requisiti del codice fiscale dell'Ucraina. Con ogni pagamento delle vincite al giocatore, noi come organizzatore del gioco d'azzardo e come agente fiscale siamo obbligati a trattenere e pagare per conto del giocatore l'imposta sul reddito personale ricevuta dal gioco d'azzardo (18%), così come il dovere militare ( 1,5%). Cioè, se l'importo che il giocatore paga prima del pagamento è il reddito da gioco , le tasse verranno detratte da esso.

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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Vulkan Casino UA.


Potrei chiederle di fornire una ripartizione delle tasse applicate ai prelievi del giocatore, indicando quanto ha ricevuto e quanto ha pagato? Può essere inviato alla mia e-mail, adam.m@casino.guru .


Cordiali saluti,

Adamo

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Pubblico
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1 anno fa
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Adam, questa è già una richiesta corretta da parte loro riguardo alla tassa, perché affermano che il casinò paga le tasse su tutto ciò che mi trattiene, anche se ne dubito molto, beh, moltissimo, ma la tua richiesta è corretta, sono molto Contento. Tutto quello che devi fare è aspettare che ti rispondano.

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1 anno fa
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👏👏👏👍👍👍👍☝️

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Pubblico
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1 anno fa
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E ho appena visto cosa ti hanno risposto, perché non indicano il fatto che, oltre al 19,5% delle vincite, calcoleranno il 19,5% sul deposito e lo spiegano con il fatto che sono + sul loro sito , sì, ho davvero vinto più che perso, ma chi dà il diritto di calcolare l'imposta completa del 19,5% e il prossimo rifornimento del conto per calcolare il 19,5% sul deposito + 19,5% sulla vincita netta. Dopotutto, hanno precedentemente calcolato l'importo del deposito stabilito dalle vincite precedenti. Calcoleranno secondo questo schema, qui faccio di nuovo un esempio, ad esempio, ho effettuato il primo deposito di 2000 UAH per il prelievo, ho messo 12.000 UAH, quindi calcoleranno una tassa del 19,5% da 10.000 mila UAH, e con il successivo rifornimento di 2000 mila UAH, al momento del prelievo, hanno calcolato l'imposta 19,5% sull'importo delle vincite e il 19,5% sull'importo del deposito, ovvero da 2000 mila 19,5%, quindi ecco come va fuori che calcoleranno da 2000 mila acconto 19,5% se dai precedenti 10.000 mila hanno calcolato l'imposta per intero 19,5%. E lo considerano corretto, visto che sono sul sito in +, perché ho prelevato 10.000 mila, e come si deve intendere questo???? Come puoi calcolare l'imposta su un deposito di 2000 UAH 19,5% se calcoli completamente l'imposta principale da ogni prelievo, beh, non è una fregatura??? Qual è la politica del sito se tali commissioni trattenute sul deposito non sono scritte in mezza parola. Penso che quello che sta succedendo sia puro stupore!!!

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Pubblico
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1 anno fa
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Buongiorno! Sfortunatamente, per legge non possiamo condividere le informazioni sull'interazione dell'utente con terze parti. Ma vogliamo assicurarti che non addebitiamo tasse o altre commissioni quando effettui un deposito. Le tasse vengono trattenute esclusivamente dal reddito di gioco del giocatore .

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1 anno fa
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No, guarda che demoni !!!!! Non prendono tasse e commissioni su un deposito, non controllano affatto ciò che scrivono, queste sciocchezze. Ritirano il 19,5% in modo più accurato, calcolano il 19,5% per il deposito effettuato e lo spiegano con il fatto che sono in + sul loro sito web e che anche questo sta vincendo denaro, ma dimenticano che calcolano le tasse dai prelievi precedenti, e poi sempre con l'importo precedentemente elaborato anche dall'imposta, calcoleranno nuovamente.

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Pubblico
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1 anno fa
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E non lo mostrano solo per un semplice motivo, perché si appropriano di questi soldi nelle loro tasche e non hanno il diritto, secondo la legislazione dell'Ucraina, di calcolare due tasse sull'importo del deposito del 19,5% e 19,5% sull'importo delle vincite nette.

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Pubblico
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1 anno fa
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Adam, il punto non è che non possono fornire tali informazioni a terzi, secondo la legge, ma il punto è che questo sito effettua una doppia contabilità al 100% e prende da me almeno il 19,5% dell'importo del deposito, e forse anche in generale infatti questo sito non ha pagato una sola tassa, ma si è semplicemente impegnato in inganni e FRODI !! Il fatto che paghino due tasse, ma questa è una totale assurdità😂🤔.

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Pubblico
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1 anno fa
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Adam, concorda con me su come puoi calcolare la tassa quando prelevi fondi 19,5% dell'importo del deposito, dicendo che se vinco sul sito, l'importo del prelievo è superiore all'importo dei depositi e, facendo riferimento a questa politica del sito, calcola due tasse. Solo dove, secondo la legislazione, questo casinò online ha il diritto di calcolare tale tassa solo sulla base del fatto che tale politica del sito !! La politica del sito è che dal prelievo hanno calcolato una tassa del 19,5% sull'importo delle vincite, e al prossimo rifornimento calcoleranno già due tasse del 19,5%. Ancora una volta faccio un esempio, quindi ho superato la registrazione e ho iniziato a giocare per soldi, supponiamo di aver depositato 3000 UAH sul saldo e di aver messo figurativamente 8000 UAH sul prelievo e si scopre che ho vinto 5000mila UAH. Quindi questo è ciò che accade dopo quando si preleva un totale di 8.000 UAH, l'imposta sarà il 19,5% iniziale e sarà esclusivamente sull'importo delle vincite nette, l'imposta sarà il 19,5% dell'importo di 5.000 migliaia di UAH. Al prossimo rifornimento di 2000mila, ad esempio, dopo aver giocato, metterò 3500 UAH sul prelievo, quindi il casinò calcolerà già l'imposta sull'importo delle vincite nette 1500 UAH 19,5% e calcolerà anche il 19,5% del rifornimento importo, perché questo è l'importo come dicono anche vincenti, ed è così che si può intendere? 🧐🧐🧐🧐 Come possono calcolare l'imposta del 19,5% dall'importo del deposito se prima, prelevando 5.000 migliaia, hanno calcolato completamente questa imposta, e per quanto riguarda il prossimo rifornimento?!!! Ecco perché Adam e loro si rifiutano di rispondere alla tua richiesta mostrando gli importi che hanno calcolato per pagare le tasse. Sono sicuro al 100% che almeno rubano da questi importi di rifornimento e ovviamente non pagano alcuna tassa sull'importo di rifornimento! Questo è tutto loro e la politica del sito !!! FRODE!!!!! FRODE!!!!! E ovviamente Adam che non hanno nulla da dimostrare in loro difesa!!! Tutto questo deve essere indicato nella tua recensione su questo sito in modo che i giocatori possano vedere quali e quante finte tasse calcoleranno!!!!

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Pubblico
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1 anno fa
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Sì, in effetti, se hanno calcolato il 19,5% sull'importo dell'utile e hanno pagato questa tassa, sono d'accordo con questo, perché è valida secondo la legislazione del nostro paese, ma il fatto che calcolino le tasse sull'importo del rifornimento, quindi qui è una frode!!!!! Non ci sono tali tasse dalla legge dell'Ucraina, e dal momento che hanno una tale politica del sito per calcolare una sorta di tasse dai giocatori al 19,5% riferendosi solo al fatto che ti vincerò per tutto il tempo sul sito, ma questa è una totale assurdità !!! Questo casinò non ha onestà, poiché rubano e i giocatori vincono onestamente denaro, nascondendosi dietro la politica del sito ((((e il fatto che secondo la legislazione non ci sono tali tasse, e se aderiscono davvero alle leggi e le licenze di cui devono calcolare due tasse in una volta sul 195% non danno loro alcun diritto.

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1 anno fa
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Adam, mi affido alla tua onesta valutazione e calcolerò che tali commissioni, tasse, ecc., Tutto questo sarà indicato.

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1 anno fa
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Adam, fai loro una domanda sull'ultimo prelievo di fondi, che ammontava a 2812 UAH, da questo importo il sistema mi ha permesso di prelevare 2.264 UAH, il resto dell'importo è stato trattenuto dalle tasse. L'importo del deposito era di 1000 UAH. L'importo del prelievo era di 2.812 UAH di questo importo, tutto quello che potevo prelevare era l'importo di 2.264, 35 copechi questo è l'importo che era disponibile per il prelievo, quindi lascia che ti spieghino dove e per quali tasse è andato l'importo di 548 UAH! E questa è solo l'ultima conclusione. Questo deposito è stato effettuato il 28/02/2023. per l'importo di 1000 UAH. L'importo totale del prelievo per la domanda, tasse incluse, era di UAH 2.264, il prelievo è stato elaborato il 03/03/2023. L'importo del bilancio, tasse escluse, era di UAH 2.812.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro giocatore, matrosov033 . Il deposito è l'importo di denaro depositato dal Giocatore sul conto del Cliente per la partecipazione al gioco d'azzardo. Quando hai effettuato un deposito, l'importo ti è arrivato per intero, quindi non c'erano tasse sul tuo rifornimento, e lo sai molto bene.

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Pubblico
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1 anno fa
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Adam, per come la vedo io, il casinò ha risposto che non avrebbero calcolato alcuna commissione aggiuntiva, non sono d'accordo perché ho le prove che calcoleranno il 19,5% dell'importo del deposito e il 19,5% dell'importo della vincita. Lascia che ti rispondano in merito all'ultima richiesta di prelievo di cui ho scritto sopra ☝️☝️☝️. ID transazione: ec236e9b-4855-4d45-a02c-f536ce49c646 Questo è l'ID transazione dell'importo del mio prelievo. E poiché non calcolano come rispondono a eventuali commissioni aggiuntive, lascia che ti diano una risposta. Per il quale è stata calcolata l'imposta per un importo di UAH 548

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Pubblico
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1 anno fa
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Non male, il loro sistema ritiene che se vinco 1812 UAH di utile netto, devo pagare una tassa per un importo di 548 UAH. È il 19,5%?🧐☝️☝️☝️😒. È così che devi calcolare il 19,5% delle vincite in modo che dalle 1812 UAH delle vincite nette per cancellare la presunta tassa di 548 UAH, questa non è una tassa, ma sfacciataggine !!!!!

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1 anno fa
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Non vedo l'ora dei tuoi prossimi passi.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Vulkan Casino UA, ho visto la tua risposta 20 minuti fa. In esso, mi hai risposto che ho ricevuto l'intero importo depositato. Basta prestare attenzione al fatto che non stiamo parlando di un deposito, ma di una commissione al momento del prelievo di fondi, sulla quale è stata imposta una tassa del 19,5% sull'importo del rifornimento e del 19,5% sull'importo delle vincite nette, il l'importo totale della tassa era di 548 UAH. Quindi descrivi in dettaglio cosa, cosa e per cosa sono stato accusato al momento del ritiro di 548 UAH.

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Pubblico
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1 anno fa
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L'importo del deposito è di 1000 UAH, l'importo del saldo al momento del prelievo è di 2812 UAH, l'importo di prelievo disponibile era disponibile per un importo di 2.264 UAH 35 copechi. Spiega perché hai calcolato 548 UAH. come hai fatto a calcolarlo??? Qui dai la risposta.

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Pubblico
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1 anno fa
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Oh, non rispondi a qualcosa ((dai una risposta !!! Ti scrivo Vulkan Casino UA per dare una risposta chiara perché, al momento del prelievo da una vincita netta per un importo di UAH 1.812, mi è stata detratta una tassa per un importo di UAH 548. Sono stato chiamato in precedenza e informato che hai una tale politica sul tuo sito, poiché se vinco più precisamente in + sul sito, questo dà il diritto di calcolare l'imposta sull'importo delle vincite e su l'importo del deposito, poiché la politica del sito considera che anche il deposito effettuato sia una vincita, ma perché imposti una tassa sulla ricostituzione se ad ogni prelievo di fondi calcolerai la tassa sull'importo delle vincite.E se aderisci alla legge dell'Ucraina, quindi in questo caso, con nessuna delle tue politiche, non hai diritto a calcolare l'imposta sull'importo del deposito, anche se la politica del tuo sito considera che il deposito effettuato sia anche l'importo vincente. Tu solo in questo caso, in base a come il tuo sito calcola la commissione al momento del prelievo di fondi, yo sei impegnato in una FRODE!!!! Dove sono le regole del club, dove verrà indicato che in caso di profitto sul sito verranno calcolati da me due importi del 19,5% ciascuno. Dopotutto, quello che calcoli così ne è la prova !!!

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Pubblico
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1 anno fa
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Qui la domanda è semplice, spiega per cosa è stata calcolata esattamente l'imposta per un importo di 548 UAH. ID transazione: ec236e9b-4855-4d45-a02c-f536ce49c646 Ecco l'ID transazione dell'ultimo importo prelevato. Qui è tutto chiaramente chiaro che il tuo sistema ha calcolato il 19,5% dell'importo delle vincite e il 19,5% dell'importo del deposito e che l'importo totale trattenuto per le tasse era di 548 UAH. E se, mentre scrivi, non calcolerai alcuna imposta sull'importo del deposito al momento del prelievo, spiega come il tuo sistema calcola per quale combinazione. Importo del deposito 1000 UAH importo totale sul saldo al momento del prelievo 2812 UAH l'importo disponibile per il prelievo era di 2264 UAH 35 copechi. Bene, rispondi dove e per cosa è andata la commissione o una tassa per un importo di 548 UAH. Ti preghiamo gentilmente di fornire una risposta chiara su come e per cosa è stato calcolato questo importo e prometti di scrivere qui in modo che Adam, che comprende questa situazione, possa vedere la tua risposta.

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Pubblico
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1 anno fa
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La risposta alla tua domanda è stata data sopra.

Ripeto: in conformità con la clausola 6.7 delle regole, soddisfiamo i requisiti del codice fiscale dell'Ucraina. Con ogni pagamento delle vincite al giocatore, noi come organizzatore del gioco d'azzardo e come agente fiscale siamo obbligati a trattenere e pagare per conto del giocatore l'imposta sul reddito personale ricevuta dal gioco d'azzardo (18%), così come il dovere militare ( 1,5%). Cioè, se l'importo che il giocatore paga prima del pagamento è il reddito da gioco , le tasse verranno detratte da esso.

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1 anno fa
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Intendi la risposta sopra? Lì, non hai risposto a nulla relativo alla commissione, hai solo scritto un insieme di parole che era conveniente per il tuo sito, un insieme di parole con un deposito, ma non mi sorprende che tu abbia appena deciso di falciare gli sciocchi e fingere che non capisci cosa c'è in gioco. E in tua difesa, ovviamente, non risponderai nulla perché assegni parte della vincita ai tuoi corsari, nascondendoti dietro una sorta di tasse, anche se questo è solo un bluff !! Ebbene, se hai contribuito con il 19,5% delle mie vincite che hai calcolato, va bene se questo denaro è stato davvero trasferito alla destinazione per il pagamento delle tasse. Ma per quanto riguarda la seconda tassa del 19,5% dall'importo del deposito, quando ho effettuato i prelievi, hai semplicemente rubato questi soldi !!!! E certamente non hai inviato lo stesso 19,5% da nessuna parte, ma te ne sei appropriato. È una tale tassa che devi togliere parte del denaro ai clienti. E il fatto che scrivi lì e lasci la risposta falciando come degli sciocchi e facendo uno sguardo così sorprendente come se non capissi di cosa si tratta. Tutti voi avete capito perfettamente cosa vi è stato scritto, ma non avete intenzione di denunciare, perché non è nelle regole del vostro club, non secondo la legislazione dell'Ucraina che non ci sono tali tasse, che tali truffatori e truffatori prenderebbero parte del denaro riferito alla tassa dal mio deposito. C'è un'imposta sul reddito, per favore, è del 19,5% e basta (((((e imbrogli il resto !!! Beh, non lo lascerò così, scriverò molto di più su queste situazioni in cui lascia di più le persone che visitano i casinò online sanno come lavorare sotto la copertura di una licenza rilasciata da CRAIL come Mohinators come il tuo stabilimento!!! Il tuo sito non condivide nulla di onesto con altri siti di casinò online con licenza ucraina.

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1 anno fa
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Adam, mi rivolgo a te come rappresentante di Casino Guru e ti chiedo di leggere attentamente tutto ciò che ho scritto oggi, oltre a leggere ciò che risponde il rappresentante di Vulkan UA Casino. Qui tutto è chiaramente visibile dalla corrispondenza che questo casinò non conduce attività di gioco leali e non ha il minimo diritto di essere considerato un casinò online con licenza, questo casinò è una truffa completa. Adam si è rifiutato di darti una risposta alla tua richiesta, la stessa cosa che affronto io. Sebbene quello che ho scritto loro, quello che scriverebbero qui sulla commissione, non ha la minima minaccia e potrebbero rispondere, ma non hanno risposto per un semplice motivo, poiché il fatto che calcolano due tasse del 19,5% è considerato azioni illegali da parte loro come casinò online con licenza. E poi sono appena andato alla revisione dei reclami e vedo che non sono l'unico a scrivere delle loro commissioni, perché a chi piace quando, prelevando fondi, calcolano due commissioni del 19,5% sui profitti e la seconda sui loro fondi personali che avrebbero depositato per giocare.

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Pubblico
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1 anno fa
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Inoltre, Adam, tieni presente che questo casinò non è così nuovo come è scritto nella tua recensione, sarebbe ora di aggiornare i dati. Questo casinò è operativo dal 2021 e oggi è già il 2023. Vi chiedo di trasmettere i miei auguri alla vostra Amministrazione affinché aggiornino la recensione di questo sito Casino Vulkan UA. Dopotutto, questo sito calcola commissioni extra che non sono nelle regole del club o secondo le leggi dell'Ucraina, il che significa che il casinò è impegnato nell'inganno e nel furto di parte dei fondi dai giocatori, e si può solo indovinare quanti più persone come me possono essere ingannate e affrontare la stessa situazione.

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1 anno fa
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Ciao a tutti, grazie per le vostre risposte.


Caro Vulkan Casino UA,


Può chiarire se il 19,5% viene applicato alle vincite o all'importo totale del prelievo, secondo le leggi applicabili?

Secondo il giocatore, ne ha depositati 1000, ha vinto altri 1812 e gli è stata addebitata una commissione del 19,5% della somma di questi importi. Può spiegare perché il 19,5% non viene applicato solo all'importo delle vincite (1812)?


Cordiali saluti,

Adamo


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1 anno fa
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Buongiorno Adam, vedo che hai letto la corrispondenza e fai attenzione a come i rappresentanti di caino Vulkan UA evitano una risposta diretta, ho ricevuto queste risposte prima sia in chat che anche in modalità telefonica e mi riferiscono che un tale sito politica, tutti i miei tentativi danno una risposta qui in questa chat generale, scrivono solo quello che vogliono, evitando la risposta e non rispondendo. E vorrei che rispondessero su cosa e per cosa è stato trattenuto esattamente l'importo di 548 UAH.

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1 anno fa
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Se contraddicono, lascia che ti diano una spiegazione su quale imposta è stata detratta dalle vincite nette per un importo di UAH 1812 per un importo totale di UAH 548. Non ti risponderanno ed eviteranno di rispondere in ogni modo possibile. Perché da una vincita netta, beh, non come una commissione da una vincita di 1812 UAH il 19,5% non può essere 548 UAH.

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1 anno fa
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Adam, non so cosa ti risponderanno, ma posso dirti con certezza che secondo la legislazione l'imposta è trattenuta esclusivamente sull'importo del profitto del 19,5% e nelle loro regole, clausola 6.7 delle regole è scritto. Cito: durante il pagamento delle vincite, in conformità con il codice fiscale dell'Ucraina (di seguito - "PKU"), il giocatore ha l'obbligo di pagare l'imposta sul reddito delle persone fisiche (PIT) e il dovere militare (VZ) sull'importo delle vincite, che l'Organizzatore come tassa l'agente matura, trattiene e versa al bilancio per conto ea spese del Giocatore.

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1 anno fa
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Ciao Adamo. Abbiamo inviato la risposta alla tua domanda a adam.m@casino.guru.

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1 anno fa
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Caro matrosov033,


Il casinò ha spiegato che le suddette commissioni non vengono detratte individualmente da ogni transazione, ma vengono applicate sul reddito, che è definito come qualsiasi importo che supera l'importo totale dei depositi effettuati.


Alla luce di ciò, vorrei chiederti di vedere se riesci a ottenere l'intera cronologia delle transazioni dal tuo conto del casinò, in modo da poter verificare come potrebbero essere state calcolate queste commissioni. Si prega di inoltrarlo alla mia e-mail, adam.m@casino.guru .


Cordiali saluti,

Adamo


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1 anno fa
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Ebbene, Adam, te li rispedirò di nuovo, ma per quanto riguarda il calcolo, dicono, sull'importo del deposito effettuato, non è così. Calcolano sia dall'importo che supera il deposito sia anche dall'importo che ho inizialmente depositato sul saldo. Posso mostrarti tutto questo e inviarti tutto per posta.

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1 anno fa
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Pensano che anche l'importo che ho depositato sul saldo sia considerato un profitto, e lo spiegano con il fatto che vinco per il tempo totale di gioco in questo casinò, dimenticano semplicemente che quando prelevo fondi, la tassa dall'importo delle vincite sarà calcolato per intero.

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1 anno fa
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Caro matrosov033,


Grazie mille per le informazioni fornite. Ho bisogno di chiederti un'altra informazione per poter valutare come è stato fatto il calcolo.


Quante tasse hai pagato al casinò in totale, da quando hai creato il tuo account?


Cordiali saluti,

Adamo

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1 anno fa
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Caro matrosov033,


Ho riesaminato nuovamente il caso e purtroppo non ci sono abbastanza informazioni a nostra disposizione per poter fare una valutazione della situazione con certezza.


Possiamo prendere una decisione solo sulla base delle prove fornite e senza dati specifici del casinò non è chiaro cosa sia successo qui.


Pertanto, ti consiglio di contattare il КОМІСІЯ З РЕГУЛЮВАННЯ АЗАРТНИХ ІГОР ТА ЛОТЕРЕЙ ( info@gc.gov.ua ) e presentare loro un reclamo. Per favore fatemi sapere come rispondono ( adam.m@casino.guru ).


per favore fatemi sapere quando li avrete contattati e chiuderemo temporaneamente questo reclamo con lo stato "irrisolto - in attesa della decisione dell'autorità di regolamentazione". Una volta che il regolatore avrà raggiunto una conclusione, riapriremo il reclamo e procederemo di conseguenza.


Cordiali saluti,

Adamo

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1 anno fa
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Ho già fatto domanda lì, ora aspetto una risposta su cosa scriveranno

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1 anno fa
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Caro matrosov033,


Come accennato, questo reclamo verrà ora chiuso temporaneamente in attesa di una decisione da parte dell'autorità di regolamentazione.

Per favore, tienimi aggiornato su eventuali sviluppi ( adam.m@casino.guru ).


Una volta che la decisione sarà nota, riapriremo il reclamo e procederemo di conseguenza.


Cordiali saluti,

Adamo

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1 anno fa
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Caro matrosov033,


Speriamo che questo messaggio ti trovi bene. Volevamo dare seguito al tuo caso, che qualche tempo fa era stato contrassegnato come "In attesa di regolamentazione" sul nostro sito web. Ci chiedevamo se ci fossero stati aggiornamenti o risoluzioni dalla nostra ultima conversazione.


Se il tuo caso è stato risolto dalla Licensing Authority, ti chiediamo gentilmente di inoltrarci la loro dichiarazione ufficiale all'indirizzo adam.m@casino.guru . D'altra parte, se la sentenza fosse a favore del casinò, sarebbe comunque incredibilmente utile per noi saperlo. Comprendiamo che è passato del tempo, ma l'aggiornamento del tuo reclamo ci consentirà di emettere punti neri al casinò (se la sentenza era a tuo favore) o di avvisare altri giocatori e utenti dei casi in cui l'Autorità supporta l'operatore.


Apprezziamo davvero la tua collaborazione e la tua risposta ci sarebbe di grande aiuto. Grazie in anticipo per la sua risposta.


Distinti saluti,

Adamo

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1 anno fa
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Ciao matrosov033,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sì, puoi chiudere il reclamo come risolto, non ho contattato il regolatore su questo sito. Pertanto, non posso dirti al 100% che ho ragione, ma capisco una cosa che il sito ha utilizzato due tasse durante il prelievo di fondi, una per vincere la seconda per l'importo del deposito, come so, il casinò non può calcola la tassa sul deposito se questi depositi non si abituano agli importi del prelievo, come spiegato il casinò in cui ero + stava quindi calcolando due tasse. Puoi chiudere questo reclamo.

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1 anno fa
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Con una situazione peggiore di qui, ora ho incontrato al casinò Pin up, è lì che ho ragione al 100%

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao matrosov033,


Grazie per la vostra risposta. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.


Cordiali saluti,

Adamo

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