Dem Spieler wurde vorgeworfen, mehrere Konten im Casino eröffnet zu haben. Das Casino reagierte auf die Beschwerde und fragte den Spieler nach einem anderen Konto, das anscheinend mit seinem verknüpft war. Nach einiger Zeit gab das Casino an, dass es die Entscheidung getroffen hatte, dem Spieler zu erlauben, sein Guthaben abzuheben, das Konto des Spielers jedoch geschlossen bleiben würde. Der Spieler erhielt seine Zahlung und die Beschwerde wurde gelöst.