HomeBeschwerdenVulkan Vegas Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Vulkan Vegas Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

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Betrag: 500 €

Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-01-11 | Gelöst : 2023-01-23
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Das Konto des Spielers wurde nach einer Aufforderung zum Ändern der Telefonnummer gesperrt. Die Beschwerde wurde geschlossen, als der Spieler das Problem mit dem Casino gelöst hat.

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vor 1 Jahr

hi wollte mich gerade anmelden um zu sehen wie es mit der Auszahlung meines Gewinnes aussieht habe alle geforderten Dokument hoch geladen diese wurden alle als genehmigt angezeigt. Da ich mein Profil gesehen habe stellte ich fest da steht noch meine alte Telefonnummer drin welche ich darauf hin geändert habe da ich keine Bestätigung darüber bekam dachte ich vielleicht hat es ja gepasst. NEIN HAT ES NICHT KONTOSPERRUNG ich Großes Fragezeichen im Gesicht mir ist sogar jegliche Möglichkeit für Klärung genommen worden.


Ich danke schonmal im Voraus


greetz Bianca P*****

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Hallo Kirsche,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, wie genau Sie versucht haben, Ihre Telefonnummer zu ändern, war es über Ihr Profil oder den Casino-Support? Seit wann ist Ihr Konto deaktiviert? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Jahr

Hi Nick,

Fall hat sich geklärt habe auf Gewinn verzichtet weil anscheinend ein zweites Konto von mir existiert hat. Kann mich zwar nicht daranerinnern ein zweites geöffnet zu habe werd mich aber darum kümmern und herausfinden wer das war.


Trozdem danke ich euch sehr und finde es einfach SUPER das es so ein TEAM wie EUCH gibt. ❤

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Cherry, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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