Der Spieler aus Deutschland meldete, dass sein Konto gesperrt wurde, nachdem er eine Reihe von Einzahlungen getätigt hatte. Er wollte die Sperrung seines Kontos. Das Casino antwortete, dass das Konto aufgrund von Anzeichen einer Spielsucht gesperrt worden sei. Der Spieler bestritt, süchtig zu sein und verlangte eine Entschädigung für seine Verluste. Wir erklärten dem Spieler jedoch, dass das Casino das Recht habe, Konten aus beliebigen Gründen zu schließen, und da keine Gewinne einbehalten wurden, bestehe keine Grundlage für eine Entschädigung. Trotz Verlängerung der Beschwerdefrist lieferte der Spieler keine weiteren Informationen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde als ungerechtfertigt abzulehnen.
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