Il giocatore tedesco ha riferito che il suo conto è stato bloccato dopo aver effettuato numerosi depositi. Stava cercando di sbloccare il suo account. Il casinò ha risposto che il conto era stato bloccato a causa di segni di dipendenza dal gioco. Il giocatore ha negato di essere dipendente e ha chiesto un risarcimento per le sue perdite. Tuttavia, abbiamo spiegato al giocatore che il casinò aveva il diritto di chiudere i conti per qualsiasi motivo e poiché non veniva trattenuta alcuna vincita, non esisteva alcuna base per un risarcimento. Nonostante l'estensione del periodo di reclamo, il giocatore non ha fornito ulteriori informazioni, il che ci ha portato a respingere il reclamo in quanto ingiustificato.
Traduzione automatica:
