Guten Tag!
Ich habe 14.000 HUF über Paysafecard bei Vulkan Vegas eingezahlt und 300.309 HUF gewonnen. Ich konnte den Betrag jedoch nicht abheben. Ich habe versucht, den Online-Support zu kontaktieren, um herauszufinden, was möglicherweise nicht stimmt, aber ich habe keine Hilfe erhalten.
Also beschloss ich, eine Einzahlung per Bankkarte vorzunehmen, um eine Aufzeichnung der Bankkartentransaktionen zu haben. Ich zahlte 8.000 HUF ein und dachte, dass dies bei der Auszahlung helfen würde.
Mein Gewinn stieg auf 345.000 HUF. Ich versuchte, den Betrag abzuheben, aber mein Versuch wurde abgelehnt.
Ich habe alle erforderlichen Dokumente eingereicht und sogar versehentlich zusätzliche Dateien hochgeladen, die ich nicht zurückziehen konnte, darunter ein Bild der Bankkarte meines Partners.
Anschließend wurde mein Account mit der Begründung gesperrt, ich hätte fremde Daten missbraucht und es handele sich um einen Verstoß gegen gesetzliche Bestimmungen.
Zuvor hatte ich Einzahlungen mit der Karte meines Partners ohne Probleme vorgenommen, da sie akzeptiert wurden, aber ich habe nie gewonnen. Nachdem ich nun meine eigene Bankkarte und Paysafecard verwendet und gewonnen habe, wurden nicht nur meine Gewinne konfisziert, sondern auch meine letzte Einzahlung von 8.000 HUF bleibt unzugänglich.
Warum wurde dies nicht früher behoben, obwohl ich in der Vergangenheit mehrere Einzahlungen mit der Karte meines Partners vorgenommen hatte, ohne dass es Hinweise auf ein Problem gab?
Kurz gesagt, wir haben für nichts bezahlt. Muss man nicht sagen, dass sie auch gegen die Regeln verstoßen haben?
Ich hätte nie gedacht, dass ich gegen irgendwelche Vorschriften verstoße, da alle Einzahlungen akzeptiert wurden. Das wäre nicht ans Licht gekommen, wenn ich nicht gewonnen hätte.
Good day!
I deposited 14,000 HUF to Vulkan Vegas via Paysafecard and won 300,309 HUF. However, I couldn’t withdraw the amount. I tried to contact support online to find out what might be wrong, but I didn't receive any help.
So, I decided to make a bank card deposit to have a bank card transaction record. I deposited 8,000 HUF, thinking that this would help with the withdrawal.
My winnings increased to 345,000 HUF. I attempted to withdraw the amount, but it was rejected.
I submitted all the required documents, and even accidentally uploaded additional files that I couldn’t retract, including a picture of my partner’s bank card.
After that, my account was blocked with the reason being that I had misused someone else's information, claiming it was a legal regulation violation.
Previously, I had made deposits using my partner’s card without any issues as they were accepted, but I never won. Now that I used my own bank card and Paysafecard and won, not only are my winnings confiscated, but my last deposit of 8,000 HUF also remains inaccessible.
Why wasn’t this addressed earlier, given that I had made several deposits using my partner's card in the past without any indication of a problem?
Simply put, we were paying for nothing. Shouldn’t it be said that they also broke the rules?
I never imagined I was violating any regulations since all the deposits were accepted. This wouldn’t have come to light if I hadn’t won.
Szep napot!
vulkanvegasra toltottem fel paysafcard-on keresztul 14000ft-ot,amibol nyertem 300309ft
amit nem tudtam kiutalni, probaltam felvenni a kapcsolatot online hogy mi lehet a baj de nem kaptam segitseget, hogy mit csinalok rosszul.
ezek utan ugy voltam vele befizetek bankarytan keresztul es akkor lesz egy bankarytas tranzakciom.be is fizettem 8000 ft-ot
gondolvan hogy ez segiteni fog a kifizetesbe.
Tovabb gyarapodott a nyeremenyem 345000 ft ra.
ki akartam utalni de elutasitotta.
csatoltam minden dokumentumot amit kertek sot veletlenul mas faljt is toltottem fel amit nem tudtam vissza vonni.
tobbek kozott a paromnak a bankartyajarol a kepet.
es ezek utan blokkolva lett a szamlam.
hogy en vissza eltem mas adataival.
jogszabaly sertes cimen.
regen fizettem be a parom karytajarol amivel nem volt problema mert elfogadtak,de soha nem nyertem.most hogy en a sajat bankartyamrol illetve paysafcardrol fizettem be es nyernek vegre elveszik a nyeremenyem es az utolso befizetesem azaz 8000 ft kaphatok meg belole.
miert nem lehetett ezt elobb orvosolni, ugyan is tobszor fizettem mar be regebben a parom karytajarol es mivel nem jeleztek
hogy ez problema lenne.elfogadtak az osszegeket.
Magyaran mondva fizettuk a semmit
Akkor mondhatjuk ok is szabalysertest kovettek el.
nem gondoltam volna hogy szabalysertest kovetek el mivel minden befizetest elfogadtak
ez még most sem derult volna ki ha nem nyerek.
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