Der Rückzug des Spielers verzögert sich um 2 Wochen. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.
Ich warte seit 24.10.2022 auf mein Geld vulkan sagt sie können da nichts machen es liegt am zahlungsanbieter ca 5Tage Bearbeitung aber es geht nichts vorran. der Kundendienst ist auch nur mit einer -2 sehr schlecht alles in allen eine 2 und keinenm Stern für das Casino es wird auf anderen Plattformen vor Vulkan gewarnt sie Zahlen sehr lange nicht aus also schlechtes Casino und nicht wie Guru bewertet!!!!!!!das Casino ist für Gewinnauszahlungen Verantwortlich und nicht der Spieler!!!!!!!!
Hallo tori,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
mein Spielerkonto ist seit mehr als 6 Monaten verifiziert Ich habe mit denm Casino das letzte mal wegen der Auszahlung vor 1Tag gechatet( live chat) Gewinn war ohne Bonusgeld und ist ja auch von Vulkan Vegas als Auszahlung bearbeitet
Hallo tori
Können Sie uns bitte mitteilen, ob das Geld eingegangen ist?
Danke im Voraus!
Mit freundlichen Grüßen