Il ritiro del giocatore è ritardato di 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Sto aspettando i miei soldi dal 24 ottobre 2022, vulkan dice che non possono farci nulla, spetta al fornitore di servizi di pagamento, circa 5 giorni di elaborazione, ma non sta succedendo nulla. anche il servizio clienti è pessimo con un -2 tutto sommato un 2 e nessuna stella per il casinò è stato avvertito di Vulkan su altre piattaforme non pagano per molto tempo, quindi pessimo casinò e non valutato come guru !!!!!! !Il casinò è responsabile del pagamento delle vincite e non il giocatore!!!!!!!
Ciao torri,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando il tuo account è completamente verificato? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni prima che la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se è la tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
il mio account giocatore è stato verificato per più di 6 mesi. Ho chattato l'ultima volta con il casinò in merito al pagamento 1 giorno fa (chat dal vivo) Il profitto era senza denaro bonus ed è stato anche elaborato come pagamento da Vulkan Vegas
Ciao torri
Può gentilmente farci sapere se il denaro è stato ricevuto.
Grazie in anticipo!
Cordiali saluti