HomeBeschwerdenVulkan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Vulkan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

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Betrag: 12,000 €

Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2020-07-06 | Fall geschlossen : 2020-07-22
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Hamburger Spieler hat Probleme, seine Gewinne zu erhalten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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vor 4 Jahren

Ich habe am 30.6 12000 Euro in die Auszahlung gegeben und immer wieder werden Auszahlung abgelehnt die machen das wohl in tausend Euro Schritten ich muss immer wieder neu beantragen und so zögert es sich immer weiter nach hinten

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vor 4 Jahren
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Lieber MIKEGOSCH1,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte bestätigen, dass dies Ihr erster Versuch war, eine Auszahlung vorzunehmen? Haben Sie den KYC-Prozess (Verifizierungsprozess) erfolgreich bestanden?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn Sie eine Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gespeichert haben, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

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vor 4 Jahren

Ja vertifizierung ist durch habe gerade ne Auszahlung Bestätigung bekommen von 2000 Euro vll klappt es ja doch noch wir warten erstmal ab lg ich werde mich melden lg

Bearbeitet
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vor 4 Jahren
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MIKEGOSCH1, danke für deine Antwort. Ich werde diese Beschwerde offen halten und mich bitte informieren, wenn es etwas Neues gibt.

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vor 4 Jahren
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Hallo MIKEGOSCH1,


Haben Sie Ihre Auszahlung erhalten oder gibt es bitte etwas Neues?

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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

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