Der Spieler aus Brasilien versucht, einen Teil seiner Gewinne abzuheben, aber das Casino lehnt die Abhebungsanfragen weiterhin ab. Der Spieler erhielt seine Gewinne.
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Vulkan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.
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Betrag: 2,000 R$
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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guten Nachmittag!
Ich habe ein Guthaben in Vulkan Vegas, wo ich das Überprüfungsverfahren durchgeführt habe, keinen Bonus verwendet habe und einen Teil des gewonnenen Betrags in Höhe von R $ 2.000 abheben möchte, aber jedes Mal, wenn ich versuche, ihn abzuheben, lehnen sie den ab Abhebung, ich möchte eine Hilfe, um mein Guthaben abzuheben.
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vor 3 Jahren
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Lieber Wesley,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Haben Sie eine Bestätigung über eine erfolgreiche KYC erhalten?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Guten Morgen!
Ja, ich habe es geschafft, Kontakt aufzunehmen und den Betrag abzuheben.
Vielen Dank!
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vor 3 Jahren
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Tolle Neuigkeiten, Wesley! Können wir dieses Problem als gelöst betrachten und die Beschwerde schließen? Kann ich noch etwas für Sie tun?
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vor 3 Jahren
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Ja wir können!
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit so schnell.
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vor 3 Jahren
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Danke für die Bestätigung, Wesley. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
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