Vulkan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

guten Nachmittag!

Ich habe ein Guthaben in Vulkan Vegas, wo ich das Überprüfungsverfahren durchgeführt habe, keinen Bonus verwendet habe und einen Teil des gewonnenen Betrags in Höhe von R $ 2.000 abheben möchte, aber jedes Mal, wenn ich versuche, ihn abzuheben, lehnen sie den ab Abhebung, ich möchte eine Hilfe, um mein Guthaben abzuheben.

Lieber Wesley,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Haben Sie eine Bestätigung über eine erfolgreiche KYC erhalten?

Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Guten Morgen!

Ja, ich habe es geschafft, Kontakt aufzunehmen und den Betrag abzuheben.

Vielen Dank!

Tolle Neuigkeiten, Wesley! Können wir dieses Problem als gelöst betrachten und die Beschwerde schließen? Kann ich noch etwas für Sie tun?

Ja wir können!

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit so schnell.

Danke für die Bestätigung, Wesley. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.