Vulkan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde rückgängig gemacht.

Warten Sie 18 Tage auf eine Auszahlung von 10.000 Euro. Howard hat viele Male dafür gesorgt und unterstützt, dass alles in Ordnung war und ich warten musste

Jetzt abgelehnt

Jetzt 9 mal 1000 erforderlich. Einer wird bereits wieder abgelehnt

Ich bin verifiziert. Sie haben bereits beim Abheben von 5000 Euro auf meine Bank gemacht, also habe ich alles richtig meinerseits

Aber die Unterstützung ist so hochprofessionell. Niemand kann mir sagen, warum sie ablehnen. Ich bekomme keine Benachrichtigungen, wenn es passiert

Natürlich möchte ich meine 9000 Euro, brauche aber Hilfe, weil mir niemand vom Casino sagen kann, was los ist und ich es und das Casino satt habe

Lieber Jansen,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden das Casino kontaktieren und um deren Zusammenarbeit bitten. Könnten Sie uns bitte vorher mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo Jansen

Ich sehe, dies ist Ihre zweite Beschwerde (eine wurde beim anderen Streitbeilegungsdienst belassen).

Ich kann bestätigen, dass ein Problem mit Banküberweisungen aufgetreten ist, und wir haben Alternativen vorgeschlagen.

Ich sehe, dass 5 Auszahlungsanfragen über Neteller erfolgreich waren. Kannst du bitte bestätigen?

Wenn ja - bitte stellen Sie alle weiteren Anfragen über Neteller.

Vielen Dank und Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Ja ... als hätte ich einen anderen Ort geschrieben, kämpfe ich jetzt gegen Neteller um mein Geld

Sie sollten Ihren Spieler benachrichtigen, wenn Sie Abhebungen ablehnen, und ihn nicht so lange auf nichts warten lassen. Insbesondere, wenn Sie den Spielern versprechen, dass alles gut ist

Aber ja, ich habe welche erhalten

Jetzt scheint alles zu funktionieren. Alles wird bearbeitet und genehmigt. Auch die Banktransfers sind heute alle passiert. Also ja, es ist alles klar

Vielen Dank, Vulkan Vegas Casino , für Ihre Unterstützung.

Lieber Jansen ,

Verstehe ich richtig, dass Ihr Problem behoben wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder gibt es noch etwas, bei dem wir Ihnen helfen könnten? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Lieber Jansen,

Haben Sie Ihre Gewinne erhalten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir den Status Ihrer Beschwerde innerhalb des angegebenen Zeitraums ablehnen, falls Sie ihn nicht aktualisieren. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Selbst wenn wir davon ausgegangen sind, dass das Problem ohne Bestätigung des Spielers behoben wurde, mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.