Vulkan Vegas Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe die gesamte Überprüfung durchgeführt, sie haben einen Teil der 30.000, die ich abgehoben habe, storniert, und der Rest ist nur über eine Woche anhängig.

Lieber Paul,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Auszahlung seit einer Woche ansteht?

Könnten Sie bitte klarstellen, was das Casino storniert hat? Ihre Gewinne oder Ihre Auszahlung?

Wenn es diesbezüglich relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Sie sagten immer wieder, meine Bank habe die Überweisung abgelehnt, als ich mit meiner Bank sprach, sagten sie, sie könnten keine sehen. Also habe ich jetzt eine andere Auszahlungsmethode ausprobiert. Mal schauen ob das geht.

Danke für deine Antwort, Paul. Ok, ich werde diese Beschwerde offen lassen, also halte uns bitte auf dem Laufenden und lass uns wissen, wenn es etwas Neues gibt.

Ein Teil der Auszahlung ist heute 4800 der 30k angekommen. Ich halte euch auf dem Laufenden, wenn der Rest eingetroffen ist.

Lieber Paul,

Gab es Neuigkeiten? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Nun, sie haben über 4 Tage etwa 10.000 ausgezahlt und jetzt ist es vorbei. Einige Zahlungen sagen unvollständig, andere sagen in Bearbeitung. Das ist also neu. Denn bevor sie in Bearbeitung gingen, kamen sie per Überweisung herein. Wie langsam wollen sie damit sein? Vielleicht bin ich grau, wenn sie fertig sind? Lol

Ich hatte also eine Menge zurückgewiesener Zahlungen. Als ich sie kontaktierte, sagten sie, es sei aus technischen Gründen, und baten mich, erneut einzureichen. Das Gespräch habe ich angehängt. Dies ist nicht akzeptabel, da sie eine verrückt lange Zeit für die Auszahlung haben. Also ist das jetzt zurückgesetzt? Verliere hier den Glauben. Zu beachten ist, dass sie Teil der Zahlungen sind, die gut gegangen sind.

Können Sie bitte mitteilen, wie viel Geld noch abgehoben werden kann? Wann haben Sie bitte die letzte Auszahlung erhalten?

23200 $ zum Abheben übrig, die letzte Zahlung, die ich erhielt, war letzten Dienstag.

Haben Sie wie vorgeschlagen neue Auszahlungen beantragt? Wie viele ausstehende Auszahlungen haben Sie derzeit bitte?

Ya und sie fingen wieder an zu zahlen, ungefähr 13000 übrig.

Klingt so, als wären wir wieder auf dem richtigen Weg, also werden Sie hoffentlich bald den Rest Ihrer Gewinne erhalten. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Hallo,

Gemäß unseren Aufzeichnungen wurden alle Abhebungen erfolgreich abgeschlossen.

Lieber Paul, würden Sie bestätigen, dass das Geld eingegangen ist?

Vielen Dank im Voraus!

Mit freundlichen Grüße

Hallo zusammen,

Vielen Dank an das Vulkan Vegas Casino für Ihre Hilfe.

Paul, könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Auszahlung erhalten haben? Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten.

Alles in der Bank, danke!

Tolle Neuigkeiten, Paul. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.