Vulkan Vegas Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Ho fatto tutte le verifiche, hanno cancellato una parte dei 30k che ho ritirato e il resto è rimasto in sospeso per oltre una settimana.

Caro Paul,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo prelievo è in sospeso da una settimana?

Potresti per favore chiarire cosa ha cancellato il casinò? Le tue vincite o il tuo prelievo?

Se c'è una comunicazione rilevante tra te e il casinò in merito a questa situazione, ti preghiamo di inoltrarla a kristina.s@casino.guru o, in alternativa, pubblicarla qui.

Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Continuavano a dire che la mia banca ha rifiutato il trasferimento, quando ho parlato con la mia banca hanno detto che non potevano vederne uno. Quindi ora ho provato un metodo di prelievo diverso. Vado a vedere se funziona.

Grazie per la risposta, Paolo. Ok, terrò aperto questo reclamo, quindi tienici aggiornati e facci sapere se c'è qualcosa di nuovo.

Alcuni dei prelievi sono arrivati oggi 4800 dei 30k. Ti terrò aggiornato quando sarà arrivato il resto.

Caro Paul,

Ci sono state novità? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Bene, hanno pagato circa 10.000 in 4 giorni e ora è fermo. Alcuni pagamenti dicono incompleti, altri dicono in corso. Quindi è nuovo. Perché prima, quando erano in corso, entravano tramite trasferimento. Quanto vogliono essere lenti con questo? Forse sarò grigio quando finiranno? lol

Quindi, ho ricevuto un sacco di pagamenti rifiutati. Quando li ho contattati hanno detto che era per motivi tecnici e mi hanno chiesto di presentare nuovamente. Ho allegato la conversazione. Questo non è accettabile in quanto hanno un tempo lungo e pazzesco per il pagamento. Quindi ora questo è ripristinato? Perdere la fede qui. Da notare, fanno parte dei pagamenti che sono andati a buon fine.

Potrebbe indicarmi quanti soldi sono rimasti da prelevare? Quando hai ricevuto l'ultimo prelievo, per favore?

$ 23200 rimasti da prelevare, l'ultimo pagamento che ho ricevuto è stato martedì scorso.

Hai richiesto nuovi prelievi come suggerito? Quanti prelievi in sospeso hai attualmente, per favore?

Ya e hanno ricominciato a pagare, rimanevano circa 13000.

Sembra che siamo di nuovo sulla strada giusta, quindi speriamo che riceverai presto il resto delle tue vincite. Per favore, tienici aggiornati.

Ciao,

Secondo i nostri registri, tutti i prelievi sono stati completati con successo.

Caro Paul, potresti confermare che il denaro è stato ricevuto?

Grazie in anticipo!

Cordiali saluti

Ciao a tutti,

Grazie Vulkan Vegas Casino per il tuo aiuto.

Paul, potresti confermare di aver ricevuto il ritiro? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Tutti in banca grazie!

Ottime notizie, Paolo. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.