Der Spieler aus Deutschland hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Der Spieler bestätigte später, dass er seine Gewinne erhalten hatte und die Beschwerde als geklärt abgeschlossen werden konnte.
Ich habe am 05.09.2023
950 Euro Auszahlen wollen und hebe bis heute nix bekommen obwohl alle dokumente angereichert wurde und 100%
Geprüfte spiele bin auch verifiziert.
Mir wurde gesagt dass auszahlugenkann bishöchstens 5 tage dauern und immer eine ausrede.
Liber Veronika
Ja habe 950 Euro bekommen Danke erstmal.
Aber Einzahlungen in wenigen Sekunde aber Auszahlungen tagelang warten ist keine gute geschäfs ider.
Sie verlieren Kunden nur zu Info.
Mfg
Lieber Edo47,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Beste grüße,
Veronika
Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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