HomeBeschwerdenVulkan Vegas Casino - Der Spieler fordert Informationen zu den Anforderungen für Bonuswetten an.

Vulkan Vegas Casino - Der Spieler fordert Informationen zu den Anforderungen für Bonuswetten an.

Automatische Übersetzung

Betrag: 450 R$

Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2021-04-08 | Fall geschlossen : 2021-04-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
Übersetzung

Der Spieler aus Brasilien hat ein Werbeangebot eingelöst, ist sich jedoch nicht sicher, welche Wettanforderungen gelten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Ich habe eine Einzahlung von 110 Reais im Vulkan Casino getätigt und 110 Reais in Boni gewonnen, habe angefangen zu spielen, aber meine Gewinne werden alle zum Bonusguthaben und mein echtes Guthaben wurde zurückgesetzt.

Ich würde gerne wissen, wie ich dieses Geld abheben kann

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Aciole,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

Bevor Sie Ihre Bonusgewinne abheben können, müssen Sie die Anforderungen für Bonuswetten erfüllen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie sie bereits erfolgreich abgeschlossen haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Spieler, lieber


Gemäß den Bonus-AGB:

Jeder Spieler hat zwei Guthaben - ein echtes und ein Bonusguthaben. Jeder Bonus wird dem Bonusguthaben gutgeschrieben.

Das reale Guthaben wird zuerst für Wetten verwendet. Erst wenn der Betrag auf dem realen Guthaben des Spielers gleich Null ist, beginnt er um Bonusgeld zu spielen.

Alle Gewinne, die beim Spielen um Bonusgeld erzielt werden, werden dem Bonusguthaben des Spielers gutgeschrieben.


Weitere Informationen finden Sie unter https://vulkanvegas.com/de/bonus-terms


Vielen Dank!

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Lieber Aciole,


Bevor Sie Ihre Bonusgewinne abheben können, müssen Sie die Anforderungen für Bonuswetten erfüllen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie sie bereits erfolgreich abgeschlossen haben?


Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.