Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund unvollständiger Verifizierung Schwierigkeiten, Gewinne abzuheben. Der Spieler wurde bald verifiziert und erhielt einige Tage später seine Gewinne. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
Hallo, ich habe meine KYC Prüfung alles hochgeladen. Die Prüfung dauert ewig und ständig werden andere Daten benötigt. Ich habe alles hochgeladen und trotzdem bekomme ich nicht mein Geld. Bei 21 Auszahlungen steht immer wieder REJECTED. Wieso bekomme ich mein Gewinn nicht? Solang ich nicht ein Teil des Gewinnes bekomme, spiele ich nicht weiter.
Beweisen sie doch bitte mal das Vulkan Vegas kein Betrug ist. Ansonsten werde ich Vulkan Vegas überall schlecht machen. Facebook, Instagram,TikTok. Überall werde ich darüber schreiben
Liebe Daniel11283,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Es kann einige Werktage dauern, bis alle Dokumente gesammelt und überprüft sind.
Welche Unterlagen haben Sie bereits eingereicht und wann genau?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Vulkan Vegas hat von mir Foto der Kreditkarte beide Seiten bekomm. Foto von meinem Gesicht mit Kreditkarte und auswies zusammen. Ein Foto von meiner Steuererklärung. Foto von meinem Ausweis beide Seiten. Und jedes Mal wollen die noch mehr haben. Das ist doch Taktik!
Lieber Daniel11283
Ihre Dokumente wurden soeben bestätigt und der KYC-Check ist nun abgeschlossen.
Fühlen Sie sich frei, eine Auszahlungsanfrage zu stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Vulkanvegas-Team
Ich bin sehr gespannt ob das Geld kommt. Ich halte euch auf dem laufenden.
Hallo, alle miteinander,
Vielen Dank an das Vulkan Vegas Casino für Ihre Unterstützung.
Daniel11283, bitte halten Sie uns auf dem Laufenden und teilen Sie uns mit, wenn Sie Ihre Auszahlung erhalten.
Hallo, ich habe 1000€ von 1300€ erhalten. Danke Vulkan Vegas für die schnelle Überweisung. Jetzt warte ich auf die restlichen 300€.
Danke für die Hilfe
Ich bin froh das zu hören! Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie den Rest Ihres Gewinns erhalten.
Hallo, wie lange kann es dauern bis die restlichen 300€ ankommen? Bei Vulkan Vegas steht 2-3 Tage. Noch nichts da…
Grüße
Geld ist alles da!
Danke Vulkan vegas und danke an Casino Guru für die Hilfe.
habe doch falsch über Vulkan Vegas gedacht.
Tolle Neuigkeiten, Daniel11283. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
