Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le vincite a causa di una verifica incompleta. Il giocatore fu presto verificato e pochi giorni dopo ricevette le vincite. Pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
The player from Germany is having difficulties withdrawing winnings due to incomplete verification. The player soon was soon verified and a few days later received their winnings. Therefore we marked this complaint as resolved.
Il giocatore tedesco ha difficoltà a ritirare le vincite a causa di una verifica incompleta. Il giocatore fu presto verificato e pochi giorni dopo ricevette le vincite. Pertanto abbiamo contrassegnato questo reclamo come risolto.
Ciao, ho caricato tutto il mio esame KYC. Il test dura un'eternità e altri dati sono costantemente richiesti. Ho caricato tutto e ancora non ricevo i miei soldi. A 21 pagamenti si dice RIFIUTATO ancora e ancora. Perché non ricevo le mie vincite? Finché non avrò una quota delle vincite, non continuerò a giocare.
Si prega di dimostrare che Vulkan Vegas non è una truffa. Altrimenti, parlerò male di Vulkan Vegas ovunque. Facebook, Instagram, TikTok. Ne scriverò ovunque
Hello, I have uploaded my KYC exam everything. The test takes forever and other data is constantly required. I uploaded everything and still I don't get my money. At 21 payouts it says REJECTED again and again. Why am I not receiving my winnings? As long as I don't get a share of the winnings, I won't continue to play.
Please prove that Vulkan Vegas is not a scam. Otherwise, I'm going to badmouth Vulkan Vegas everywhere. Facebook, Instagram, TikTok. I will write about it everywhere
Hallo, ich habe meine KYC Prüfung alles hochgeladen. Die Prüfung dauert ewig und ständig werden andere Daten benötigt. Ich habe alles hochgeladen und trotzdem bekomme ich nicht mein Geld. Bei 21 Auszahlungen steht immer wieder REJECTED. Wieso bekomme ich mein Gewinn nicht? Solang ich nicht ein Teil des Gewinnes bekomme, spiele ich nicht weiter.
Beweisen sie doch bitte mal das Vulkan Vegas kein Betrug ist. Ansonsten werde ich Vulkan Vegas überall schlecht machen. Facebook, Instagram,TikTok. Überall werde ich darüber schreiben
Gentile Daniel11283,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. La raccolta e la revisione di tutti i documenti possono richiedere alcuni giorni lavorativi.
Quali documenti hai già fornito e quando esattamente?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Se ci sono comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarle a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Dear Daniel11283,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand KYC is a very important and essential process, during which the casino makes sure that the money is sent to the rightful owner. It can take a few business days to collect and review all documents.
Which documents you have already provided and when exactly?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If there is any relevant communication between you and the casino, please forward it to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Vulkan Vegas ha ricevuto da me una foto della carta di credito su entrambi i lati. Foto della mia faccia con carta di credito e documento d'identità insieme. Una foto della mia dichiarazione dei redditi. Foto del mio documento di identità su entrambi i lati. E ogni volta ne vogliono di più. Questa è tattica!
Vulkan Vegas got a photo of the credit card from me on both sides. Photo of my face with credit card and ID together. A photo of my tax return. Photo of my ID both sides. And every time they want more. That's tactics!
Vulkan Vegas hat von mir Foto der Kreditkarte beide Seiten bekomm. Foto von meinem Gesicht mit Kreditkarte und auswies zusammen. Ein Foto von meiner Steuererklärung. Foto von meinem Ausweis beide Seiten. Und jedes Mal wollen die noch mehr haben. Das ist doch Taktik!
Caro Daniel11283
I tuoi documenti sono stati appena confermati e il controllo KYC è ora completo.
Sentiti libero di fare una richiesta di prelievo.
Distinti saluti,
Vulkanvegas squadra
Dear Daniel11283
Your documents have just been confirmed and the KYC check is now complete.
Feel free to make a withdrawal request.
Best regards,
Vulkanvegas Team
Ciao a tutti,
Grazie Vulkan Vegas Casino per la tua assistenza.
Daniel11283, tienici aggiornati e facci sapere quando ricevi il tuo prelievo.
Hello everyone,
Thank you Vulkan Vegas Casino for your assistance.
Daniel11283, please keep us updated and let us know when you receive your withdrawal.
Salve, ho ricevuto 1000€ su 1300€. Grazie Vulkan Vegas per il trasferimento veloce. Ora sto aspettando i restanti 300€.
Grazie per l'aiuto
Hello, I received 1000€ out of 1300€. Thank you Vulkan Vegas for the fast transfer. Now I'm waiting for the remaining 300€.
Thanks for the help
Hallo, ich habe 1000€ von 1300€ erhalten. Danke Vulkan Vegas für die schnelle Überweisung. Jetzt warte ich auf die restlichen 300€.
Danke für die Hilfe
Salve, quanto tempo ci vuole prima che arrivino i restanti 300€? A Vulkan Vegas dice 2-3 giorni. Ancora niente lì…
Saluti
Hello, how long can it take for the remaining 300€ to arrive? At Vulkan Vegas it says 2-3 days. Still nothing there…
Regards
Hallo, wie lange kann es dauern bis die restlichen 300€ ankommen? Bei Vulkan Vegas steht 2-3 Tage. Noch nichts da…
Grüße
I soldi sono tutto!
Grazie Vulkan Vegas e grazie a Casino Guru per l'aiuto.
Ho pensato male a Vulkan Vegas.
Money is everything!
Thanks Vulkan vegas and thanks to Casino Guru for the help.
I thought wrong about Vulkan Vegas.
Geld ist alles da!
Danke Vulkan vegas und danke an Casino Guru für die Hilfe.
habe doch falsch über Vulkan Vegas gedacht.
Ottime notizie, Daniel11283. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Awesome news, Daniel11283. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
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