Der Spieler bemüht sich aus noch unbekannten Gründen, sein Konto zu verifizieren. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler es geschafft hat, sie zu lösen.
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Vulkan Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.
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Betrag: 1,500 R$
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich schicke seit Tagen die notwendigen Dokumente und jeden Tag sagen sie mir, ich solle sie noch einmal schicken. Die Daten sind wie gewünscht korrekt. Ich habe sogar ein pay4fun-Konto eröffnet und sie haben es nicht gelöst. Bitte hilf mir.
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vor 2 Jahren
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Hallo neegapamela2,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit xxx Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess bis zu 14 Tage nach dem Einsenden aller angeforderten Dokumente dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
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Ich versuche seit dem 07.10. zu validieren. Aber jeden Tag schicken sie mir eine Nachricht, die mich darüber informiert, dass ich ein Selfie mit dem Rg und dem Konto bei Pix senden muss. Ich habe das 3 Mal gemacht und jeden Tag bekomme ich die gleiche Meldung.
Ich weiß nicht, ob welche fehlen oder ob sie richtig sind. Weil ihr Chat uns nur zum Warten schickt und das war's. Es sagt Ihnen nicht einmal, ob es richtig ist oder ob Sie noch etwas brauchen.
Ich habe heute mit ihnen gesprochen und die Frist beträgt 2 Werktage, nicht 14 Tage.
Aber wenn es an der Zeit ist einzuzahlen, ist es super einfach, es fällt pünktlich, es braucht nicht einmal eine Validierung. Wenn es an der Zeit ist, Ihren Gewinn auszuzahlen, beginnt das Durcheinander.
Schlimmer noch, als dass sie Sie nicht einmal darüber informieren, dass Sie bestätigen müssen, um sich zurückzuziehen, habe ich nur herausgefunden, weil ich diese Seite betreten habe.
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vor 2 Jahren
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Hallo neegapamela2,
Die 14 Tage sind ein empfohlener Zeitrahmen, da die Casinos innerhalb dieser Zeit den Spieler verifizieren sollten. Da es immer noch nicht bestanden ist, kann ich nur empfehlen, alle angeforderten Dokumente an sie weiterzuleiten, auch wenn sie mehrmals danach fragen, da es einen Grund dafür geben könnte.
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vor 2 Jahren
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Ich habe es geschafft, danke, 🥰
Bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Danke neegapamela2, dass du mir mitgeteilt hast, dass das Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
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