Der Spieler hat Mühe, seine Dokumente zu überprüfen, da sie vom Casino abgelehnt wurden. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Vulkan Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Dokumente zu überprüfen.
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Betrag: 130 R$
Vulkan Vegas Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Vulkan Casino überprüft meine Dokumente, die ich am 15.06. gesendet habe, nicht, der Chat-Support löst das Problem auch nicht, sie sagen nur, sie sollen warten.
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vor 2 Jahren
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Hallo Kevin,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit jemals verifiziert? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei? Ist Ihr Konto derzeit noch aktiv?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Es ist das erste Mal, dass ich in diesem Casino spiele, also ist dies die erste Überprüfung. Ich habe alle erforderlichen Unterlagen eingereicht und noch keine genehmigt, alle werden noch geprüft. Ich habe mehr als einmal mit dem Casino gesprochen, das letzte Mal gestern, und sie senden nur die Standardantwort, in der sie um "Warten" bitten. Ja, mein Konto ist aktiv.
Bearbeitet
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vor 2 Jahren
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Hallo Kevin,
Die bereitgestellten Unterlagen wurden geprüft und bestätigt.
Sie können mit der Auszahlung fortfahren, aber wir bitten Sie auch, die Fotos/Scans der Auszahlungsmethode bereitzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Hallo Kevin,
Können Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto jetzt verifiziert ist und Sie eine Auszahlung vornehmen können?
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vor 2 Jahren
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Hallo Kevin
Wir sehen keine Aktivität auf Ihrem Konto, können wir Ihnen helfen?
Mit freundlichen Grüßen
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vor 2 Jahren
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Liebe Kevin,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.
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