Il giocatore fatica a verificare i suoi documenti poiché sono stati respinti dal casinò. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Vulkan Casino non verifica i miei documenti che ho inviato il 15/06, anche il supporto della chat non risolve il problema, dicono solo di aspettare.
Ciao Kevyn,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Vulkan Vegas Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il tuo account è mai stato verificato in passato? Quali documenti erano già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava? Il tuo account è attualmente ancora attivo?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
È la prima volta che gioco in questo casinò, quindi questo è il primo assegno. Ho presentato tutti i documenti necessari e nessuno è stato ancora approvato, tutti sono ancora in fase di revisione. Ho parlato più di una volta con il casinò, l'ultima volta ieri e hanno inviato solo la risposta standard in cui chiedono di "aspettare". Sì, il mio account è attivo.
Ciao Kevyn,
I documenti forniti sono stati esaminati e confermati.
Puoi procedere con il ritiro, ma ti chiediamo anche gentilmente di fornire le foto/scansioni del metodo di ritiro.
Cordiali saluti
Ciao Kevyn,
Puoi confermare che il tuo account è ora verificato e puoi ritirare?
Ciao Kevin
Non vediamo alcuna attività sul tuo account, possiamo aiutarti con qualcosa?
Cordiali saluti