HomeBeschwerdenVulkan Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Vulkan Vegas Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

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Betrag: ??

Vulkan Vegas Casino
Eingereicht am: 2021-07-08 | Gelöst : 2021-07-20
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Peru hat Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

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Und ich habe versucht, mein Geld per Banküberweisung abzuheben und sie lehnen meine Überweisung nur ab, ich habe die Datenprüfung bereits genehmigt und kann mein Geld noch nicht abheben.

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Lieber Mark,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Zahlungen erhalten haben? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Ich glaube, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem zu lösen und Ihre Gewinne so schnell wie möglich zu erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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Ich habe keine erfolgreiche Zahlung erhalten, sie sagen mir nicht nur, dass es sich um ein technisches Problem handelt und erklären den Grund nicht, ich habe alle Anforderungen in Ordnung und bestätigt.

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Vielen Dank, Markus, für deine Antwort. Bevor wir das Casino kontaktieren, könnten Sie uns bitte mitteilen, wie hoch der umstrittene Betrag ist?

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Liebes Casino Guru-Team, Petronella


Laut unseren Aufzeichnungen hat der Spieler den Gewinn am 10.07.2021 erhalten


Mit freundlichen Grüßen

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Vielen Dank, Vulkan Vegas Casino-Team , für Ihre Unterstützung.


Lieber Markus ,

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie alle Ihre Gewinne erhalten haben und keine Auszahlung mehr aussteht? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

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Ja, ich habe Einnahmen erhalten, aber für die Beantragung von Skrill nicht für Interbanküberweisungen

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Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Mark, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru

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