Der Spieler aus Deutschland hat versucht, den Casino-Support zu kontaktieren, ohne Erfolg zu haben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich habe den Support öfter geschrieben ein Mitarbeiter kommt in den Chat und ignoriert mich seit einer Stunde gekonnt. Ich empfehle dieses Casino nicht weiter da außer „ warten sie einen kleinen Moment" keine Nachricht mehr kam. Das ist pure Frechheit und ist mir wo anders noch nie passiert LG
Lieber Tim,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Warum haben Sie versucht, den Casino-Support zu kontaktieren? Hat sich Ihre Auszahlung verzögert? Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Tim,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.