Vulkan Vegas Casino

Öffentlich

Besucher

Öffentlich

vor 1 Jahr

Original\ Übersetzung

Guten Tag, ich schreibe, weil ich am Samstag, dem 13., ein Spiel in VulkanVegas ausgewählt habe und es sich herausstellt, dass ich das Spiel 7 Bücher (sieben Bücher) finde, wenn ich ins Spiel komme, merke ich, dass Wette 800 herauskommt, und ich versuche es Gehen Sie auf das Minimum und es verlässt mich nicht, weil ich versuche, die Demo zu sehen, und mir erscheint eine Seite, die nicht gefunden wurde, für das, was ich gesagt habe, es müssen 800 chilenische Pesos sein, also ist es ein Linienspiel, das ich gedreht habe und als ich meine sehe Konto hatte es mir 640.000 Pesos berechnet und nur das, wenn nicht, als ich die 800 Münzen rotierte, berechnete er mir insgesamt 300 Millionen, um diese Münzen zu kaufen, was beim ersten Spin keinen Gewinn brachte, wenn es ein Linienspiel war denn bei einem so hohen Guthaben wurde kein Gewinn erzielt, je höher desto mehr Linien, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie gewinnen, wenn ich dies dem Kundendienst mitteile, sagen sie mir nein, dass das Spiel in Ordnung ist und dass ich verloren habe, was ich erwähnt habe ihnen, dass sie mich zu keinem Zeitpunkt lesen ließen, worauf sich diese 800 Münzen bezogen, und t Ich fühlte mich betrogen, weil sie mich nicht das Spiel sehen ließen, das er spielte, genau dieser Zufall ereignete sich, als er die Auszahlung des Geldes beantragt hatte, das seit mehr als einer Woche verarbeitet wurde, und ich fand ein Spiel mit wenig transparenten Informationen und das später auf magische Weise verschwand und sagte, dass es nicht dort verfügbar war, wie es mit der Demo erschien (angehängte Fotos), deshalb wende ich mich an Sie, weil es möglich ist, dass ein Münzschlitz sozusagen einen so hohen Einsatz hat, gibt es keine Optionen zum Herunterladen und dass die Anweisungen nicht verfügbar sind, weil ich argumentiere, dass die Wette die Wette nicht hat, weil sie Münzen wert ist, womit ich meine, dass die 800 Pesos, die ich gewettet habe, anscheinend 800 Münzen waren, die 640.000 entsprachen und dass sie beim 2-maligen Drehen 1.300.000 $ sind und dass dies eine enorme Wette ist, von der ich nicht wusste, dass ich 0 Gewinnchancen habe ... Ich habe das Gefühl, dass mit diesem Spiel etwas seltsam ist, bitte helfen Sie mir.

Good afternoon, I am writing because on Saturday the 13th I was choosing a game in VulkanVegas and it turns out that I find the game 7 books (seven books) when I get into the game I notice that bet 800 comes out and I try to go down to the minimum and it does not leave me because I try to see the demo and a page not found appears to me for what I said it must be 800 Chilean pesos, so being a game of lines I rotated and when I see my account it had charged me 640 thousand pesos and only that if not that when I rotated the 800 coins He charged me a total of 300 million to buy those coins, which on the first spin did not yield any profit if it is a game of lines because with such a high balance no profit was obtained if the higher the more lines, therefore the more likely you are to win, when I comment this to the customer support they tell me no that the game is fine and that I lost what I mentioned to them that at no time did they let me read what these 800 coins were referring to and that I felt cheated because they did not he let me see the game he was playing, just this coincidence occurred when he had requested the withdrawal of the funds which had been processed for more than a week and I found a game with little transparent information and that later magically disappeared saying that it was not there available as it appeared with the demo (attached photos) that is why I turn to you because as it is possible that a coin slot, so to speak, has such a high bet, there are no options to download it and that the instructions are not available, because I argue that the bet is the bet does not have because it is worth coins to which I mean that apparently the 800 pesos that I bet were 800 coins that were equivalent to 640,000 and that when turning 2 times they are $1,300,000 and that this being a tremendous bet that I did not know even so I have 0 chance of winning ... I feel that there is something strange with that game please help me.

Buenas tardes escribo porque el día sábado 13 me encontraba eligiendo algún juego en VulkanVegas y resulta que encuentro el juego 7 books ( seven books) al meterme al juego noto que sale apuesta 800 y trato de bajar al mínimo y no me deja por trato de ver el demo y me aparece pagina no encontrada por lo que dije deben ser 800 pesos Chilenos, entonces al ser un juego de lineas di girar y cuando veo mi cuenta me había cobrado 640 mil pesos y solo eso si no que al darle girar las 800 monedas me cobró un total de millón 300 por comprar esas monedas las cuales a la primera girada no arrojó ninguna ganancia si es un juego de lineas porque con un saldo tan elevado no se obtuvo ninguna ganancia si entre mas elevado mas lineas por ende más probabilidades tienes para ganar, al comentarle esto al soporte al cliente me dicen que no que el juego está bien y que perdí a lo que yo les menciono que en ningún momento me dejó leer a que se referían estás 800 monedas y que me sentía estafada porque no me dejó ver el juego que estaba jugando, justo esta casualidad se da cuando había solicitado el retiro de los fondos los cuales llevaban mas de una semana tramitandome y me encuentro con un juego escaso en información poco transparente y que después desapareció mágicamente diciendo que no se encontraba disponible al igual que aparecía con el demo ( adjunto fotos) es por eso que recurro a ustedes porque como es posible que un traga monedas por así decirlo tenga una apuesta tan alta, no de opciones de bajarlo y que las instrucciones no se encuentren disponible, porque yo alego que la apuesta es la apuesta no tiene porque esta valer monedas a que me refiero que al parecer los 800 pesos que aposté eran 800 monedas que equivalían a 640.000 y que al girar 2 veces son $1.300.000 y que esta al ser una tremenda apuesta que no sabia aun así tenga 0 chance de ganar… siento que hay algo raro con ese juego por favor pido me ayuden.

Automatische Übersetzung

Öffentlich

Nick

Complaint Specialist

Öffentlich

vor 1 Jahr

OriginalÜbersetzung

Hallo Jessylecaros,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit dem Vulkan Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie versucht, den Spieleanbieter direkt zu kontaktieren? Alle Drehungen haben Drehungen verloren?

Bitte beachten Sie, dass wir in solchen Fällen nicht viel tun können, da es keinen technischen Fehler gab, der zu einer unregelmäßigen Wette führen würde, also war es im Grunde legitim.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung

Öffentlich

Nick

Complaint Specialist

Öffentlich

vor 1 Jahr

OriginalÜbersetzung

Sehr geehrte(r) jessylecaros,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Automatische Übersetzung

Öffentlich